Tu cuenta de Oura se utiliza para gestionar tus datos en la aplicación Oura, en el Centro de Suscripciones y en el portal Oura on the Web.
Para un funcionamiento óptimo del anillo Oura Ring, debes respetar esta configuración: un anillo, una cuenta, un dispositivo. Si una cuenta recibe datos de varios usuarios y fuentes de datos, pueden producirse problemas de conectividad o pérdida de datos, así como un consumo excesivo de la batería.
Crear una cuenta
Editar los detalles del perfil de la aplicación
Recuperación de la cuenta
Más información
Crear una cuenta
- Descarga gratis la aplicación Oura desde la App Store (iOS) o desde Google Play Store (Android).
- Abre la aplicación Oura y toca Comenzar.
- Si es la primera vez que utilizas un Oura Ring, indica qué dirección de correo electrónico quieres usar para tu cuenta de Oura y toca Continuar.
- Este correo electrónico puede ser distinto al que has usado para comprar tu Oura Ring y será tu nombre de usuario en todos los servicios de Oura, incluida tu suscripción.
- Si ya eres usuario de Oura, introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta de Oura y sigue las indicaciones para iniciar sesión.
- Si has comprado una suscripción de prepago junto con tu anillo, se asociará automáticamente a la primera cuenta de Oura que configures al activar el anillo. Una vez vinculada a una cuenta, la suscripción no se podrá transferir a otra cuenta de Oura.
- En la siguiente pantalla, selecciona el primer botón para aceptar los términos y condiciones. Selecciona también la segunda opción si quieres recibir consejos de uso y ofertas especiales de Oura por correo electrónico.
- Para configurar un anillo Oura Ring nuevo, sigue las indicaciones en la aplicación o consulta este artículo para obtener más información.
- Cuando hayas terminado de configurar tu anillo Oura Ring, pulsa Enviar correo electrónico de configuración.
- Busca en tu bandeja de entrada el correo electrónico de configuración de la cuenta. En el mensaje de correo electrónico, selecciona el botón para configurar una cuenta o el enlace de verificación, que te remitirá a otra página de verificación.
- Indica la dirección de facturación asociada al método de pago que utilizarás para tu suscripción a Oura.
- Algunos miembros no tienen que introducir datos de facturación o pago (por ejemplo, los que tienen una suscripción vitalicia).
- Indica tu dirección postal (necesaria para calcular el impuesto sobre las compras)
- Selecciona qué tipo de facturación prefieres (mensual o anual) y luego indica un método de pago.
- No te cobraremos hasta que termine el mes gratuito de suscripción a Oura. Si tienes una suscripción de prepago, no te cobraremos hasta que termine el período de prepago.
- Comprueba y confirma que la información que has proporcionado es correcta. Luego, toca Enviar.
- Vuelve a la aplicación Oura y toca Continuar. Si usas un iPhone, tendrás la opción de habilitar el reconocimiento facial o táctil para iniciar sesión más rápido.
Cuando regreses a la aplicación Oura, tu cuenta y suscripción quedarán configuradas.
Pasa a la siguiente pantalla de la aplicación Oura para personalizar tu experiencia Oura y termina de configurar la aplicación.
Editar los detalles del perfil de la aplicación
Durante el proceso de configuración inicial, la aplicación Oura te pedirá que indiques tu estatura, peso, edad y sexo biológico. Si más adelante quieres modificar estos datos, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Oura.
- Selecciona el menú
de la esquina superior izquierda.
- Selecciona Mi perfil.
-
Realiza los cambios necesarios en los campos Fecha de nacimiento, Peso, Altura o Sexo biológico.
- Para cambiar la unidad de medida (sistema métrico o imperial), accede al menú Ajustes > Unidades.
Nota: si vinculas tu aplicación Oura con otra aplicación, como Salud de Apple o Salud conectada de Android, tus datos de altura, peso, edad y sexo biológico se importarán a Oura desde dicha aplicación y no podrás modificarlos a menos que desvincules las aplicaciones.
Recuperación de la cuenta
La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Oura aparece en tu aplicación Oura, en el menú 
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu dirección de correo electrónico actual, tendrás que enviar una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente.
En tu solicitud, indica que necesitas crear una nueva cuenta con tu dirección de correo electrónico actual. De conformidad con las políticas estándar de privacidad de datos del RGPD y la CCPA, Oura no puede verificar tu identidad sin confirmar tu dirección de correo electrónico.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al usuario desde aquí.
