Modifier votre commande d’anneau Oura

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Si vous souhaitez annuler votre commande d’anneau, veuillez contacter notre équipe.

Mettre à jour votre commande

Si vous souhaitez modifier la finition (c’est-à-dire la couleur) ou la taille de votre anneau, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Icon_Error__1_.png N’oubliez pas que toute modification de votre commande d’anneau Oura doit être effectuée avant mettre à jour la taille de votre anneau sur ouraring.com/sizing. Si votre anneau a déjà été expédié et si vous souhaitez tout de même en modifier la finition ou la taille, il vous faudra attendre de le recevoir, puis soumettre une demande d’échange. Pour initier une procédure d’échange, veuillez contacter notre équipe !

Mettre à jour mes coordonnées pour une commande déjà expédiée

Pour modifier l’adresse de livraison d’une commande déjà expédiée, veuillez contacter le transporteur figurant dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous trouverez le nom du transporteur sous votre numéro de commande, à côté de votre numéro de suivi. 

Icon_Tip__1_.png Dans cet article, sous la rubrique « Avec quels transporteurs Oura travaille-t-elle ? », vous trouverez des liens directs vers les sites Internet de chacun de nos transporteurs. Ces liens sont fournis à titre indicatif, au cas où vous auriez des difficultés à contacter l’équipe d’assistance de votre transporteur. Concernant les envois DHL Globalmail et DHL GLOBAL MAIL, veuillez contacter directement notre équipe, car ces transporteurs ne permettent pas de mettre à jour manuellement les données en votre nom. Nous serons ravis de vous aider dans cette démarche. 

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