Une fois que vous aurez reçu le baguier et déterminé votre taille, vous devrez confirmer la taille de votre anneau Oura dans le portail My Account.
Remarque : si, lors d'une nouvelle commande, vous connaissez déjà votre taille d'anneau Oura, vous pouvez la sélectionner directement sur notre site de vente. Vous ne recevrez pas de baguier et n'aurez pas besoin de confirmer votre taille d'anneau dans le portail "My Acccount". Toutefois, vous pourrez utiliser ce portail pour suivre votre commande et consulter les détails de votre abonnement.
Confirmez votre taille d'anneau Oura
- Rendez-vous sur ouraring.com/myaccount.
- Entrez l'e-mail de votre compte Oura utilisé pour passer votre commande initiale. Si l'anneau Oura vous a été offert, il s'agit de l'adresse e-mail que la personne qui vous l'a offert a indiquée dans le champ "Recipient Email". Cliquez sur Envoyer le lien d'identification.
- Trouvez l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception et cliquez sur Commencer. Vous serez redirigé·e vers le portail My Account.
- Vous pourrez également y consulter les détails de votre commande, ainsi que votre statut de membre. Une fois que vous aurez confirmé votre taille d'anneau, vous pourrez suivre votre commande sur ce même portail.
- Sélectionnez les détails de commande dans le coin supérieur gauche de votre portail.
- Le style et la finition de l'anneau que vous avez commandé s'affichent ici. Si vous avez commandé plusieurs anneaux dans la même commande, ils seront également visibles sur ce portail. Sous Taille, faites votre choix à l'aide du menu déroulant.
- Sélectionnez Soumettre une fois que vous avez saisi votre taille d'anneau. Si votre commande comporte plusieurs articles, vous devrez mettre à jour la taille de chacun d'entre eux avant que notre équipe puisse les expédier.
- Les commandes ne pourront pas être expédiées tant qu’une taille n’aura pas été confirmée pour chaque article de la commande.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.Dans des circonstances normales, vous pouvez vous attendre à recevoir cet e-mail dans les 1 à 2 jours suivant la confirmation de votre anneau. Vous devriez recevoir votre anneau dans un délai de deux à cinq jours ouvrés après réception de l'e-mail de confirmation.
