Comprar un anillo Oura Ring – Centro de ayuda de Oura

Los anillos Oura Ring Gen3 están a la venta en la tienda online de Oura y en determinados puntos de venta especializados. Cada anillo trae un cable y una base de carga que pueden conectarse a cualquier fuente de alimentación compatible con USB, como un ordenador portátil o un bloque de conexión. Actualmente, no es posible adquirir el anillo Oura Ring sin los accesorios de carga.

Puedes comprar cargadores adicionalesen la tienda online de Oura.

Para realizar pedidos de 20 o más anillos, envía un formulario a través de Oura for Business. Para pedidos de menos de 20 anillos, visita la tienda online de Oura.

Compras desde la tienda online de Oura
Métodos de pago aceptados
Adquirir de un distribuidor
Problemas con el pago
Falta el correo electrónico de confirmación del pedido
Impuestos sobre las compras Oura
Más información

Los nuevos miembros de Gen3 reciben un mes de suscripción a Oura gratuito. Tras el periodo de prueba gratuito, el precio de la suscripción es el siguiente:

País	Cuota de los planes mensuales	Cuota de los planes anuales
Australia	9,99 $ (AUD), impuestos incluidos	109,99 $ (AUD), impuestos incluidos
Unión Europea	5,99 € (EUR), impuestos incluidos	69,99 € (EUR), impuestos incluidos
Canadá	7,99 $ (CAD), impuestos no incluidos	89,99 $ (CAD), impuestos no incluidos
Japón	999 ¥ (JPY), impuestos incluidos	10 999 ¥ (JPY), impuestos incluidos
Reino Unido	5,99 £ (GBP), impuestos incluidos	69,99 £ (GBP), impuestos incluidos
Estados Unidos	5,99 $ (USD), impuestos no incluidos	69,99 $ (USD), impuestos no incluidos
Resto del mundo	6,99 $ (USD), impuestos incluidos	79,99 $ (USD), impuestos incluidos

La suscripción a Oura está asociada a tu cuenta de Oura, no a tu Oura Ring propiamente dicho. Si compras un anillo adicional con una cuenta de Oura existente, no recibirás otro mes de suscripción gratuita a Oura.

Si deseas cambiar la divisa para realizar el pago de tu suscripción a Oura (p. ej. de USD a CAD), tendrás que cancelar la suscripción y renovarla en la próxima fecha de facturación en el Centro de Suscripciones. Seguirás disfrutando de todas las funciones de la aplicación Oura hasta el final del ciclo de facturación actual y, cuando renueves la suscripción, encontrarás todos tus datos en la aplicación.

Compras desde la tienda online de Oura

Debido a la disponibilidad limitada de algunos modelos de Oura Ring, procesaremos los pedidos en el orden en que se reciban. Por este motivo, algunos pedidos pueden tardar hasta tres semanas en enviarse.

También puedes consultar si el modelo de anillo que buscas está disponible en nuestros socios minoristas (Amazon, Best Buy y Target).

Al comprar el anillo Oura Ring en la tienda online de Oura directamente, tienes la opción de recibir un kit de tallaje gratis como parte de tu compra. Si ya conoces tu talla para el anillo Oura Ring, puedes seleccionarla directamente en el menú desplegable que encontrarás en la tienda online de Oura.

Las tallas de los anillos Oura Ring difieren ligeramente de las tallas de anillo habituales empleadas en Estados Unidos y no ofrecemos tallas intermedias. Con nuestro proceso del kit de tallaje te asegurarás de elegir un anillo con el ajuste adecuado, lo cual es fundamental para obtener datos y análisis precisos con tu anillo.

Puedes comprar hasta tres anillos y 10 cargadores en un pedido. Para pedidos de varios anillos, las opciones de regalo, pago con Affirm y envío urgente no están disponibles. Todos los anillos deben enviarse a la misma dirección y se enviarán juntos una vez que hayas confirmado las tallas. Si deseas añadir el Plan de protección Extend al realizar tu compra, deberás adquirirlo para todos los anillos del pedido.

