Un petit nombre de membres en possession d’un anneau Oura Ring 4 ont signalé un problème de dislocation, sur le côté ou sur le bord externe. Bien qu’il s’agisse d’un problème rare, qui touche actuellement moins d’un membre sur 1000, ce n’est pas l’expérience qu’Oura souhaite offrir à ses membres. Nous faisons au plus vite pour prendre en charge et résoudre les problèmes signalés.
Nos produits ont toute notre confiance et nous nous engageons à trouver une solution pour toute personne concernée. Si votre anneau Oura Ring 4 montre un quelconque signe de dislocation, veuillez contacter notre service client via le Chat pour décrire ce qu’il se passe. Vous traiterons votre dossier en priorité et remplacerons votre anneau immédiatement, quels que soient la date ou le lieu de votre achat.
Veuillez accepter nos excuses si vous avez rencontré ce problème. Nous œuvrons avec vous pour y remédier au plus vite.
