Aux États-Unis, les comptes de gestion santé (Flexible Spending Accounts, FSA) et les comptes d'épargne médical (Health Savings Accounts, HSA) sont des programmes qui vous permettent de mettre de l'argent de côté (avant impôts) pour des dépenses de santé admissibles. L'anneau Oura Ring et l'abonnement Oura peuvent être remboursés par le compte de gestion santé (FSA) ou le compte d'épargne médical (HSA).
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Comment puis-je me faire rembourser un achat auprès des fonds FSA ou HSA ?
Que puis-je faire si j'ai des difficultés à utiliser ma carte FSA ou HSA ?
Que puis-je acheter avec ma carte FSA ou HSA ?
Comment effectuer un achat avec ma carte FSA ou HSA ?
Que puis-je faire si j'ai des difficultés à utiliser ma carte FSA or HSA ?
Qu'en est-il si mes fonds sont insuffisants ?
Comment puis-je me faire rembourser un achat avec des fonds FSA ou HSA ?
Puis-je offrir un anneau Oura Ring avec des fonds FSA ou HSA ?
Retour, échange ou annulation de commande
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Comment puis-je me faire rembourser un achat effectué avec mon compte de gestion santé ou compte d'épargne médical ?
Les achats d'anneaux Oura effectués en 2023 ou plus tard peuvent faire l'objet d'un remboursement.
Vérifiez auprès de votre prestataire FSA ou HSA pour vous assurer que votre achat répond à leurs exigences. Parfois votre prestataire FSA (compte de gestion santé) ou HSA (compte d'épargne médical) exigera une ordonnance avant d'approuver une demande de remboursement.
Vous pouvez envoyer l'e-mail de confirmation de l'achat de votre anneau Oura à votre fournisseur FSA ou HSA comme preuve d'achat. Si vous utilisez des fonds FSA, l'achat de votre anneau Oura Ring doit être effectué au cours de l'année de votre plan FSA afin de pouvoir être remboursé. Certains fournisseurs FSA peuvent offrir un délai supplémentaire qui s’étend au-delà du plan annuel. Suivez les instructions ci-dessous pour les achats sur la boutique en ligne Oura.
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Trouver la confirmation de commande de votre anneau Oura Ring. Vous avez peut-être reçu un e-mail de la part de orders@ouraring.com (avec pour objet : Votre commande est en cours de traitement) ou de support@sikahealth.com (avec pour objet : Votre paiement FSA/HSA Sika à Oura). Si vous ne trouvez pas votre confirmation de commande, contactez notre service client.
- Déposer une demande. Aaccédez au site Internet de votre fournisseur FSA ou HSA pour remplir un formulaire de demande. Importez votre confirmation de commande d'Oura comme preuve d'achat. Vous pouvez vous faire rembourser votre anneau Oura Ring, ainsi que les frais d'expédition, les taxes, l'abonnement Oura et des chargeurs.
- Déposer votre demande.Déposez votre demande et tous les documents justificatifs directement auprès de votre fournisseur FSA ou HSA.
- Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour déposer une réclamation ou si vous avez des questions sur les dépenses admissibles, veuillez contacter votre fournisseur FSA ou HSA.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance aux membres ici.
Que puis-je faire si j'ai des difficultés à utiliser ma carte FSA ou HSA ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre carte FSA ou HSA au moment du paiement, vous pouvez finaliser votre achat avec une carte de crédit ordinaire, puis soumettre une réclamation avec une preuve d'achat à votre fournisseur FSA ou HSA pour remboursement.
Que puis-je acheter avec une carte FSA ou HSA ?
Si votre compte de gestion santé (FSA) ou votre compte d'épargne médical (HSA) est associé à une carte de crédit émise par un grand réseau de cartes bancaires, nous pouvons accepter les cartes FSA ou HSA sur la boutique en ligne Oura pour les éléments suivants :
- Anneau Oura
- Chargeurs supplémentaires
- Expédition, y compris livraison express
- Taxes
Pour le moment, nous n'acceptons pas les cartes FSA ou HSA pour régler les abonnements ou les programmes d'extension de garantie. Vous pouvez présenter vos factures d'abonnement pour obtenir un remboursement auprès de votre fournisseur.
Vous pouvez acheter des chargeurs supplémentaires directement sur la boutique en ligne Oura.
Comment puis-je effectuer un achat avec mon compte de gestion santé ou compte d'épargne médical ?
Vous pouvez passer une commande en ligne en utilisant votre carte FSA ou HSA, comme n'importe quelle autre carte de crédit.
Sélectionnez l'option Sika parmi les différents modes de paiement lors de la validation de votre commande.
Après avoir sélectionné Poursuivre avec Sika, une fenêtre de récapitulatif de commande fait apparaître :
- un sous-total des articles que vous pouvez acheter avec votre carte FSA ou HSA
- un sous-total des articles ne pouvant pas faire l'objet d'un paiement via un compte FSA ou HSA. Vous devrez alors utiliser une autre carte de crédit ou de débit pour acheter ces articles.
Après avoir ajouté une carte FSA ou HSA ainsi qu'une autre carte de crédit ou de débit, sélectionnez Finaliser l'achat.
Sika vous enverra un e-mail de confirmation à la suite de votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de support@sikahealth.com à l’adresse fournie lors de la commande initiale.
Que se passe-t-il si mes fonds sont insuffisants ?
En fonction de l'émetteur de votre carte, vous aurez peut-être la possibilité de régler en partie votre transaction à l'aide de votre carte FSA ou HSA.
Si votre émetteur permet les autorisations partielles, le sous-total FSA/HSA sera automatiquement ajusté en fonction du solde restant sur votre carte FSA ou HSA. Vous pourrez alors utiliser une autre carte de crédit ou de débit pour régler le montant restant et finaliser votre achat. Les cartes-cadeaux Oura ne peuvent pas être utilisées pour des paiements fractionnés pour des achats avec des fonds FSA ou HSA.
Veuillez noter que si vous effectuez votre paiement avec deux cartes différentes, vous ne serez pas en mesure de sélectionner manuellement le montant à payer avec chacune d'elles.
Si votre émetteur ne permet pas les autorisations partielles, il vous est possible de finaliser votre achat avec une autre carte de crédit ou de débit, puis de transmettre le reçu Sika à votre fournisseur de compte de gestion santé ou de compte d'épargne médical afin d'obtenir un remboursement sur les articles éligibles.
Puis-je offrir en cadeau un anneau Oura acheté avec mon compte de gestion santé ou compte d'épargne médical ?
En vertu de la loi fédérale américaine, les fonds FSA ou HSA ne peuvent être utilisés que pour l'achat de produits destinés au titulaire du compte ou aux personnes à sa charge éligibles.
Retour, échange ou annulation d'une commande
Si vous désirez retourner un anneau Oura acheté avec un compte FSA ou HSA et demander un remboursement ou un échange, ou si vous désirez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée, veuillez prendre contact avec notre équipe pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance aux membres ici.
Retour contre remboursement
Si nous sommes en mesure de valider votre retour conformément à notre Politique de retour, après réception de votre anneau Oura conformément aux instructions décrites dans cet article, nous transférerons/Sika transférera toute somme déjà perçue sur votre carte FSA ou HSA dans un délai de 10 jours ouvrés.
Annuler une commande
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours suivant l'achat. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de recevoir votre anneau ou votre baguier, puis suivre la même procédure de retour.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, notre équipe pourra alors annuler la transaction et vous rembourser. Le remboursement sur votre compte FSA ou HSA sera effectué selon la même procédure que celle décrite dans la section ci-dessus.
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Taxe de vente sur les achats Oura
