A continuación encontrarás instrucciones para: configurar tu anillo por primera vez; configurar un anillo de sustitución (en caso de mejora del anillo o sustitución en garantía); y darle tu antiguo anillo a un nuevo usuario.
En la mayoría de estos casos, necesitarás una conexión estable a Internet y un cargador Oura para completar el proceso de configuración.
Para configurar una cuenta en un nuevo dispositivo, consulta Transferir tus datos de Oura a otro teléfono.
Configurar un anillo nuevo
Conectar tu anillo a un nuevo dispositivo
Configurar un anillo de sustitución
Transferir el anillo a un nuevo usuario
Resolución de problemas
Más información
Configurar un nuevo anillo
Si es la primera vez que configuras un anillo Oura:
- Descarga la aplicación Oura en App Store (para iOS) o Google Play (para Android)
- Saca de la caja el anillo y el cargador
- Utiliza el cable USB para conectar el cargador a una fuente de alimentación, como un ordenador portátil o una fuente de alimentación externa, por ejemplo.
La aplicación Oura es compatible con dispositivos iOS con iOS 15 de Apple y posteriores, o con dispositivos Android con Android 9 y posteriores con servicios de Google Play. Tu dispositivo debe ser compatible con Bluetooth 4.0.
- Coloca el anillo en el cargador. Si estás utilizando un cargador Gen3, el LED parpadeará en azul para indicar que el anillo está listo para sincronizarse.
- Asegúrate de que Bluetooth esté activado en tu dispositivo.
-
Sigue las instrucciones de la aplicación para configurar tu cuenta de Oura
- Consulta este artículo sobre cómo crear una cuenta de Oura para obtener más información al respecto
Tendrás que dormir al menos una noche con el anillo Oura puesto para ver puntuaciones de Sueño y Disposición al día siguiente. Sin embargo, los datos de Actividad y la pantalla Contenidos estarán disponibles de inmediato.
Oura utilizará las primeras semanas de uso del anillo para establecer tus parámetros de referencia individuales, que permitirán a la aplicación ofrecerte análisis y consejos personalizados. Algunas funciones, como Análisis del ciclo y Tiempo reparador también requieren unos 30-60 días de datos consecutivos para ofrecerte lecturas precisas y un rendimiento óptimo.
Conectar tu anillo a un nuevo dispositivo
Sigue los pasos que se indican a continuación para transferir los datos del anillo y la cuenta de Oura a un nuevo teléfono, tableta u otro dispositivo compatible:
Desconecta el anillo del dispositivo antiguo.
- Necesitarás una conexión a Internet estable.
- Coloca el anillo en el cargador hasta que esté cargado a un 50% como mínimo.
- Accede al menú
situado en la esquina superior izquierda de la Página inicial.
- Pulsa Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión. Se realizará una copia de seguridad de los datos de la aplicación durante el proceso de cierre de sesión.
- Cuando hayas cerrado complemente la sesión, ve a los ajustes de Bluetooth del dispositivo y elimina tu anillo ("oura_A038xxx") de la lista de dispositivos conectados.
Conecta tu anillo al nuevo dispositivo
- Coloca tu anillo en el cargador y comprueba que esté conectado a una fuente de alimentación.
- Instala la aplicación Ouraen tu nuevo teléfono.
- Sigue las instrucciones de la aplicación para acceder a tu cuenta y conectar tu anillo.
- Una vez que hayas iniciado sesión con la dirección de correo electrónico de tu cuenta actual, desinstala la aplicación Oura de tu antiguo teléfono.
Si tu antiguo dispositivo se ha perdido o no está operativo, tu anillo entrará en modo restringido cuando intentes vincularlo a un nuevo dispositivo. En este caso, la aplicación Oura te solicitará que realices un restablecimiento de fábrica de tu anillo, lo cual desactivará el modo restringido. Los datos que se hayan almacenado en tu anillo desde la última sincronización se eliminarán, pero los datos históricos guardados anteriormente seguirán estando disponibles.
Configuración de un anillo de sustitución
Sigue estos pasos si has adquirido un nuevo modelo de anillo o si has recibido uno de sustitución en garantía.
Restablece los valores de fábrica del antiguo anillo
Nota: si has perdido tu antiguo anillo o ya no funciona, puedes saltarte las instrucciones de restablecimiento de fábrica y pasar directamente a Configuración de un nuevo anillo.
