Pour tirer le meilleur parti de votre expérience Oura, veillez à installer les dernières versions du logiciel de l'application Oura et du firmware de l'anneau.
Lorsqu'une nouvelle version du firmware est disponible, vous recevez un message dans la partie supérieure de l'onglet Accueil 
de l'application Oura. Appuyez simplement sur "Mettre à jour" sur la fiche de message pour mettre à jour le firmware. Remarque : pour que la mise à jour du firmware réussisse, le Bluetooth de votre téléphone doit être activé et le niveau de la batterie de votre anneau doit être supérieur à 50 %. Vous trouverez ici des informations sur la mise à jour du firmware pour la 3e génération et ici sur les mises à jour du logiciel.
Versions du firmware de la 2e génération
Dépannage des problèmes de mise à jour du firmware
Versions du firmware de 2e génération
4.0.8 (18 octobre 2022)
- Corrections et amélioration BLE
4.0.7 (28 juin 2022)
- Correction consommation élevée et soudaine de la batterie de l'anneau
- Correction perte ponctuelle de la connexion Bluetooth entre l'anneau et l'application Oura
4.0.4 (3 novembre 2021)
- Plusieurs corrections BLE pour améliorer la connexion sur le téléphone Android
4.0.2 (14 septembre 2021)
- Amélioration de la communication BLE
Dépannage des problèmes de mise à jour du firmware
Si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour du firmware, essayez ce qui suit :
- Assurez-vous que le niveau de la batterie de votre anneau est d'au moins 50 % lorsque vous essayez de mettre à jour votre firmware.
- Veillez à ce que votre anneau reste connecté tout au long de la mise à jour : ne fermez pas l'application et n'activez ou ne désactivez pas le Bluetooth pendant la mise à jour.
- Laissez l'écran de votre appareil déverrouillé pendant la mise à jour afin d'éviter toute interruption.
- Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est à jour. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre téléphone.
- Redémarrez votre téléphone.
- Essayez de mettre à jour le firmware dans une pièce où les interférences entre signaux sont faibles (pas d'autres appareils à proximité).
- Si vous ne parvenez pas à voir la mise à jour du firmware, désinstallez et réinstallez l'application Oura, puis vérifiez l'onglet Accueil
pour voir si un message de mise à jour du firmware s'affiche.
- Essayez de mettre à jour le firmware à l'aide d'un autre appareil (par exemple, une tablette).
Si aucune des procédures ci-dessus ne permet de résoudre le problème de firmware, essayez de désinstaller et de réinstaller Oura sur votre téléphone :
- Sauvegardez vos données en appuyant sur le menu
dans l'onglet
Paramètres > Sauvegarder toutes les données.
- Supprimez l'application Oura de votre appareil.
- Réinstallez l'application Oura.
- Placez votre anneau sur le chargeur, en veillant à ce que le petit témoin sur le devant du chargeur apparaisse.
- Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil.
- Trouvez votre anneau dans la liste des appareils connectés en Bluetooth (p. ex. "oura_A038xxxxxxxx") et appuyez sur l'icône ⓘ pour dissocier/ignorer l'appareil.
- Dissociez les autres appareils Bluetooth connectés pour éliminer les interférences potentielles avec le signal Bluetooth.
- Assurez-vous que l'anneau se trouve sur son chargeur et que ce dernier est branché.
- Relancez l'application Oura.
- Suivez le processus de familiarisation de l'application pour configurer votre anneau.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe.
