Jos tietojen synkronoinnissa Ouran ja kolmannen osapuolen sovelluksen välillä on ongelmia, noudata seuraavia vianmääritysohjeita.
Yhteyden nollaus
Varmista, että puhelimessasi on uusin käyttöjärjestelmäversio, ja noudata näitä ohjeita:
- Avaa Oura-sovellus.
- Valitse vasemmasta yläkulmasta valikko
.
- Valitse Asetukset.
- Vieritä alaspäin kohtaan ”Tietojen jakaminen” ja valitse oikea sovellusintegraatio.
- Poista kaikki valinnat käytöstä ja ota ne sitten uudelleen käyttöön.
Sammuta lopuksi laitteesi, käynnistä se uudelleen ja yritä tuoda aktiviteetti uudelleen integraation kautta.
Asenna Oura-sovellus uudelleen
Varmuuskopioi tiedot ja asenna Oura-sovellus uudelleen:
- Avaa Oura-sovellus.
- Valitse vasemmasta yläkulmasta valikko
.
- Valitse Asetukset.
- Vieritä alaspäin kohtaan ”Tili”.
- Valitse ”Varmuuskopioi kaikki tiedot”.
- Kun tiedot on varmuuskopioitu, poista Oura-sovellus ja asenna se uudelleen.
Muita vianmääritysohjeita
Jos yhdistät Oura-sovelluksesi kolmannen osapuolen sovellukseen, kuten Applen Terveys-sovellukseen tai Health Connect by Androidiin, pituutesi, painosi, ikäsi ja sukupuolesi tuodaan Ouraan kyseisestä sovelluksesta. Et pysty muokkaamaan tietoja, ellet ensin poista yhteyttä sovellukseen.
Oura-sovellus ei välttämättä tuo tietoja integroidusta sovelluksesta, jos molempia sovelluksia ei avata ennen keskiyötä, jos sovelluksen päivitys taustalla on poistettu käytöstä tai jos alhaisen virran tila on käytössä. Voit välttää tämän ongelman avaamalla sekä integroidun sovelluksen että Oura-sovelluksen vähintään kerran päivässä.
Oura-sovellus synkronoi vain kuluvan päivän aktiviteetit. Jos aktiviteettien synkronoinnissa on ongelmia, tarkista, että aktiviteetin lisäyspäivämäärä vastaa päivämäärää, jolloin suoritit aktiviteetin. Jos tuotu aktiviteetti sisältää kalorinkulutustietoja, niitä ei voi muokata Oura-sovelluksessa. Jos haluat muokata kaloritietoja, tee se sovelluksessa, jolla tallensit aktiviteetin.
Ouran aktiivisuuden seuranta kirjaa vain aktiiviset kalorit. Tämä luku sisältää siis vain liikunnan aikana poltetut kalorit eikä perusaineenvaihduntaa (BMR). Perusaineenvaihdunta tarkoittaa kaloreita, jotka kehosi kuluttaa pysyäkseen toiminnassa levossa. Muut kuntoilumittarit ja terveyssovellukset laskevat yhteen sekä aktiiviset kalorit että perusaineenvaihdunnan. Tästä johtuen niiden kalorinkulutusarviot voivat poiketa hieman Ouran arvioista.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.