Tu cuenta de Oura se utiliza para gestionar tus datos en la aplicación Oura y en el portal Oura on the Web.
Para un funcionamiento óptimo del anillo, debes respetar esta configuración: un anillo, una cuenta, un dispositivo. Si una cuenta recibe datos de varios usuarios y fuentes de datos, pueden producirse problemas de conectividad o pérdida de datos, así como un consumo excesivo de la batería.
Crear una cuenta
Editar los detalles del perfil de la aplicación
Recuperación de la cuenta
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- Descarga la aplicación gratuita de Oura desde App Store (iOS) o Google Play Store (Android)
- Abre la aplicación Oura y pulsa Comenzar.
- Si eres nuevo en Oura, introduce la dirección de correo electrónico que quieras usar para tu cuenta de Oura. Este correo electrónico se utilizará para iniciar sesión en tu cuenta en todos los servicios de Oura.
- Si ya eres usuario de Oura, introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Si necesitas configurar un nuevo anillo Oura, sigue las indicaciones en la aplicación o consulta este artículo para obtener más información.
- Cuando hayas terminado de configurar tu anillo Oura, pulsa Enviar e-mail de configuración.
- Busca el correo electrónico de configuración de la cuenta en tu buzón de entrada. En el e-mail, selecciona el botón para configurar una cuenta o el enlace de verificación, que te remitirá a otra página de verificación.
- En la página de verificación, especifica y confirma tu nueva contraseña.
- Selecciona la casilla de condiciones de uso. Si quieres recibir noticias, consejos de uso y ofertas de Oura, marca también esa casilla.
- Indica la dirección de facturación asociada al método de pago que utilizarás para tu suscripción Oura.
- La suscripción a Oura te brinda acceso ilimitado a la aplicación Oura y sus análisis de salud diarios, recomendaciones personalizadas y un creciente paquete de innovadoras herramientas, entre muchas otras cosas. Puedes consultar este artículo para conocer todas las ventajas que te ofrece la suscripción a Oura.
- En ciertos casos no será necesario proporcionar los datos de facturación (como los usuarios con una Suscripción de por vida).
- Elige entre la cuota mensual o anual y, luego, indica el método de pago que utilizarás para tu suscripción Oura, como una tarjeta de crédito o PayPal.
- Comprueba y confirma que la información que has proporcionado es correcta. Luego, toca Enviar.
- Vuelve a la aplicación Oura e inicia sesión (usando un código de un solo uso o tu contraseña, si la opción está disponible).
Cuando regreses a la aplicación Oura, tu cuenta y suscripción quedarán configuradas.
Pasa a la siguiente pantalla de la aplicación Oura para personalizar tu experiencia Oura y termina de configurar la aplicación.
Editar los detalles del perfil de la aplicación
Durante el proceso de configuración inicial, la aplicación Oura te pedirá que indiques tu altura, peso, edad y sexo. Para modificar estos datos más adelante:
- Abre la aplicación
- Selecciona el menú
de la esquina superior izquierda.
- Selecciona Mi perfil.
-
Realiza los cambios necesarios en los campos Fecha de nacimiento, Peso, Altura o Sexo biológico.
- Para cambiar la unidad de medida (sistema métrico o imperial), accede al menú y selecciona Ajustes > Unidades.
Nota: si vinculas tu aplicación Oura con otra aplicación como Salud de Apple o Health Connect de Android, tus datos de altura, peso, edad y sexo se importarán a Oura desde dicha aplicación y no podrás modificarlos amenos que desvincules las aplicaciones.
Recuperar la cuenta
La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Oura aparece en el menú 
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu dirección de correo electrónico actual, tendrás que enviar una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente.
En tu solicitud, indica que necesitas crear una nueva cuenta con tu dirección de correo electrónico actual. De conformidad con las políticas estándar de privacidad de datos del RGPD y la CCPA, Oura no puede verificar tu identidad sin confirmar tu dirección de correo electrónico.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al usuario desde aquí.
