Pieni määrä Oura Ring 4 -jäseniä on ilmoittanut sormuksensa sivu- tai ulkokuoren irronneen. Vaikka tämä ongelma on hyvin harvinainen – tällä hetkellä se koskee alle 1 jäsentä 1 000:sta – se ei kuulu kokemukseen, jonka Oura pyrkii tarjoamaan jäsenilleen. Siksi toimimme nopeasti raportoitujen ongelmien ratkaisemiseksi.
Seisomme vakaasti tuotteidemme takana ja olemme sitoutuneet korjaamaan ongelman kaikkien niiden kohdalla, joita asia koskee. Jos Oura Ring 4 -sormuksessasi näkyy merkkejä osien irtoamisesta, ota yhteyttä jäsentukeen chatin kautta ja kerro tilanteestasi. Pidämme näitä tapauksia etusijalla ja vaihdamme sormuksesi välittömästi uuteen riippumatta siitä, milloin tai mistä ostit sen.
Pahoittelemme, jos tämä ongelma on osunut kohdallesi, ja toivomme voivamme ratkaista sen nopeasti yhteistyössä sinun kanssasi.
