Utilizar el portal My Account

Desde el portal My Account, puedes ver los detalles de tu pedido, confirmar la talla del anillo, seguir envíos o iniciar una devolución o un cambio. También puedes acceder al Centro de Suscripciones para gestionar la información de tu suscripción a Oura.

Cómo iniciar sesión en My Account
Confirmar la talla del anillo
Gestionar pedidos
Iniciar un proceso de devolución o cambio
Gestionar la suscripción a Oura
Más información

Cómo iniciar sesión en My Account

Visita ouraring.com/es/my-account.
Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta Oura que utilizaste al hacer tu pedido original. Si has recibido el anillo Oura como regalo, es la dirección de correo electrónico que la persona que te lo ha regalado ha especificado en el campo Correo electrónico del destinatario.
Haz clic en Enviar.
Busca el correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada y haz clic en Iniciar sesión. Te remitiremos al portal My Account.

En la pestaña Pedidos de My Account, puedes hacer lo siguiente:

Ver o verificar tu talla de anillo
Ver el acabado de tu anillo (color)
Hacer el seguimiento de pedidos y ver los datos del envío (incluyendo el número de pedido SO-XXXX)
Iniciar un proceso de devolución o cambio

La pestaña Suscripción te redirigirá al Centro de Suscripciones, donde podrás:

Introducir o editar los datos del método de pago de tu suscripción
Consultar el estado de tu suscripción o su fecha de finalización
Consultar periodos de facturación o facturas anteriores
Descargar facturas anteriores en formato PDF
Cancelar tu suscripción
Reactivar una suscripción cancelada

Nota:

Si decides cancelar tu suscripción a Oura, no se borrarán automáticamente tus datos. Puedes renovar tu suscripción a Oura en cualquier momento en los ajustes de tu suscripción.
Si decides eliminar tu cuenta de Oura, se borrarán permanentemente tanto tu cuenta como tus datos y se cancelará automáticamente tu suscripción a Oura.

Confirmar la talla del anillo

Una vez que hayas recibido tu kit de tallaje y hayas encontrado tu talla, deberás comunicarlo a Oura a través del portal <My Account. Consulta nuestro artículo que explica cómo elegir la talla de tu anillo Oura.

Si has comprado varios anillos en el mismo pedido, los pedidos no se enviarán hasta que no se haya confirmado la talla de cada uno de los artículos incluidos.

Gestionar pedidos

Lee el artículo Gestionar tus pedidos para ver información sobre cómo seguir envíos, cambiar la talla o color de tu anillo, cancelar tu pedido o cambiar la dirección de entrega.

Iniciar un proceso de devolución o cambio

Consulta nuestro artículo con instrucciones para iniciar un cambio o devolución.

Encontrarás más información sobre el proceso de devolución en nuestras Preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios.

Gestionar la suscripción a Oura

La suscripción a Oura te ofrece acceso ilimitado a la aplicación Oura y sus análisis de salud diarios, recomendaciones personalizadas y un creciente paquete de innovadoras funciones, entre muchas otras cosas.

Si inicias sesión en My Account para gestionar tu suscripción a Oura, te redireccionaremos al Centro de Suscripciones. Consulta este artículo para obtener más información sobre la suscripción a Oura.