Latausongelmien vianmääritys
Onko sinulla ongelmia Oura-sormuksen lataamisessa? Tähän artikkeliin on koottu korjausohjeita ja suosituksia latausongelmien varalta.
Jos tarvitset uuden laturin, voit ostaa sen täältä. Muista valita laturin koko sormuksesi koon mukaan. Voit tarkistaa Oura-sormuksen koon sen sisäpinnalta (QR-koodin vierestä) tai Oura-sovelluksesta: napauta Koti-näkymän 
oikeassa yläkulmassa sormuksen kuvaa 
ja pyyhkäise vasemmalle.
Alustava vianmääritys
- Varmista, että sormus on asetettu oikein sopivan kokoiseen laturiin. Jos näin on, laturin etuosassa palaa pieni valo.
- Kokeile toista USB-A–USB-C-latausjohtoa.
- Käännä USB-C-johdon pää toisin päin ja liitä sormus takaisin laturiin.
- Kokeile toista virtalähdettä. USB-virtajohdon kanssa tulisi käyttää IEC 62368-1 -standardin mukaista ulkoista 5 V:n tasavirtalähdettä. Laitteen käytettävissä oleva teho ei saisi ylittää 15:tä wattia kolmen sekunnin kuluttua mitattuna.
Onko vika laturissa vai sormuksessa?
Jos alustava vianmääritys ei ratkaise ongelmaa, seuraavaksi on selvitettävä, onko ongelma sormuksessa vai laturissa. Kokeile helppoa kotilaturitestiä.
Toimi näin:
1. Liitä ensin Oura-sormuksen laturin johto virtalähteeseen.
2. Aseta sitten erillisen USB-johdon metallipää latausvalon yläpuolelle kohtaan, johon sormus yleensä asetetaan, kuten alla olevassa kuvassa.
Huomautus: Varmista, että USB-johdon metallipää koskettaa laturin keskiosaa, johon Oura-sormus yleensä asetetaan. Jos osat eivät kosketa toisiaan, valo ei todennäköisesti syty.
Jos et saa laturin valoa syttymään noudattamalla vaiheita 1 ja 2, kokeile asettaa sormus laturiin vielä kerran ja katso, syttyykö laturin valo.
Lopputulema
• Jos laturin valo syttyy, laturi toimii, ja vika on todennäköisesti sormuksessa. Tee tällöin tukipyyntö, ja tiimimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
• Jos laturin valo ei syty, laturi itsessään on todennäköisesti viallinen. Kun teet tukipyynnön, liitä mukaan kuva tai video edellä kuvatuista vianmääritysvaiheista, jotta tiimimme voi vahvistaa ongelman.
Oura-sormuksen kahden vuoden takuu kattaa myös laturin. Jos pystymme vahvistamaan laturin vian kuvastasi tai videostasi, toimitamme sinulle uuden laturin.
