Häufig gestellte Fragen zur Oura-Mitgliedschaft – Oura-Hilfe-Center

Die Oura-Mitgliedschaft bietet vollen Zugriff auf die Oura-App, um tägliche Gesundheitsinformationen, personalisierte Empfehlungen, eine ständig wachsende Anzahl innovativer Funktionen und vieles mehr zu erhalten.

Die Oura-Mitgliedschaft gilt nur für Ringe der 3. Generation.

Die Mitgliedschaft und die damit verbundenen App-Funktionen sind nur in den Ländern verfügbar, in die Oura auch seine Produkte liefern kann. Die Liste der Länder, in die wir derzeit liefern können, findest du in den FAQs zum Versand.

Öffne den Bereich My Account (Mein Konto) und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Sobald du auf „Senden“ klickst, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Klicke auf den Anmeldelink, um zu My Account zu gelangen, und klicke dann auf die Registerkarte „Mitgliedschaft“, um deine Daten zu sehen.

FAQs

Was beinhaltet die Oura-Mitgliedschaft?

Wo kann ich die Details zu meiner Oura-Mitgliedschaft einsehen und verwalten?

Du kannst deine Oura-Mitgliedschaft im My Account-Bereich unter „Membership“ verwalten.

Auf deinen My Account-Bereich kannst du auch über die Oura-App zugreifen:

Öffne das Menü oben links in der Startansicht.
Wähle „Settings“ (Einstellungen).
Scrolle zu „Konto“.
Wähle „Mitgliedschaft verwalten“ aus.

Im My Account-Portal kannst du unter anderem deine Zahlungsart bearbeiten und aktualisieren, sehen, wann der kostenlose Probemonat für deine Mitgliedschaft endet, frühere Rechnungen einsehen sowie deine Mitgliedschaft kündigen oder verlängern.

Weitere Informationen enthält der Artikel im My Account-Portal.

Wie viel kostet die Oura-Mitgliedschaft?

Neue Gen3-Mitglieder erhalten einen Monat Oura-Mitgliedschaft kostenlos. Nach dem kostenlosen Probezeitraum beträgt der monatliche Preis:

AUS: 9,99 AUD nach Steuern
EU: € 5,99 nach Steuern
Kanada: 7,99 CAD vor Steuern
Japan: 999 ¥ nach Steuern
UK: £ 5,99 nach Steuern
US: $ 5,99 vor Steuern
Übrige Länder: $ 6,99 nach Steuern

Wenn du die Währung für die Zahlungen deines Oura-Mitgliedschaftsbeitrags ändern möchtest (z. B. von USD zu CAD), musst du deine Mitgliedschaft kündigen und zum nächsten Abrechnungsdatum in My Account erneuern. Du kannst die Oura-App bis zum Ende deines laufenden Abrechnungszeitraums in vollem Umfang nutzen. Nach der Erneuerung siehst du außerdem wieder alle deine Daten in der App.

Das Ablaufdatum deiner Mitgliedschaft findest du auf der Registerkarte „Membership“ (Mitgliedschaft) von My Account.

Die Oura-Mitgliedschaft ist mit deinem Oura-Konto verknüpft, nicht mit deinem Oura-Ring. Wenn du mit einem bestehenden Oura-Konto einen zusätzlichen Ring kaufst, erhältst du keinen weiteren Monat kostenlose Oura-Mitgliedschaft.

Wie kann ich meine Oura-Mitgliedschaft erneuern?

Wenn du eine gekündigte Oura-Mitgliedschaft erneuern möchtest, kannst du dies nach Ende des mehrmonatigen Probezeitraums oder des aktuellen Abrechnungszeitraums im Mitgliedsbereich von My Account tun. Klicke auf „Abonnement erneuern“ und gib deine Zahlungsdaten ein. Es besteht nicht die Möglichkeit, eine Oura-Mitgliedschaft auszusetzen.

Wann beginnt und endet mein kostenloser Probemonat?

Der kostenlose Mitgliedschaftsmonat beginnt, sobald dein Ring mit der Oura-App gekoppelt wird, und dauert ab diesem Datum 30 Tage. Nachdem der enthaltene Probezeitraum begonnen hat, kann er nicht ausgesetzt oder neu gestartet werden.

In welchem Zyklus wird abgerechnet?

Die Mitgliedschaft beginnt an dem Tag, an dem du deinen Ring zum ersten Mal mit der Oura-App verbindest. Wenn sich der kostenlose Probemonat dem Ende zuneigt, erhältst du eine Benachrichtigung über die bevorstehende Abrechnung. Nach Ablauf des Probezeitraums wird dir der erste Mitgliedsbeitrag in Rechnung gestellt. Ab diesem Zeitpunkt wird dein Konto jeden Monat automatisch belastet. Die Zahlungshistorie kannst du in My Account einsehen.

