El anillo Oura Ring está disponible en más de 850 establecimientos Best Buy en EE. UU. y en BestBuy.com.
- Oura Ring 4: los acabados y las tallas más vendidos están disponibles en las tiendas. Todos los acabados, cargadores y tallas, así como los kits de tallaje, están disponibles en BestBuy.com. Utiliza el localizador de tiendas en EE. UU. de ouraring.com/es para encontrar la tienda más cercana.
- Oura Ring de 3a generación: todos los modelos, acabados y cargadores, así como los kits de tallaje, están disponibles solamente online.
¿Quieres regalar un Oura Ring 4?
Puedes regalar un Oura Ring 4 a tus seres queridos comprando un kit de tallaje de regalo del anillo Oura Ring 4 y combinándolo con una tarjeta regalo de Best Buy. Así, tus amigos y familiares podrán encontrar su talla de anillo correcta y utilizar la tarjeta regalo para comprar el Oura Ring 4 que más les guste. Las tarjetas regalo están disponibles en varios importes y solo se pueden canjear en Best Buy.
Si has comprado un kit de tallaje en bestbuy.com, deberías haber recibido automáticamente una tarjeta regalo electrónica en la dirección de correo electrónico que usaste para el pago. Si has comprado un kit de tallaje en una tienda Best Buy, deberías haber recibido una tarjeta regalo (electrónica o física). Puedes aplicar el crédito de tu tarjeta regalo a la compra de un anillo Oura Ring en una tienda Best Buy o en BestBuy.com.
¿Puedo devolver o cambiar un anillo comprado a través de Best Buy?
¿Cuánto cuesta el anillo Oura Ring?
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje? ¿Puedo recibir un kit de tallaje de todas maneras?
¿Qué diferencia hay entre el proceso de selección de tallas de las tiendas Best Buy y el kit de tallaje?
¿Cuánto tardará en enviarse el anillo?
¿Puedo recoger mi anillo en un establecimiento Best Buy?
¿Cuánto cuesta la suscripción a Oura?
¿Tiene garantía el anillo Oura Ring?
¿Puedo devolver o cambiar un anillo comprado a través de Best Buy?
Si compras un producto Oura en un distribuidor, tanto online como en un establecimiento, las devoluciones, los cambios y los reembolsos deben gestionarse directamente con el distribuidor.
Si decides devolver tu Oura Ring para obtener un reembolso, asegúrate de cancelar tu suscripción en los ajustes de tu aplicación Oura o a través del Centro de Suscripciones para evitar que te sigamos cobrando por tu plan de suscripción.
Consulta la política de devoluciones y cambios de Best Buy (en inglés).
Para pedidos realizados en la tienda online de Oura con recogida en tiendas Best Buy, consulta la sección siguiente, ¿Puedo recoger mi anillo en un establecimiento Best Buy?
¿Cuánto cuesta el anillo Oura Ring?
El precio se ajustará a los precios recomendados de venta al público indicados en la tienda online de Oura. Consulta BestBuy.com o acude a un establecimiento Best Buy para solicitar información sobre los precios.
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje? ¿Puedo recibir un kit de tallaje de todas maneras?
Puedes adquirir kits de tallaje por 10 $ en BestBuy.com. El coste del kit de tallaje lo recuperarás inmediatamente en forma de tarjeta regalo de Best Buy para tu próxima compra en BestBuy.com o en establecimientos Best Buy. Los kits de tallaje no pueden devolverse.
Las tallas del anillo Oura Ring 4 difieren ligeramente de las del anillo Oura Ring Gen3. Si vas a pasarte a esta nueva generación del anillo o no tienes claro cuál es tu talla, debes usar el kit de tallaje de Oura Ring adecuado para asegurarte de que el anillo te queda bien. Recuerda: el kit de tallaje del anillo Oura Ring 4 incluye anillos de muestra blancos, mientras que el kit de tallaje del anillo Oura Ring Gen3 incluye anillos de muestra negros.
¿Qué diferencia hay entre el proceso de selección de tallas de las tiendas Best Buy y el kit de tallaje?
Algunos establecimientos tendrán el anillo Oura Ring 4 para que los clientes puedan verlo y tocarlo con sus propias manos, así como una herramienta de tallaje para determinar qué talla es la más adecuada. Además, se les informará sobre las funciones que ofrece la suscripción a Oura. Las personas que hagan su compra en una tienda física podrán probarse el anillo Oura Ring 4 en persona y seleccionar el ajuste perfecto con una herramienta de tallaje de Oura específica.
¿Cuánto tardará en enviarse el anillo?
Para compras del anillo Oura Ring a través de BestBuy.com, contacta con Best Buy para conocer las opciones y el coste de los envíos. Todas las compras realizadas a través de Best Buy están sujetas a las políticas de envío de Best Buy, que difieren de las de Oura.
¿Puedo recoger mi anillo en un establecimiento Best Buy?
Compras a través de Best Buy
Si hay existencias de tu anillo Oura Ring preferido, podrás comprar tu anillo en BestBuy.com y recogerlo en una tienda cercana. Consulta las opciones de envío y recogida en la página de cada artículo enBestBuy.com.
