Para disfrutar al máximo de tu experiencia con Oura, es importante que tengas siempre instalada la última versión de la aplicación Oura y del firmware del anillo.
Cuando haya una nueva versión de firmware, recibirás un mensaje en la parte superior de la Página inicial 
de la aplicación Oura. Basta con tocar "Actualizar ahora" en el mensaje para completar la actualización del firmware. Nota: para poder actualizar el firmware, el Bluetooth de tu teléfono debe estar activado y el nivel de batería del anillo debe ser superior al 50 %. Encontrarás más información sobre las actualizaciones de firmware para Gen3 aquí y sobre actualizaciones de software aquí.
Versiones de firmware del anillo Gen2
Resolución de problemas con las actualizaciones del firmware
Versiones de firmware del anillo Gen2
4.0.8 (18 de octubre de 2022)
- Resolución de errores y mejoras de la comunicación BLE
4.0.7 (28 de junio de 2022)
- Resolución del consumo repentino de batería del anillo
- Resolución del problema de desconexión esporádica del Bluetooth entre el anillo y la aplicación
4.0.4(3 de noviembre de 2021)
- Varias correcciones relacionadas con BLE para mejorar la conexión en los teléfonos Android
4.0.2(14 de septiembre de 2021)
- Mejora de la comunicación BLE
Resolución de problemas relacionados con la actualización del firmware
Si tienes problemas para actualizar el firmware, haz lo siguiente:
- Asegúrate de que el nivel de batería de tu anillo sea de al menos el 50 % cuando intentes actualizar el firmware.
- Asegúrate de que el anillo está conectado durante todo el proceso de actualización: no cierres la aplicación ni actives o desactives Bluetooth mientras se realiza la actualización.
- Mantén la pantalla de tu dispositivo desbloqueada durante la actualización para evitar posibles interrupciones.
- Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo está actualizado. Para verificarlo, accede a los Ajustes de tu teléfono.
- Reinicia tu teléfono.
- Prueba a actualizar el firmware en un lugar en el que las interferencias de la señal sean mínimas (sin otros dispositivos cerca).
- Si no ves la actualización del firmware, desinstala y vuelve a instalar la aplicación Oura, y luego mira si en la Página inicial aparece algún mensaje de actualización del firmware.
- Intenta actualizar el firmware a través de otro dispositivo (como una tablet).
Si el problema del firmware no se soluciona con ninguno de estos pasos, prueba a desinstalar y volver a instalar Oura en tu teléfono:
- Haz una copia de seguridad de los datos: para ello, toca el menú
de la Página inicial
y selecciona Ajustes
y Copia de seguridad de los datos.
- Desinstala la aplicación Oura de tu dispositivo.
- Vuelve a instalar la aplicación Oura.
- Pon tu anillo en el cargador y asegúrate de que la pequeña luz de la parte delantera del cargador se enciende.
- Accede a los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo.
- Localiza tu anillo en la lista de dispositivos Bluetooth conectados (por ejemplo, "oura_A038xxxxxxxx") y toca el botón ⓘ para desvincular/olvidar el dispositivo.
- Desvincula cualquier otro dispositivo Bluetooth que esté conectado para eliminar posibles interferencias con la señal Bluetooth.
- Asegúrate de que el anillo está en el cargador y el cargador está conectado.
- Reinicia la aplicación Oura.
- Sigue los pasos para poder configurar tu anillo.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo desde aquí.
