Un pequeño número de usuarios del anillo Oura Ring 4 ha señalado un problema de desprendimiento del perfil lateral o exterior de su anillo. Si bien este problema es muy poco frecuente (actualmente afecta a menos de 1 de cada 1000 usuarios), no es la experiencia que Oura se esfuerza por ofrecer. Por ello, estamos tomando medidas para abordar y resolver cuanto antes estos problemas señalados por nuestros usuarios.
Avalamos firmemente nuestros productos y estamos comprometidos a corregir esta situación para todos los afectados. Si tu Oura Ring 4 muestra cualquier signo de desprendimiento, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al usuario a través de nuestro chat y comparte con nosotros cualquier problema de desprendimiento. Daremos prioridad a tu caso y sustituiremos tu anillo inmediatamente, sin importar cuándo o dónde lo compraste.
Te pedimos disculpas si has sufrido este problema y puedes contar con nosotros para resolverlo cuanto antes.
