Realizar cambios en un pedido de Oura

Puedes hacer cambios en un pedido realizado. Para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo realiza los cambios solicitados en tu pedido.

Cancelar un pedido

Si quieres cancelar un pedido de un anillo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cambiar un pedido

Si quieres cambiar el color, la talla o el estilo de tu anillo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ten en cuenta que puedes cambiar el color, la talla o el estilo seleccionados hasta que se realice el envío del anillo. El envío normalmente se realiza entre uno y dos días después de enviar tu talla de anillo online, momento en que se empieza a procesar el pedido.

Si tu anillo ya se ha enviado y quieres cambiar el color, la talla o el estilo seleccionados, tendrás que esperar a recibirlo y solicitar un cambio. Para iniciar el proceso de cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cambiar los datos de la dirección una vez que el pedido se ha enviado

Si deseas cambiar la dirección de envío después de que el pedido se haya enviado, contacta con la empresa de transporte que figura en tu correo electrónico de confirmación. El nombre de la empresa de transportes figura debajo del número de pedido, junto al número de seguimiento.

¿Fue útil este artículo? Usuarios a los que les pareció útil: 79 de 324
¿Tienes más preguntas? Envía una solicitud desde aquí.
Volver al principio