Oura Ring está disponible online y en las tiendas John Lewis en todo el Reino Unido.
- Oura Ring 4: los colores y las tallas más vendidos están disponibles en las tiendas. Todos los colores, cargadores y tallas, así como los kits de tallaje, están disponibles en johnlewis.com.
- Oura Ring Generation 3: todos los modelos, colores y cargadores, así como los kits de tallaje, están disponibles solamente online.
¿Puedo devolver o cambiar un anillo comprado en John Lewis?
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje? ¿Puedo recibir un kit de tallaje de todas maneras?
¿Qué diferencia hay entre el proceso de selección de tallas de las tiendas y el kit de tallaje?
¿Cuánto tardará en enviarse el anillo?
¿Cuánto cuesta la suscripción a Oura?
¿Tiene garantía el anillo Oura Ring?
¿Puedo devolver o cambiar un anillo comprado en John Lewis?
Consulta la política de cambios y devoluciones de John Lewis para obtener más información.
Si decides devolver tu anillo para obtener un reembolso, debes cancelar tu suscripción en los ajustes de tu suscripción online o a través de la aplicación Oura. De lo contrario, te seguiremos cobrando la cuota mensual de suscripción
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje? ¿Puedo recibir un kit de tallaje de todas maneras?
Puedes adquirir kits de tallaje por 10 £. Te recomendamos comprar primero un kit de tallaje del anillo Oura Ring para determinar tu talla. Con la compra de un kit de tallaje del anillo Oura Ring, recibirás crédito, que podrás usar para la compra de tu Oura Ring en John Lewis.
¿Qué diferencia hay entre el proceso de selección de tallas de las tiendas y el kit de tallaje?
Algunos establecimientos tendrán el anillo Oura Ring 4 para que los clientes puedan verlo y tocarlo con sus propias manos, así como una herramienta de tallaje para determinar qué talla es la más adecuada. Además, se les informará sobre las funciones que ofrece la suscripción a Oura. Las personas que hagan su compra en una tienda física podrán probarse el anillo Oura Ring 4 en persona y seleccionar el ajuste perfecto con una herramienta de tallaje de Oura específica.
¿Cuánto tardará en enviarse el anillo?
Todas las compras del anillo Oura Ring están sujetas a las políticas de envío de John Lewis, que difieren de las de Oura. Los clientes también pueden comprar online y recoger su anillo en una tienda, dependiendo de la disponibilidad.
¿Cuánto cuesta la suscripción a Oura?
Los beneficios y las cuotas de la suscripción a Oura son los mismos para todos, independientemente de si el anillo se compra en la tienda online de Oura o a través de un distribuidor autorizado. La suscripción a Oura se compra y se gestiona a través de Oura y solo está disponible en los países a los que Oura puede enviar sus productos.
Los nuevos usuarios reciben un mes de suscripción a Oura gratuito. Tras el periodo de prueba gratuito, el precio de la suscripción es el siguiente:
| País | Cuota de los planes mensuales | Cuota de los planes anuales |
| Australia | 9,99 $ (AUD), impuestos incluidos | 109,99 $ (AUD), impuestos incluidos |
| Unión Europea | 5,99 € (EUR), impuestos incluidos | 69,99 € (EUR), impuestos incluidos |
| Canadá | 7,99 $ (CAD), impuestos no incluidos | 89,99 $ (CAD), impuestos no incluidos |
| Japón | 999 ¥ (JPY), impuestos incluidos | 10 999 ¥ (JPY), impuestos incluidos |
| Reino Unido | 5,99 £ (GBP), impuestos incluidos | 69,99 £ (GBP), impuestos incluidos |
| Estados Unidos | 5,99 $ (USD), impuestos no incluidos | 69,99 $ (USD), impuestos no incluidos |
| Resto del mundo | 6,99 $ (USD), impuestos incluidos | 79,99 $ (USD), impuestos incluidos |
La suscripción a Oura está asociada a tu cuenta de Oura, no a tu Oura Ring propiamente dicho. Si compras un anillo adicional con una cuenta de Oura existente, no recibirás otro mes de suscripción gratuita a Oura.
Si deseas cambiar la divisa para realizar el pago de tu suscripción a Oura (p. ej. de USD a CAD), tendrás que cancelar la suscripción y renovarla en la próxima fecha de facturación en el Centro de Suscripciones. Seguirás disfrutando de todas las funciones de la aplicación Oura hasta el final del ciclo de facturación actual y, cuando renueves la suscripción, encontrarás todos tus datos en la aplicación.
¿Tiene garantía el anillo Oura Ring?
A menos que se indique lo contrario, el anillo Oura Ring está cubierto por nuestra garantía limitada estándar si lo has comprado en un distribuidor autorizado. Consulta las preguntas frecuentes sobre la garantía para obtener más información. Las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas del comprobante de compra de la tienda donde se adquirió el anillo. El nombre del distribuidor, la fecha de compra, el número de recibo y el artículo «Oura Ring» deben ser claramente visibles en el recibo.
