Votre compte Oura sert à gérer vos données sur l'application Oura et sur le portail Oura on the Web.
Pour un fonctionnement optimal de l'anneau Oura, vous devez respecter la configuration suivante : un anneau, un compte, un appareil. L'alimentation d'un compte par plusieurs utilisateurs ou sources de données entraîne l'absence de certaines données, des problèmes de connectivité, voire une consommation accélérée de la batterie.
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- Téléchargez l'application Oura depuis l'App Store (pour iOS) ou le Google Play Store (pour Android).
- Ouvrez l'application Oura et appuyez sur Commencer.
- Si vous n'êtes pas un membre Oura, saisissez l'adresse e-mail que vous utiliserez pour votre compte Oura. Elle sera l'identifiant de connexion à votre compte et vous permettra d'accéder à tous les services Oura.
- Si vous êtes déjà un membre Oura, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Si vous souhaitez configurer un nouvel anneau Oura, suivez les instructions qui s'affichent ou consultez cet article pour en savoir plus.
- Une fois que vous avez finalisé la configuration de votre anneau Oura, appuyez sur Envoyer l'e-mail de configuration.
- Consultez votre boîte de réception pour accéder à l'e-mail de configuration de compte. Dans cet e-mail, appuyez sur le bouton "Configurer mon compte" ou sur le lien de validation qui vous redirigera vers une page de validation.
- Sur la page de validation, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
- Cochez la case qui concerne les conditions générales. Si vous souhaitez être informé·e de l'actualité d'Oura, recevoir des conseils d'utilisation et des offres de la part d'Oura, cochez également cette case.
- Saisissez votre adresse de facturation associée au mode de paiement utilisé pour votre abonnement Oura.
- L'abonnement Oura donne un accès complet à l'application Oura et vous permet d'obtenir des informations sur votre santé au quotidien, des recommandations personnalisées, en vous proposant une série de fonctions innovantes en constante évolution, et plus encore. Veuillez consulter cet article pour en savoir plus sur les avantages offerts par l'abonnement Oura.
- Certaines personnes membres Oura n'auront pas besoin de saisir leur adresse de facturation ou leurs informations de paiement (par exemple, celles bénéficiant d'un abonnement à vie).
- Sélectionnez tarification mensuelle ou annuelle puis entrez un mode de paiement, tel qu'une carte de crédit ou PayPal, que vous utiliserez pour votre abonnement Oura.
- Vérifiez et confirmez que les informations que vous avez saisies sont correctes, puis appuyez sur Soumettre.
- Retournez à l'appli Oura et connectez-vous (en utilisant un code à usage unique ou en entrant votre mot de passe, si l'option est disponible).
Une fois de retour dans l'application Oura, la configuration de votre compte et de votre abonnement est terminée.
Passez à l'écran suivant de l'application l'appli Oura pour personnaliser votre expérience Oura et terminer la configuration de l'application.
Modifier les informations de profil de l'application
L'application Oura vous demandera votre taille, votre poids, votre âge et votre sexe lors du processus d'inscription. Pour modifier ces données à tout moment par la suite :
- Ouvrez l'application Oura.
- Sélectionnez le menu
en haut à gauche.
- Sélectionnez Mon Profil.
-
Modifiez vos données de date de naissance, poids, taille ou sexe biologique.
- Les unités de mesure (impériales/métriques) peuvent être modifiées dans le menu > Paramètres > Unités
Remarque : si vous associez votre application Oura à une autre application telle que Apple Santé ou Santé Connect par Android, vos données de taille, poids, âge et sexe seront importées à partir de ces applications vers Oura et vous ne pourrez les modifier que si vous dissociez ces applications d'Oura.
Récupérer votre compte
L'adresse e-mail de votre compte Oura est indiquée dans le menu de l'application > Oura 
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte à l'aide de votre adresse e-mail actuelle, vous devrez envoyer une demande à notre équipe d'assistance.
Dans votre demande, indiquez que vous devez créer un nouveau compte avec votre adresse e-mail existante. Selon les politiques standard de confidentialité des données du RGPD et de la loi CCPA, Oura ne peut pas vérifier votre identité sans valider votre adresse e-mail.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance aux membres ici.
