Tu cuenta de Oura se utiliza para gestionar tus datos en la aplicación Oura y en el portal Oura on the Web.
Para un funcionamiento óptimo del anillo Oura Ring, debes respetar esta configuración: un anillo, una cuenta, un dispositivo. Si una cuenta recibe datos de varios usuarios y fuentes de datos, pueden producirse problemas de conectividad o pérdida de datos, así como un consumo excesivo de la batería.
Crear una cuenta
Editar los detalles del perfil de la aplicación
Recuperación de la cuenta
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Crear una cuenta
- Descarga gratis la aplicación Oura desde la App Store (iOS) o desde Google Play Store (Android).
- Abre la aplicación Oura y pulsa Comenzar.
- Si es la primera vez que utilizas un anillo Oura Ring, indica qué dirección de correo electrónico quieres usar para tu cuenta de Oura. Este correo electrónico puede ser distinto al que has usado para comprar tu anillo y será tu nombre de usuario en todos los servicios de Oura, incluida tu suscripción.
- Si ya eres usuario de Oura, introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Si has comprado una suscripción de prepago junto con tu anillo, se asociará automáticamente a la primera cuenta de Oura que configures al activar el anillo. Una vez vinculada a una cuenta, la suscripción no se podrá transferir a otra cuenta de Oura.
- Para configurar un anillo Oura Ring nuevo, sigue las indicaciones en la aplicación o consulta este artículo para obtener más información.
- Cuando hayas terminado de configurar tu anillo Oura Ring, pulsa Enviar correo electrónico de configuración.
- Busca en tu bandeja de entrada el correo electrónico de configuración de la cuenta. En el e-mail, selecciona el botón para configurar una cuenta o el enlace de verificación, que te remitirá a otra página de verificación.
- En la página de verificación, especifica y confirma tu nueva contraseña.
- Selecciona la casilla de condiciones de uso. Si quieres recibir noticias, consejos de uso y ofertas de Oura, marca también esa casilla.
- Indica la dirección de facturación asociada al método de pago que utilizarás para tu suscripción a Oura.
- La suscripción a Oura te brinda acceso ilimitado a la aplicación Oura y sus análisis de salud diarios, recomendaciones personalizadas y un creciente paquete de innovadoras funciones, entre muchas otras cosas. Puedes consultar este artículo para conocer todas las ventajas que te ofrece la suscripción a Oura.
- En ciertos casos, no será necesario que proporciones datos de facturación (si tienes una suscripción de por vida, por ejemplo).
- Elige un plan mensual o anual y, luego, indica un método de pago, como una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, para tu suscripción a Oura. No se te cobrará nada hasta que termine el primer mes de suscripción gratuito. Si tienes una suscripción de prepago, solo se te cobrará cuando finalice el período de prepago.
- Comprueba y confirma que la información que has proporcionado es correcta. Luego, toca Enviar.
- Vuelve a la aplicación Oura e inicia sesión.
Cuando regreses a la aplicación Oura, tu cuenta y suscripción quedarán configuradas.
Pasa a la siguiente pantalla de la aplicación Oura para personalizar tu experiencia Oura y termina de configurar la aplicación.
Editar los detalles del perfil de la aplicación
Durante el proceso de configuración inicial, la aplicación Oura te pedirá que indiques tu altura, peso, edad y sexo biológico. Si más adelante quieres modificar estos datos, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Oura.
- Selecciona el menú
de la esquina superior izquierda.
- Selecciona Mi perfil.
-
Realiza los cambios necesarios en los campos Fecha de nacimiento, Peso, Altura o Sexo biológico.
- Para cambiar la unidad de medida (sistema métrico o imperial), accede al menú Ajustes > Unidades.
Nota: si vinculas tu aplicación Oura con otra aplicación, como Salud de Apple o Health Connect de Android, tus datos de altura, peso, edad y sexo biológico se importarán a Oura desde dicha aplicación y no podrás modificarlos a menos que desvincules las aplicaciones.
Recuperación de la cuenta
La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Oura aparece en tu aplicación Oura, en el menú 
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu dirección de correo electrónico actual, tendrás que enviar una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente.
En tu solicitud, indica que necesitas crear una nueva cuenta con tu dirección de correo electrónico actual. De conformidad con las políticas estándar de privacidad de datos del RGPD y la CCPA, Oura no puede verificar tu identidad sin confirmar tu dirección de correo electrónico.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al usuario desde aquí.
