Votre compte Oura sert à gérer vos données sur l’application Oura et sur le portail Oura on the Web.
Pour un fonctionnement optimal de l’anneau Oura Ring, vous devez respecter la configuration suivante : un anneau, un compte, un appareil. L’alimentation d’un compte par plusieurs utilisateurs ou sources de données entraîne l’absence de certaines données, des problèmes de connectivité, voire une consommation accélérée de la batterie.
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Modifier les informations de profil de l’application
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Créer un compte
- Téléchargez l’application Oura depuis l’App Store (pour iOS) ou le Google Play Store (pour Android).
- Ouvrez l’appli Oura et appuyez sur Commencer.
- Si vous êtes nouveau sur Oura, saisissez une adresse e-mail à utiliser pour votre compte Oura. Cette adresse e-mail peut différer de celle utilisée pour acheter votre anneau Oura Ring. Elle vous permettra de vous connecter à l’ensemble des services Oura, y compris votre abonnement.
- Si vous êtes déjà un membre Oura, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Si vous avez acheté un abonnement prépayé avec votre anneau, celui-ci sera automatiquement appliqué au premier compte Oura que vous créez lors de la configuration. Une fois l’abonnement lié à un compte, il ne peut pas être transféré à un autre compte Oura.
- Pour configurer un nouvel anneau Oura Ring, suivez les instructions qui s’affichent ou consultez cet article pour en savoir plus.
- Une fois que vous avez finalisé la configuration de votre anneau Oura Ring, appuyez sur Envoyer l’e-mail de configuration.
- Consultez votre boîte de réception pour accéder à l’e-mail de configuration du compte. Dans cet e-mail, appuyez sur le bouton « Configurer mon compte » ou sur le lien de validation qui vous redirigera vers une page de validation.
- Sur la page de validation, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
- Cochez la case des conditions générales. Si vous souhaitez être informé(e) de l’actualité d’Oura, recevoir des conseils d'utilisation et des offres de la part d’Oura, cochez également cette case.
- Saisissez l’adresse de facturation associée au mode de paiement que vous utiliserez pour votre abonnement Oura.
- L’abonnement Oura vous offre un accès complet à l’appli Oura, des informations sur votre santé au quotidien, des recommandations personnalisées, une suite de fonctionnalités innovantes bénéficiant d’un développement constant et plus. Veuillez consulter cet article pour en savoir plus sur les avantages offerts par l’abonnement Oura.
- Certaines personnes membres Oura n'auront pas besoin de saisir leur adresse de facturation ou leurs informations de paiement (par exemple, celles bénéficiant d'un abonnement à vie).
- Sélectionnez des tarifs mensuels ou annuels, puis saisissez un mode de paiement, comme une carte de crédit ou PayPal, pour votre abonnement Oura. Votre mode de paiement ne sera débité qu’après votre premier mois gratuit. Si vous avez un abonnement prépayé, vous ne serez débité qu’à la fin de votre période prépayée.
- Vérifiez et confirmez que les informations que vous avez saisies sont correctes, puis appuyez sur Soumettre.
- Revenez à l’appli Oura et connectez-vous.
Une fois de retour dans l’appli Oura, la configuration de votre compte et de votre abonnement est terminée.
Passez à l’écran suivant de l’application Oura pour personnaliser votre expérience Oura et terminer la configuration de l’application.
Modifier les informations de profil de l’application
L’application Oura vous demandera votre taille, votre poids, votre âge et votre sexe lors du processus d’inscription. Pour modifier ces données à tout moment par la suite :
- Ouvrez l’application Oura.
- Sélectionnez le menu
en haut à gauche.
- Sélectionnez Mon Profil.
-
Modifiez vos données de date de naissance, poids, taille ou sexe biologique.
- Les unités de mesure (impériales/métriques) peuvent être modifiées dans le menu > Paramètres > Unités
Remarque : si vous associez votre application Oura à une autre application telle que Apple Santé ou Santé Connect par Android, vos données de taille, poids, âge et sexe seront importées à partir de ces applications vers Oura et vous ne pourrez les modifier que si vous dissociez ces applications d’Oura.
Récupérer votre compte
L’adresse e-mail de votre compte Oura est indiquée dans le menu de l’application Oura > menu > Paramètres > Compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte à l’aide de votre adresse e-mail actuelle, vous devrez envoyer une demande à notre équipe d’assistance.
Dans votre demande, indiquez que vous devez créer un nouveau compte avec votre adresse e-mail existante. Selon les politiques standard de confidentialité des données du RGPD et de la loi CCPA, Oura ne peut pas vérifier votre identité sans valider votre adresse e-mail.
Notre équipe d'assistance aux membres est joignable ici.