La tienda online de Oura ofrece un plan de suscripción a Oura con prepago anual que puedes adquirir con cualquier pedido de un anillo Oura Ring. Al realizar un pedido con varios anillos, deberás seleccionar el mismo plan de suscripción (anual o mensual) para todos los anillos del pedido.

Descubre las ventajas que te ofrece la suscripción a Oura.

Métodos de pago aceptados

Oura acepta los siguientes métodos de pago:

Cualquier tarjeta de crédito o débito válida emitida por Visa, Mastercard o American Express
PayPal
Tarjeta de débito válida FSA o HSA (solo residentes de EE. UU.)
Apple Pay (pagos en EE. UU., solo en el navegador Safari)
Google Pay (pagos en Estados Unidos, solo compatible con el navegador Chrome)
Financiación con Affirm (solo residentes de EE. UU.)
Tarjetas regalo Oura (solo EE. UU.)

Oura no acepta los siguientes medios de pago:

Transferencia bancaria
Plan de pago
Tarjetas regalo de terceros (por ejemplo, a través de Visa, Mastercard u otra entidad emisora)
Actualmente no aceptamos más de un método de pago en la tienda online de Oura (por ej., dividir el importe de la transacción entre dos tarjetas de crédito diferentes) a menos que el pago se realice con una tarjeta de débito de FSA o HSA.

Adquirir de un distribuidor

Los anillos Oura Ring también pueden adquirirse en una selección de tiendas físicas en todo el mundo, como en comercios Amazon, Best Buy, Elkjop y SoftBank. Consulta Tiendas físicas para saber más.

Problemas con el pago

Si tienes problemas para completar tu pedido, intenta lo siguiente:

Asegúrate de que utilizas una tarjeta de crédito o débito aceptada emitida por Visa, Mastercard o American Express (no aceptamos tarjetas Discover).
Comprueba los detalles de pago: Asegúrate de que la dirección de facturación coincide con la dirección vinculada a tu tarjeta.
Prueba con otra tarjeta de crédito
Pago con PayPal

Falta el correo electrónico de confirmación del pedido

Oura enviará el correo electrónico de confirmación una vez completes la compra y confirmes la talla del anillo. Los correos electrónicos de confirmación se envían a la dirección que figura en el pedido original.

Si no has recibido correo electrónico de confirmación:

Espera unos minutos y actualiza tu bandeja de entrada
Revisa tu buzón de spam
Busca la confirmación del pedido con la función de búsqueda de tu proveedor de correo electrónico

Si sigues sin encontrar el correo electrónico de confirmación, contacta con nuestro equipo e indícanos el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección de envío utilizados en el pedido original.

Puedes contactar con nuestro equipo desde aquí.

Impuestos sobre las compras Oura

Tal y como se indica en nuestras Condiciones de entrega, todas las tasas de aduanas e impuestos de importación obligatorios para pedidos a Canadá, la UE, Reino Unido o EE. UU. ya están incluidos en el precio de compra final.

Es posible que los pedidos al resto de países impliquen tasas de aduanas o importación adicionales. Consulta el sitio web de tu administración local o agencia tributaria para obtener más información sobre posibles cargos adicionales.

Además, debes tener en cuenta que, en función de tu ubicación, el transportista puede aplicar tasas adicionales como pago anticipado, tasas de manipulación o tasas de intermediación, todos ellos ajenos a la voluntad de Oura. Te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina local del transportista para obtener más información sobre estos cargos.

Los pedidos de sustitución no deberían incurrir en aranceles aduaneros. Sin embargo, puede que en algunos países se apliquen impuestos en este caso. Si se te cobran aranceles aduaneros por un pedido de sustitución o bajo garantía, paga la factura y ponte en contacto con nuestro equipo con el recibo del pago. Nos haremos cargo de los gastos con un reembolso.

Puedes contactar con nuestro equipo desde aquí.