פתרון בעיות בעדכונים אוטומטיים
אם החלפתם את ההגדרות למצב 'מופעל' והקושחה לא מתעדכנת אוטומטית, ייתכן שהתרחישים הבאים מונעים את העדכון:
- עליכם לפתוח את אפליקציית Oura לפחות פעם אחת מאז שחרור הקושחה
- סוללת הטבעת חייבת להיות טעונה ב-30% לפחות
- יש להשבית את 'מצב הטיסה'
- יש להפעיל את Bluetooth
- עדכוני קושחה אוטומטיים לא יפעלו אם התכונה 'קצב הלב בפעילות' פעילה, או אם אתם משתמשים בתרגול מתוך 'לעיון נוסף' שמודד HR/HRV (מסומן על ידי סמל
)
- עדכוני קושחה אוטומטיים לא יפעלו אם אתם ישנים והטבעת שלכם מודדת אותות ביולוגיים במהלך הלילה.
פתרון בעיות בעדכונים ידניים
אם נתקלתם בבעיות בעת הניסיון לעדכן את הקושחה באופן ידני, אפשר לנסות את הדברים הבאים:
- לוודא שרמת הסוללה של הטבעת היא לפחות 30% בעת הניסיון לעדכן את הקושחה
- לוודא שהטבעת מחוברת לאורך כל תהליך העדכון. אין לסגור את האפליקציה או להחליף את מצב ה-Bluetooth בזמן שהעדכון מתבצע
- לוודא שהמסך של המכשיר לא נעול במהלך העדכון כדי למנוע הפסקות פוטנציאליות
- לוודא כי מערכת ההפעלה של המכשיר מעודכנת. ניתן לבדוק זאת על ידי פתיחת 'הגדרות' של הטלפון
- להפעיל מחדש את הטלפון
- לנסות לעדכן את הקושחה בחדר שבו הפרעות האות נמוכות (כלומר, חדר בלי מכשירים אחרים בסביבה)
- יש לנסות את עדכון הקושחה דרך מכשיר אחר (למשל, טאבלט)
מחיקה והתקנה מחדש של אפליקציית Oura
אם אף אחד מהצעדים הנ"ל לא עוזר בבעיית הקושחה, צריך לנסות למחוק את Oura ולהתקין אותה מחדש בטלפון:
- מבצעים גיבוי נתונים על ידי הקשה על התפריט
בפינה הימנית העליונה של מסך הבית > 'הגדרות' > 'גיבוי כל הנתונים'
- צוחקים את אפליקציית Oura מהמכשיר
- מתקינים מחדש את אפליקציית Oura
- מניחים את הטבעת על המטען,כדי לוודא שהאור הקטן בחזית המטען נדלק
- עוברים להגדרות ה-Bluetooth של המכשיר
- מוצאים את הטבעת שלכם ברשימת מכשירי Bluetooth המחוברים (מחפשים "Oura" בשם) ומקישים על הסמל מימין כדי לבטל את הצימוד/לשכוח את המכשיר
- מנתקים מכשירים אחרים שמחוברים ב-Bluetooth כדי למנוע הפרעות פוטנציאליות עם אות ה-Bluetooth
- מוודאים שהטבעת על המטען ושהמטען מחובר לחשמל
- פותחים את אפליקציית Oura מחדש
- עוקבים אחרי תהליך הקליטה באפליקציה כדי להגדיר את הטבעת
- מחפשים במסך הבית של האפליקציה הודעת עדכון קושחה