Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Υποστήριξη μελών Oura

Αγορά με κεφάλαια HSA ή FSA

Στις ΗΠΑ, οι Λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας (HSA) και οι Λογαριασμοί ευέλικτων δαπανών (FSA) σάς επιτρέπουν να διαθέτετε δολάρια προ φόρων για ειδικές δαπάνες υγειονομικής περίθαλψης.

Οι κανόνες καταλληλότητας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα ή τον εργοδότη, επομένως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο HSA ή FSA πριν κάνετε μια αγορά.

Τι πληροί τις προϋποθέσεις;
Προϊόντα Oura
Συνδρομή Oura
Τρόποι χρήσης κεφαλαίων HSA ή FSA
Χρησιμοποιήστε μια κάρτα HSA ή FSA στην ολοκλήρωση αγοράς
Πληρώστε από την τσέπη σας και υποβάλετε αίτημα για αποζημίωση
Εξουσιοδοτημένοι λιανοπωλητές
Πώς να υποβάλετε αίτημα για αποζημίωση
Ζητήματα παραγγελιών και πληρωμών
Προβλήματα με τη χρήση κάρτας HSA ή FSA
Ανεπαρκή κεφάλαια
Δωρεά με κεφάλαια HSA ή FSA
Επιστροφές, αντικαταστάσεις και ακυρώσεις
Επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος
Ακύρωση παραγγελίας
Περισσότερες πληροφορίες


Τι πληροί τα κριτήρια;

Προϊόντα Oura

Τα περισσότερα προϊόντα είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και της αποστολής, μπορούν να αγοραστούν με κεφάλαια HSA ή FSA. Ωστόσο, το διετές και το τριετές Πλάνο προστασίας Extend δεν πληρούν τις προϋποθέσεις.

Συνδρομή Oura

Εάν αγοράζετε ένα νέο Oura Ring, μπορείτε να προσθέσετε μια προπληρωμένη Συνδρομή Oura στην παραγγελία σας και να την πληρώσετε χρησιμοποιώντας την κάρτα HSA ή FSA.

Για τρέχουσες πληρωμές συνδρομής (μηνιαίες ή ετήσιες), μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Προσθέστε την κάρτα HSA ή FSA ως τρόπο πληρωμής στο Κέντρο συνδρομής ή
  • Πληρώστε με άλλη μέθοδο και υποβάλετε τιμολόγια για αποζημίωση

Τα τιμολόγια για επαναλαμβανόμενες χρεώσεις μπορούν να μεταφορτωθούν απευθείας από το Κέντρο συνδρομής.


Τρόποι χρήσης κεφαλαίων HSA ή FSA

Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να χρησιμοποιήσετε τα κεφάλαιά σας HSA ή FSA για να πληρώσετε για αγορές Oura που πληρούν τις προϋποθέσεις.

Χρησιμοποιήστε μια κάρτα HSA ή FSA στην ο

Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura χρησιμοποιώντας την κάρτα HSA ή FSA, όπως μια κανονική πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

  • Επιλέξτε κάρτες HSA/FSA ως τρόπο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
  • Βεβαιωθείτε ότι το καλάθι σας περιέχει μόνο προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις. Προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις, όπως το Πλάνο προστασίας Extend, θα πρέπει να καταργηθούν.
  • Ελέγξτε ξανά ότι το διαθέσιμο υπόλοιπό σας επαρκεί για να καλύψει ολόκληρο το ποσό, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών και των φόρων.
  • Επικοινωνήστε με τον πάροχο HSA ή FSA για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την κάρτα ή το υπόλοιπο.

Πληρώστε από την τσέπη σας και υποβάλετε αίτημα για αποζημίωση

Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα HSA ή FSA στην ολοκλήρωση αγοράς, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ή PayPal και, στη συνέχεια, να υποβάλετε αξίωση αποζημίωσης στον πάροχο σας.

Εξουσιοδοτημένοι λιανοπωλητές

Μερικοί Εξουσιοδοτημένοι λιανοπωλητές μπορεί να σας επιτρέψει να αγοράσετε προϊόντα Oura χρησιμοποιώντας την κάρτα HSA ή FSA. Οι προϋποθέσεις μπορεί να διαφέρουν, επομένως επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής πριν από την αγορά. Για να ζητήσετε αποζημίωση για αγορές λιανικής, λάβετε απόδειξη απευθείας από τον πωλητή λιανικής.


Πώς να υποβάλετε αίτημα για αποζημίωση

Εάν πληρώσατε από την τσέπη σας για ένα κατάλληλο προϊόν ή Συνδρομή Oura, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για αποζημίωση μέσω του παρόχου HSA ή FSA.

Πριν ξεκινήσετε, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας για να βεβαιωθείτε ότι η αγορά σας πληροί τις προϋποθέσεις και ποια έγγραφα απαιτούνται για έγκριση.

