Achats chez John Lewis

L’anneau Oura Ring est disponible en ligne et dans les magasins John Lewis au Royaume-Uni.

• Oura Ring 4 : les couleurs et tailles les plus vendues sont disponibles en magasin. L’ensemble des tailles, couleurs et chargeurs, ainsi que les baguiers sont disponibles sur johnlewis.com
• Oura Ring 3^e génération : l’ensemble des styles, couleurs, chargeurs, ainsi que les baguiers sont disponibles en ligne uniquement

Puis-je retourner ou échanger un anneau que j'ai acheté chez John Lewis ?
Comment puis-je choisir ma taille ? Puis-je encore obtenir un baguier ?
En quoi le processus de détermination de la taille en magasin diffère-t-il de celui du baguier ?
Quel est le délai d’expédition de mon anneau ?
Combien coûte l’abonnement Oura ?
Y a-t-il une garantie incluse avec l’anneau Oura Ring ?

Puis-je retourner ou échanger un anneau que j'ai acheté chez John Lewis ?

Consultez la politique de retour et d'échange de John Lewis pour en savoir plus.

Si vous décidez de retourner votre anneau pour vous faire rembourser, vous devez résilier votre abonnement dans les paramètres d'abonnement en ligne ou sur l'application Oura, faute de quoi vous continuerez à payer les frais d'abonnement.

Comment puis-je choisir ma taille ? Puis-je encore obtenir un baguier ?

Vous pouvez acheter un baguier au prix de 10 £. Nous vous recommandons d'acheter d'abord un baguier afin de déterminer la taille de votre anneau Oura. À l'achat d'un baguier Oura, vous recevrez un crédit qui pourra être utilisé pour l'achat de votre anneau Oura chez John Lewis.

En quoi le processus de détermination de la taille en magasin diffère-t-il de celui du baguier ?

Certains magasins mettront à votre disposition l’anneau Oura Ring 4 afin que vous puissiez le voir et le toucher, ainsi qu’un baguier pour vous aider à trouver la taille qui vous convient le mieux. Vous pourrez également y découvrir les fonctionnalités offertes par l’abonnement Oura. Les personnes qui viennent en boutique peuvent utiliser le baguier Oura Ring 4 et déterminer ainsi la taille qui leur convient.

Quel est le délai d’expédition de mon anneau ?

Tous les anneaux Oura sont soumis aux politiques de livraison de John Lewis, qui diffèrent de celles d'Oura. Les clients peuvent aussi l'acheter en ligne et le retirer en magasin, selon disponibilité.

Combien coûte l’abonnement Oura ?

Les avantages et les frais d’abonnement Oura sont les mêmes, que vous achetiez l’anneau sur le site Oura ou auprès d’un revendeur autorisé. L’abonnement Oura peut être acheté et géré via Oura, et est uniquement disponible dans les pays où Oura livre ses produits.

Les nouveaux membres bénéficient d’un mois d’abonnement inclus à Oura. Après cette période d’essai gratuit, le tarif de l’abonnement est de :

Votre abonnement Oura est lié à votre compte Oura, et non à votre anneau Oura Ring proprement dit. Si vous achetez un autre anneau à partir d’un compte Oura existant, vous ne bénéficierez pas d’un autre mois d’abonnement Oura offert.

Si vous souhaitez changer la devise des paiements de votre abonnement Oura (passer p. ex. de USD à CAD), vous devrez résilier votre abonnement et le renouveler à votre prochaine date de facturation dans l’Espace abonnement. Vous continuerez à profiter de l’ensemble des fonctionnalités de l’application Oura jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours, et vous retrouverez toutes vos données dans l’application une fois que vous aurez renouvelé votre abonnement.

Y a-t-il une garantie incluse avec l’anneau Oura Ring?

Sauf indication contraire, l’anneau Oura Ring bénéficie d’une garantie limitée standard si vous l’avez acheté auprès d’un revendeur officiel. Pour en savoir plus, consultez les Questions fréquentes sur la garantie. Les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées d’une preuve d'achat du revendeur auprès duquel le produit a été acheté. Le nom du revendeur, la date d’achat, le numéro du ticket de caisse et l’article « anneau Oura Ring » doivent être clairement visibles sur le ticket de caisse.