Votre compte Oura vous permet de gérer vos données sur l'application Oura et sur le portail Oura on the Web. Remarque : votre compte Oura est différent de votre compte My Account.
Pour un fonctionnement optimal de l'anneau Oura, vous devez respecter la configuration suivante : un anneau, un compte, un appareil. L'alimentation d'un compte par plusieurs utilisateurs ou sources de données entraîne l'absence de certaines données, des problèmes de connectivité, voire une consommation accélérée de la batterie.
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Créer un compte
- Téléchargez l'application Oura depuis l'App Store (pour iOS) ou le Google Play Store (pour Android).
- Ouvrez l'application Oura et appuyez sur Commencer.
- Saisissez l'adresse e-mail à associer à votre application Oura et appuyez sur Continuer. Elle sera l'identifiant de connexion de votre compte et vous permettra d'accéder à tous les services Oura.
- Si vous souhaitez configurer un nouvel anneau Oura, suivez les instructions qui s'affichent ou consultez cet article pour en savoir plus.
- Une fois que vous avez finalisé la configuration de votre anneau Oura, appuyez sur Envoyer l'e-mail de configuration.
- Consultez votre boîte de réception pour accéder à l'e-mail d'activation de compte. Dans cet e-mail, appuyez sur le bouton "Configurer mon compte" ou sur le lien de validation qui vous redirigera vers une page de validation.
- Sur la page de validation, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
- Cochez la case des conditions générales. Si vous souhaitez être informé·e de l'actualité d'Oura, recevoir des conseils d'utilisation et des offres de la part d'Oura, cochez également cette case.
-
Saisissez votre adresse de facturation associée au mode de paiement que vous utiliserez pour votre abonnement Oura.
- L'abonnement Oura vous offre un accès complet à l'application Oura, des informations sur votre santé au quotidien, des recommandations personnalisées, une suite de fonctionnalités innovantes en croissance constante et plus. Veuillez consulter cet article pour en savoir plus sur les avantages offerts par l'abonnement Oura.
- Certaines personnes membres Oura n'auront pas besoin de saisir leur adresse de facturation ou leurs informations de paiement (par exemple, celles bénéficiant d'un abonnement à vie).
- Saisissez un mode de paiement, tel qu'une carte de crédit ou un compte PayPal, que vous utiliserez pour votre abonnement Oura.
- Appuyez sur Revenir à l'application Oura.
Une fois de retour dans l'application Oura, la configuration de votre compte et de votre abonnement est terminée.
Suivez les instructions de l'application pour personnaliser votre expérience Oura.
Modifier les informations de profil de l'application
L'application Oura vous demandera votre taille, votre poids, votre âge et votre sexe lors du processus d'inscription. Pour modifier ces données à tout moment par la suite :
- Ouvrez l'application Oura.
- Sélectionnez le menu
en haut à gauche.
- Sélectionnez
Mon Profil.
-
Modifiez vos données de date de naissance, poids, taille ou sexe biologique.
- Les unités de mesure (impériales/métriques) peuvent être modifiées dans le menu > Paramètres
> Unités.
- Les unités de mesure (impériales/métriques) peuvent être modifiées dans le menu > Paramètres
Remarque : si vous associez votre application Oura à une autre application telle que Apple Santé ou Santé Connect par Android, vos données de taille, poids, âge et sexe seront importées à partir de ces applications vers Oura et vous ne pourrez les modifier que si vous dissociez ces applications d'Oura.
Récupérer votre compte
L'adresse e-mail de votre compte Oura est indiquée dans le menu de l'application > Oura 
> Compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte via Oura on the Web à l'aide de votre adresse e-mail actuelle, vous devrez créer un nouveau compte en envoyant une demande à notre équipe.
Dans votre demande, indiquez que vous devez créer un nouveau compte avec votre adresse e-mail existante. Selon les politiques standard de confidentialité des données du RGPD et de la loi CCPA, Oura ne peut pas vérifier votre identité sans valider votre adresse e-mail.
Notre équipe d'assistance est joignable ici.
