Una vez que hayas recibido tu kit de tallaje y hayas encontrado tu talla, deberás comunicarlo a Oura a través del portal My Account, situado en el pie de página de ouraring.com.
Nota: si ya conoces tu talla de anillo Oura Ring, al realizar un nuevo pedido puedes seleccionarla directamente en la tienda online de Oura. No recibirás un kit de tallaje ni tendrás que confirmar la talla de tu anillo en My Account, pero podrás hacer el seguimiento de tu pedido y ver los detalles de tu suscripción a través de este mismo portal.
Confirma la talla de tu anillo Oura
- Visita ouraring.com/es/myaccount.
- Introduce el correo electrónico de tu cuenta de Oura, que utilizaste para realizar tu pedido original. Si has recibido el anillo Oura como regalo, es la dirección de correo electrónico que la persona que te lo ha regalado ha especificado en el campo Correo electrónico del destinatario. Haz clic en Send Login Link (Enviar enlace de inicio de sesión).
-
Busca el correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada y haz clic en Get Started (Empezar). Te remitiremos al portal My Account
- Aquí también verás los detalles de tu pedido, así como el estado de tu suscripción. Una vez que confirmes la talla de tu anillo, podrás hacer el seguimiento de tu pedido a través de este mismo portal en cualquier momento.
-
Selecciona Order Details (Detalles del pedido) en la esquina superior izquierda del portal.
- Aquí se mostrará el estilo y el acabado del anillo que pediste originalmente. Si pediste varios anillos en un mismo pedido, también los verás en este portal. En Size (Talla), podrás seleccionar tu talla en el menú desplegable.
-
Selecciona Submit (Enviar) una vez que hayas introducido la talla de tu anillo. Si el pedido contiene varios artículos, tendrás que actualizar cada artículo del pedido con una talla para que nuestro equipo pueda realizar el envío.
- Los pedidos no se enviarán hasta que no se haya confirmado la talla de cada uno de los artículos incluidos en él.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el paquete haya salido de nuestro almacén. En circunstancias normales, recibirás este correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días después de confirmar la talla de tu anillo. Deberías recibir el anillo en un plazo de 2 a 5 días laborables después de recibir el correo electrónico de confirmación.