Kann ich meinen Oura-Ring auch ohne eine Oura-Mitgliedschaft nutzen?

Gen2-Nutzer zahlen keine monatliche Mitgliedsgebühr und wir werden den Gen2-Ring auf absehbare Zeit weiterhin mit regelmäßigen Software- und Firmware-Updates unterstützen. Alle aktuellen Gen2-Ringfunktionen werden weiterhin verfügbar sein, aber viele neue Funktionen können aufgrund von Unterschieden bei den Hardwarekomponenten mit Gen2-Ringen nicht genutzt werden. In unserem Artikel zum Oura-Ring der 3. Generation erfährst du alles über den Funktionsumfang.

Ohne Mitgliedschaft kann der Oura-Ring Gen3 nur mit eingeschränkter Funktionalität genutzt werden. Du siehst dann nur deine drei täglichen Oura-Bewertungen, den Akkuladestand des Rings, grundlegende Profilinformationen, App-Einstellungen und die Bibliothek „Ressourcen“. Ohne Mitgliedschaft hast du keinen Zugriff auf die Oura API, kannst jedoch alle deine personenbezogenen Daten von Oura on the Web herunterladen.

Verliere ich meine Oura-Daten, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?

Nein. Wenn du deine Mitgliedschaft kündigst, dein Konto aber nicht löschst, bleiben alle deine Oura-Daten und Kontoinformationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher gespeichert. Sobald du dich erneut für die Oura-Mitgliedschaft anmeldest, sind deine Daten und Kontoinformationen wieder zugänglich.

Auch ohne Mitgliedschaft kannst du weiterhin deine drei Bewertungen in Oura on the Web einsehen und alle deine Oura-Daten im Format CSV oder JSON von dort herunterladen.

Welche Zahlungsarten werden für meine Oura-Mitgliedschaft angeboten?

Du kannst mit PayPal oder einer Visa-, Mastercard- oder American-Express-Kreditkarte bezahlen. Finanzierungsoptionen wie Affirm stehen für Oura-Mitgliedsgebühren nicht zur Verfügung.

Kann ich meine Oura-Mitgliedschaft mehrere Monate im Voraus bezahlen?

Diese Option ist derzeit nicht verfügbar.

Muss ich für die Oura-Mitgliedschaft einer beschenkten Person bezahlen?

Nein. Wenn du einen Ring verschenkst, wie in So kannst du einen Oura-Ring verschenken beschrieben, werden deine Zahlungsdaten nicht für die Anmeldung zur Oura-Mitgliedschaft verwendet. Nach dem einmonatigen kostenlosen Probezeitraum wird die beschenkte Person aufgefordert, sich mit der E-Mail-Adresse, an die die Versandbestätigung gesendet wurde, auf My Account anzumelden.

Die Person wird dann aufgefordert, ihre Zahlungsdaten in My Account einzugeben. Während des kostenlosen mehrmonatigen Probezeitraums erhält die Person zudem Benachrichtigungen über später anfallende Kosten.

Kann ich für die Oura-Mitgliedschaft eines Freundes oder Familienmitglieds bezahlen?

Diese Option ist derzeit nicht verfügbar.

Was ist eine lebenslange Mitgliedschaft?

Wenn du eine lebenslange Mitgliedschaft hast, bleibt deine Oura-Mitgliedschaft kostenlos, solange du das gleiche, aktive Oura-Konto behältst. Gen2-Besitzer, die im Aktionszeitraum auf einen Gen3-Ring umgestiegen sind (zwischen Oktober 2021 bis zum November 2021), erhalten eine Mitgliedschaft auf Lebenszeit. Es besteht aktuell nicht die Möglichkeit, eine lebenslange Oura-Mitgliedschaft zu erwerben oder dazu zu wechseln. Die reguläre Oura-Mitgliedschaft steht allen Gen3-Mitgliedern zur Verfügung und erfordert die Zahlung einer monatlichen Gebühr.

Bleibt meine bestehende lebenslange Mitgliedschaft erhalten, wenn ich einen anderen Ring kaufe?

Ja, die Oura-Mitgliedschaft ist mit deinem Oura-Konto und nicht mit dem Ring verknüpft. Wenn du eine derzeit aktive oder eine lebenslange Oura-Mitgliedschaft hast, läuft diese weiter, nachdem du dein vorhandenes Oura-Konto mit einem neuen Gen3-Ring verknüpft hast.