Ilmoitusongelmat
Jos et saa ilmoituksia Oura-sovelluksesta, tarkista seuraavat asiat. Huomaa, että ilmoitukset toimivat vain, jos Oura-sormuksesi ja laitteesi ovat lähekkäin.
1. Tarkista, että ilmoitukset ovat käytössä Oura-sovelluksessa.
• Avaa Koti -välilehden vasemmassa yläkulmassa oleva valikko
.
• Valitse Asetukset > Ilmoitukset.
• Varmista, että kaikki viisi ilmoitustyyppiä ovat käytössä. Valitsimet ovat tällöin vaaleansiniset.
2. Oura-sovelluksen on oltava käynnissä taustalla. Jos suljet sovelluksen kokonaan, et saa ilmoituksia.
3. Varmista, että Bluetooth on käytössä laitteessasi ja että Oura-sormus näkyy yhdistettynä Omat laitteet -luettelossa. Jos olet ottanut Ouran lentokonetilan käyttöön, et saa ilmoituksia.
Tarkista, että olet sallinut Ouran ilmoitukset laitteesi Asetukset-sovelluksessa. Tee näin:
iOS-käyttäjät
• Avaa laitteen Asetukset > Ilmoitukset.
• Etsi luettelosta Oura-sovellus. Varmista, että Salli ilmoitukset -asetus on kytketty päälle.
Android-käyttäjät
• Valitse Sovellukset ja ilmoitukset > Sovelluksen tiedot.
• Etsi osion luettelosta Oura-sovellus > Ilmoitukset tai Sovelluksen ilmoitukset.
Tee jompikumpi seuraavista:
• Napauta Näytä ilmoitukset -asetus päälle.
• Valitse Salli ilmoitukset.
4. Varmista, että sormuksesi ja Oura-sovelluksesi ovat synkronoituneet vähintään kerran päivän aikana. Voit käynnistää synkronoinnin avaamalla Oura-sovelluksen. Jos sormus ja sovellus ovat jo synkronoituneet kuluvan päivän aikana, Uni-välilehdellä pitäisi näkyä edellisen yön unitiedot.
Jos sovelluksessa ei näy edellisen yön unitietoja, voit aloittaa ongelman ratkaisemisen sulkemalla Oura-sovelluksen ja asettamalla sormuksen sormeesi. Varmista, että laitteessasi on Bluetooth käytössä ja että sormuksesi näkyy yhdistettynä Omat laitteet -luettelossa. Avaa Oura-sovellus sormus edelleen sormessasi. Tämän jälkeen sormuksen ja sovelluksen pitäisi synkronoitua ja ilmoitusten näkyä myöhemmin päivän aikana tavalliseen tapaan.
Lisäohjeita vianmääritykseen
- Kytke kaikki viisi ilmoitusta Oura-sovelluksen asetuksista pois päältä ja sitten takaisin päälle.
- Katkaise laitteesi Bluetooth-yhteys ja kytke se sitten takaisin päälle.
- Käynnistä laitteesi uudelleen.