- Necesitarás una conexión a Internet estable.
- Coloca el anillo en el cargador hasta que esté cargado a un 50% como mínimo.
- Accede al menú
- Selecciona Ajustes > Copia de seguridad de los datos.
- Una vez realizada la copia de seguridad, retira el anillo del cargador y déjalo en una superficie plana.
-
Restablece los valores de fábrica del anillo; para ello, selecciona el icono de anillo
de la esquina superior derecha de la Página inicial, desliza la pantalla hacia la izquierda, desplázate hacia abajo hasta Herramientas y toca Restablecimiento de fábrica.
- Una vez completado el restablecimiento de fábrica, retira el anillo del cargador, déjalo en una superficie plana y no lo muevas durante un par de minutos.
- En los Ajustes Bluetooth de tu dispositivo, elimina tu anillo (oura_A038xxx) de la lista de dispositivos conectados.
Configurar el nuevo anillo
-
Pon el anillo nuevo en el cargador
Si te has saltado el paso de restablecimiento de fábrica:- Selecciona el icono de anillo
- Desliza la pantalla a la izquierda.
- Baja hasta la sección Herramientas y selecciona Configurar un nuevo anillo.
- Pulsa Iniciar configuración y Saltar y, después, Configurar un nuevo anillo.
- Selecciona el icono de anillo
- Selecciona Conectar y sigue las instrucciones de la aplicación para sincronizar tu nuevo anillo mediante Bluetooth y vincularlo a tu cuenta.
Transferir tu anillo a un nuevo usuario
Si tienes pensado regalar tu antiguo anillo a otra persona, sigue estos pasos:
- Necesitarás una conexión a Internet estable.
- Coloca el anillo en el cargador hasta que esté cargado a un 50% como mínimo.
- Accede al menú
- Selecciona Ajustes > Copia de seguridad de los datos.
- Una vez realizada la copia de seguridad, retira el anillo del cargador y déjalo en una superficie plana.
-
Restablece los valores de fábrica del anillo; para ello, selecciona el icono de anillo
- Una vez completado el restablecimiento de fábrica, retira el anillo del cargador, déjalo en una superficie plana y no lo muevas durante un par de minutos.
- En los Ajustes Bluetooth de tu dispositivo, elimina tu anillo (oura_A038xxx) de la lista de dispositivos conectados.
El anillo estará listo para vincularse a un nuevo dispositivo. Ten en cuenta que la suscripción a Oura no es transferible de una cuenta a otra, de modo que el nuevo usuario deberá registrarse por su cuenta durante el proceso de configuración de su anillo. Sin embargo, todas las nuevas compras incluyen un mes de suscripción.
Resolución de problemas
Pasos básicos
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Oura.
- Reinicia tu dispositivo.
- Restablece los valores de fábrica de tu anillo
¿No ves tu anillo?
Si tanto tu antiguo anillo como el nuevo están conectados a tu dispositivo y no ves tu anillo de la última generación, pulsa Este no es mi anillo. Desde ahí verás varias opciones relacionadas.
Problemas de conectividad
Si tiene dificultades para conectar su nuevo anillo, consulte nuestro artículo Resolución de problemas de conexión.
Si tienes problemas a la hora de actualizar el firmware, consulta el artículo Actualizaciones de software y firmware para ver consejos que te ayudarán a completar la actualización satisfactoriamente. Si aun así sigues teniendo problemas, contacta con nuestro equipo.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al usuario desde aquí.
Para un funcionamiento óptimo del anillo, debes respetar esta configuración: un anillo, una cuenta, un dispositivo. Si una cuenta recibe datos de varios usuarios y fuentes de datos, pueden producirse problemas de conectividad o pérdida de datos, así como un consumo excesivo de la batería.
Cómo identificar el modelo del anillo
Si tu nuevo anillo es del mismo modelo y acabado que el anterior y necesitas identificar cuál es cuál, sigue estos pasos:
- Coloca uno de los anillos en el cargador.
- Toca el icono de anillo
- Verás la generación del anillo en la sección Modelo y talla.
Más información
Transferir tus datos de Oura a otro teléfono
Cómo configurar la aplicación Oura
