Les produits Oura sont disponibles chez Best Buy partout aux États-Unis et au Canada sur BestBuy.com ou BestBuy.ca. 

• Pour les clients résidant aux États-Unis, utilisez le localisateur de magasins américains sur ouraring.com pour trouver votre point de vente le plus proche.
• L’anneau Oura Ring 4 reconditionné certifié est également disponible sur BestBuy.com. Les anneaux reconditionnés sont en excellent état de fonctionnement et peuvent présenter des imperfections esthétiques mineures. Chaque unité est soigneusement nettoyée, réinitialisée à la configuration d’usine et reconditionnée avec tous les composants essentiels.

Puis-je retourner ou échanger un produit Oura que j’ai acheté chez Best Buy ?
Puis-je récupérer mon anneau en magasin chez Best Buy  ?

Puis-je retourner ou échanger un produit Oura que j’ai acheté chez Best Buy ?

Achats chez un revendeur

Les retours, les échanges et les remboursements d’achats Oura auprès d’un revendeur, en magasin ou en ligne, doivent être traités directement avec le revendeur.

Si vous décidez de retourner votre anneau Oura Ring pour remboursement, assurez-vous d’annuler votre abonnement dans les paramètres de l’application Oura ou via l’Espace abonnement pour éviter de continuer à payer votre abonnement.

Consultez la politique de retour et d’échange de Best Buy aux États-Unis et au Canada.

Pour les commandes passées sur la boutique en ligne Oura avec retrait en magasin Best Buy, consultez la sectionPuis-je récupérer mon anneau en magasin chez Best Buy ?

Puis-je récupérer mon anneau en magasin chez Best Buy  ?

Achats chez Best Buy
Si l’anneau Oura Ring de votre choix est en stock, vous pouvez l’acheter en ligne chez BestBuy et le récupérer dans l’un de leurs magasins à proximité. Consultez les options de retrait et d’expédition sur la page de chaque article sur BestBuy.com ou BestBuy.ca.

Achat sur la boutique en ligne Oura, retrait en magasin chez Best Buy

Les clients résidant aux États-Unis peuvent acheter un anneau Oura Ring sur la boutique en ligne Oura et, s’il est en stock, le récupérer dans un magasin Best Buy. Lors du paiement, sélectionnez l’option de livraison « Enlèvement gratuit en magasin », et si un magasin Best Buy à proximité dispose de l’anneau Oura Ring que vous avez sélectionné, vous pouvez le réserver et passer le récupérer. Le retrait en magasin n’est possible que pour les commandes incluant un seul anneau Oura Ring dont la taille est confirmée.

Confirmation et retrait de commande :

• Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions de retrait. Lorsque votre commande sera disponible, vous disposerez de six jours calendaires supplémentaires pour aller la récupérer dans le magasin Best Buy sélectionné. Si l’anneau n’est pas récupéré dans les six jours, votre commande sera automatiquement annulée et vous recevrez un remboursement.
• Si vous souhaitez que quelqu’un d’autre vienne récupérer votre article chez Best Buy, vous devrez indiquer son nom dans la section « Informations concernant le retrait » lors du paiement. Seulement vous — ou la personne que vous avez désignée — pouvez récupérer votre article. La personne désignée devra se munir d’une pièce d’identité avec photo et de l’e-mail de confirmation concernant la prise en charge de votre commande. Pour modifier la personne qui récupère votre commande, veuillez contacter Best Buy et indiquer le numéro de commande.

Modifications, annulations, retours ou échanges

Oura n’est pas en mesure d’apporter des modifications à une commande passée sur la boutique en ligne Oura/point de retrait Best Buy une fois celle-ci passée. Vous avez plusieurs possibilités :

• Annuler la commande : contactez directement l’assistance de Best Buy US ou Best Buy Canada pour demander une annulation.
• Laissez la commande expirer : si l’anneau n’est pas retiré dans les sept jours, la commande sera automatiquement retournée et vous serez remboursé(e)
• Retour en magasin : 
  • Si vous avez déjà reçu votre commande, elle peut être retournée dans n’importe quel magasin Best Buy aux États-Unis dans les 30 jours suivant son retrait
  • Pour le Canada, consultez la politique de retour et d’échange de Best Buy (uniquement en anglais).

Les échanges ne sont pas possibles. Pour obtenir une taille ou un modèle différent, retournez votre anneau à Best Buy et rachetez-le via Best Buy ou Oura.

Toutes les annulations et tous les retours doivent être effectués par l’intermédiaire de Best Buy. Une fois votre retour traité par Best Buy, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les jours ouvrables suivants.