Για λογαριασμούς FSA, οι αγορές πρέπει συνήθως να πραγματοποιούνται εντός του τρέχοντος έτους προγράμματος. Ορισμένα σχέδια ενδέχεται να προσφέρουν μια περίοδο χάριτος που εκτείνεται πέρα από το έτος του προγράμματος. Για ερωτήσεις σχετικά με τους κανόνες του προγράμματός σας ή βοήθεια για την υποβολή αξίωσης, επικοινωνήστε με τον πάροχο HSA ή FSA.

1. Συγκεντρώστε τα έγγραφά σας

Ανάλογα με τον πάροχο σας, μπορεί να χρειαστείτε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα:

  • Αποδείξεις ή τιμολόγια για τα προϊόντα Oura
    • Χρησιμοποιήστε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura. Ψάξτε για ένα email από orders@ouraring.com ή support@sikahealth.com. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης μελών.
  • Αποδείξεις ή τιμολόγια για τη Συνδρομή Oura
    • Μπορείτε να κατεβάσετε τα τιμολόγιά σας από το Κέντρο συνδρομής.
  • Επιστολές ιατρικής αναγκαιότητας (εάν απαιτούνται)
    • Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να ζητήσουν μια επιστολή από έναν επαγγελματία στον τομέα της υγείας που να εξηγεί πώς το προϊόν Oura υποστηρίζει μια συγκεκριμένη ανάγκη υγείας. Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για να δείτε εάν αυτό ισχύει για εσάς.

2. Υποβάλετε την αξίωσή σας

  • Μεταβείτε στον ιστότοπο του παρόχου HSA ή FSA και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  • Συμπληρώστε τη φόρμα αξίωσης με τα στοιχεία των εξόδων σας.
  • Ανεβάστε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή/και τα τιμολόγια συνδρομής ως απόδειξη αγοράς.

Ζητήματα παραγγελιών και πληρωμών

Προβλήματα με τη χρήση κάρτας HSA ή FSA

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι συναλλαγές HSA ή FSA ενδέχεται να απορριφθούν, ακόμη και αν ο λογαριασμός σας φαίνεται να έχει επαρκές υπόλοιπο. Εάν δεν είστε σίγουροι για το υπόλοιπό σας ή η πληρωμή σας δεν ολοκληρωθεί στο ταμείο, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα ή PayPal και να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης στον πάροχο σας.

Ανεπαρκή κεφάλαια

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura δεν υποστηρίζει διαχωρισμένες πληρωμές μεταξύ κάρτας HSA/FSA και δευτερεύουσας μεθόδου πληρωμής. Η κάρτα HSA ή FSA πρέπει να μπορεί να καλύψει ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των μεταφορικών.

Δωρεά με κεφάλαια HSA ή FSA

Σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία των ΗΠΑ, τα κεφάλαια HSA και FSA μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την αγορά προϊόντων για τον κάτοχο του λογαριασμού ή τα επιλέξιμα εξαρτώμενα μέλη του. Οι παραλήπτες δώρων δεν μπορούν να υποβάλουν αξίωση αποζημίωσης για προϊόντα Oura που αγοράστηκαν από κάποιον άλλο.


Επιστροφές, αντικαταστάσεις και ακυρώσεις

Επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν Oura που αγοράσατε με κεφάλαια HSA ή FSA για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης μελών.

Βιοαισθητήρας γλυκόζης Stelo

Οι βιοαισθητήρες γλυκόζης Stelo είναι προς το παρόν διαθέσιμοι για αγορά μόνο στις ΗΠΑ. Ως ιατροτεχνολογικά προϊόντα, ακολουθούν αυστηρότερες οδηγίες και δεν μπορούν να επιστραφούν.

Εάν η επιστροφή σας εμπίπτει στην Πολιτική επιστροφών και αλλαγών μας, η πληρωμή σας θα επιστραφεί στην αρχική κάρτα HSA ή FSA εντός λίγων εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Λόγω φορολογικών κανονισμών, οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να επιστρέψουν στον αρχικό λογαριασμό HSA ή FSA. Μόνο ανοιχτοί και ενεργοί λογαριασμοί HSA ή FSA πληρούν τα κριτήρια για επιστροφές χρημάτων.

Ακύρωση παραγγελίας

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να την ακυρώσετε και να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων στην αρχική κάρτα HSA ή FSA.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να περιμένετε να φτάσει και να ακολουθήσετε την παραπάνω διαδικασία επιστροφής.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα υποστήριξης μελών μας εδώ.


Περισσότερες πληροφορίες

Το Oura Ring πληροί πλέον τις προϋποθέσεις για FSA και HSA

Φόρος επί των πωλήσεων στις αγορές Oura

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα έξοδα αποστολής

Ταχεία αποστολή

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;