Votre compte Oura sert à gérer vos données sur l’application Oura, dans l’Espace abonnement et dans Oura on the Web.
Pour un fonctionnement optimal de l’anneau Oura Ring, vous devez respecter la configuration suivante : un anneau, un compte, un appareil. L’alimentation d’un compte par plusieurs utilisateurs ou sources de données entraîne l’absence de certaines données, des problèmes de connectivité, voire une consommation accélérée de la batterie.
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Modifier les informations de profil de l’application
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En savoir plus
Créer un compte
- Téléchargez l’application Oura depuis l’App Store (pour iOS) ou le Google Play Store (pour Android).
- Ouvrez l’appli Oura et appuyez sur Commencer.
- Si vous êtes nouveau sur Oura, saisissez une adresse e-mail à utiliser pour votre compte Oura et appuyez sur Continuer
- Cet e-mail peut être différent de celui utilisé pour l’achat de votre anneau Oura Ring et vous servira d’identifiant de connexion pour tous les services Oura, y compris votre abonnement
- Si vous êtes déjà membre Oura, saisissez l’e-mail associé à votre compte Oura et suivez les instructions de connexion
- Si vous avez acheté un abonnement prépayé avec votre anneau, celui-ci sera automatiquement appliqué au premier compte Oura que vous créez lors de la configuration. Une fois l’abonnement lié à un compte, il ne peut pas être transféré à un autre compte Oura.
- Sur l’écran suivant, acceptez les termes et conditions en activant le premier bouton à bascule. Si vous souhaitez recevoir des conseils d’utilisation Oura et des offres spéciales par e-mail, activez également le second bouton
- Pour configurer un nouvel anneau Oura Ring, suivez les instructions qui s’affichent ou consultez cet article pour en savoir plus.
- Une fois que vous avez finalisé la configuration de votre anneau Oura Ring, appuyez sur Envoyer l’e-mail de configuration.
- Consultez votre boîte de réception pour accéder à l’e-mail de configuration du compte. Dans cet e-mail, appuyez sur le bouton « Configurer mon compte » ou sur le lien de validation qui vous redirigera vers une page de validation.
- Saisissez l’adresse de facturation associée au mode de paiement que vous utiliserez pour votre Abonnement Oura
- Certains membres ne sont pas tenus de saisir des informations de facturation ou de paiement (par exemple, les membres disposant d’un abonnement à vie)
- Saisissez votre adresse postale (obligatoire pour calculer la taxe de vente)
- Sélectionnez votre préférence de facturation (mensuelle ou annuelle) puis saisissez un mode de paiement
- L’abonnement ne vous sera débité qu’à la fin de votre premier mois gratuit. Si vous avez un abonnement prépayé, il ne vous sera débité qu'à la fin de votre période prépayée
- Vérifiez et confirmez que les informations saisies sont correctes, puis appuyez sur Soumettre.
- Retournez dans l’application Oura et appuyez sur Continuer. Si vous utilisez un iPhone, vous aurez la possibilité d’activer la reconnaissance faciale ou tactile pour vous connecter plus rapidement
Une fois de retour dans l’application Oura, la configuration de votre compte et de votre abonnement est terminée.
Passez à l’écran suivant de l’application Oura pour personnaliser votre expérience Oura et terminer la configuration de l’application.
Modifier les informations de profil de l’application
L’application Oura vous demandera votre taille, votre poids, votre âge et votre sexe lors du processus d’inscription. Pour modifier ces données à tout moment par la suite :
- Ouvrez l’application Oura.
- Sélectionnez le menu
en haut à gauche.
- Sélectionnez Mon Profil.
-
Modifiez vos données de date de naissance, poids, taille ou sexe biologique.
- Les unités de mesure (impériales/métriques) peuvent être modifiées dans le menu > Paramètres > Unités
Remarque : si vous associez votre application Oura à une autre application telle que Apple Santé ou Santé Connect par Android, vos données de taille, poids, âge et sexe seront importées à partir de ces applications vers Oura et vous ne pourrez les modifier que si vous dissociez ces applications d’Oura.
Récupérer votre compte
L’adresse e-mail de votre compte Oura est indiquée dans le menu de l’application Oura > menu 
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte à l’aide de votre adresse e-mail actuelle, vous devrez envoyer une demande à notre équipe d’assistance.
Dans votre demande, indiquez que vous devez créer un nouveau compte avec votre adresse e-mail existante. Selon les politiques standard de confidentialité des données du RGPD et de la loi CCPA, Oura ne peut pas vérifier votre identité sans valider votre adresse e-mail.
Notre équipe d'assistance aux membres est joignable ici.