Compra en la tienda online de Oura con recogida en un establecimiento Best Buy
Los clientes de EE. UU. pueden comprar el anillo Oura Ring en la tienda online de Oura y recogerlo en un establecimiento Best Buy que disponga de existencias. En el proceso de pago, selecciona «Recogida gratuita en tienda» como opción de entrega y, si el Oura Ring seleccionado está disponible en un establecimiento Best Buy cercano, puedes realizar una reserva para recogerlo. La recogida en tienda solo está disponible para pedidos con un solo Oura Ring de talla confirmada.
Confirmación del pedido y recogida:
- Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de recogida. Cuando el artículo esté listo para su recogida en el establecimiento Best Buy seleccionado, tendrás seis días naturales más para recogerlo. Si nadie recoge el anillo en un plazo de seis días, tu pedido se cancelará y reembolsará automáticamente.
- Si otra persona va a recoger tu pedido en un establecimiento Best Buy, en el proceso de pago tendrás que indicar su nombre en «Datos de recogida». Solo tú o la persona que has designado podréis recoger el artículo. La persona designada deberá llevar un documento nacional de identidad con foto y el correo electrónico de confirmación de la recogida. Si necesitas cambiar la persona que recogerá el pedido, ponte en contacto con Best Buy e indica tu número de pedido.
Modificaciones, cancelaciones, devoluciones o cambios
Oura no puede hacer cambios en un pedido en la tienda online de Oura/pedido de recogida en un establecimiento Best Buy una vez hecho el pedido. Tienes varias opciones:
- Cancelar el pedido: ponte en contacto con el servicio de asistencia de Best Buy para solicitar una cancelación.
- Deje que venza el pedido: si nadie recoge el anillo en un plazo de siete días, se devolverá automáticamente y recibirás un reembolso.
- Devuélvelo a una tienda: si ya has recibido tu pedido, puedes devolverlo a cualquier establecimiento de Best Buy de Estados Unidos, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recogida.
No se admiten cambios. Si quieres tu anillo en otra talla o estilo diferente, devuélvelo a Best Buy y vuelve a comprarlo a través de Best Buy o de Oura.
Todas las cancelaciones y devoluciones deben hacerse a través de Best Buy. Después de que Best Buy procese la devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación en unos días hábiles.
¿Cuánto cuesta la suscripción a Oura?
Los beneficios y las cuotas de la suscripción a Oura son los mismos para todos, independientemente de si el anillo se compra en la tienda online de Oura o a través de un distribuidor autorizado. La suscripción a Oura se compra y se gestiona a través de Oura. La suscripción y sus funciones dentro de la aplicación solo están disponibles en los países a los que Oura envía sus productos, y deben comprarse con una tarjeta de crédito y una dirección de facturación de uno de esos países. Para ver una lista completa de estos países, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre los envíos.
Los nuevos usuarios reciben un mes de suscripción a Oura gratuito. Tras el periodo de prueba gratuito, el precio de la suscripción es el siguiente:
| País | Cuota de los planes mensuales | Cuota de los planes anuales |
| Australia | 9,99 $ (AUD), impuestos incluidos | 118,99 $ (AUD), impuestos incluidos |
| Unión Europea | 5,99 € (EUR), impuestos incluidos | 69,99 € (EUR), impuestos incluidos |
| Canadá | 7,99 $ (CAD), impuestos no incluidos | 94,99 $ (CAD), impuestos no incluidos |
| Japón | 999 ¥ (JPY), impuestos incluidos | 11 800 ¥ (JPY), impuestos incluidos |
| Reino Unido | 5,99 £ (GBP), impuestos incluidos | 69,99 £ (GBP), impuestos incluidos |
| Estados Unidos | 5,99 $ (USD), impuestos no incluidos | 69,99 $ (USD), impuestos no incluidos |
| Resto del mundo | 6,99 $ (USD), impuestos incluidos | 79,99 $ (USD), impuestos incluidos |
La suscripción a Oura está asociada a tu cuenta de Oura, no a tu Oura Ring propiamente dicho. Si compras un anillo adicional con una cuenta de Oura existente, no recibirás otro mes de suscripción gratuita a Oura.
Si deseas cambiar la divisa para realizar el pago de tu suscripción a Oura (p. ej. de USD a CAD), tendrás que cancelar la suscripción y renovarla en la próxima fecha de facturación en desde el Centro de Suscripciones. Seguirás disfrutando de todas las funciones de la aplicación Oura hasta el final del ciclo de facturación actual y, cuando renueves la suscripción, encontrarás todos tus datos en la aplicación.
¿Tiene garantía el anillo Oura Ring?
A menos que se indique lo contrario, el anillo Oura Ring está cubierto por nuestra garantía limitada estándar si lo has comprado en un distribuidor autorizado. Consulta las preguntas frecuentes sobre la garantía para obtener más información. Las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas del comprobante de compra de la tienda donde se adquirió el anillo. El nombre del distribuidor, la fecha de compra, el número de recibo y el artículo «Oura Ring» deben ser claramente visibles en el recibo.
En este momento, solo los anillos adquiridos a través de la tienda online de Oura pueden optar al Plan de protección Extend. Para ver otras opciones de protección para compras del anillo en Best Buy, consulta BestBuy.com o visita un establecimiento Best Buy.
