In der folgenden Liste kannst zu nachsehen, ob ein Problem, das deinen Oura Ring oder deine Oura-App betrifft, bereits bekannt ist. Unser Team aktualisiert diese Liste wöchentlich und entfernt behobene Probleme nach sechs Monaten. Die neuesten Probleme werden ganz oben auf der Seite angezeigt, darunter findest du weiterführende Informationen und/oder eventuelle Tipps für die Abhilfe. Wenn du ein bestimmtes Problem finden möchtest, nutze die Suchfunktion deines Browsers. 
 

Du kannst die untenstehenden Statusangaben als Referenz und als Verknüpfung verwenden, um zu dem jeweiligen Fall zu springen.

Offen • Das Problem ist entweder neu oder wird durch einen Produktfehler verursacht.

In Bearbeitung • Das Problem ist bekannt und unser Team arbeitet an einer Lösung.

Behoben • Das Problem wurde gelöst.

Ungelöste Probleme

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Problem 2791 | Mahlzeiten werden nicht in der Zeitleiste angezeigt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 7.5.0 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass die Mahlzeit-Tags nicht in der Zeitleiste angezeigt werden. Wenn die Registerkarte „Meals“ ausgewählt wird, sind die Tags weiterhin sichtbar. 

Januar 2026
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Problem 2714 | Fortbestehende Meldung „Warte auf Schlaf“

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 7.3.0 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass die Meldung „Warte auf Schlaf“ auf dem Hauptbildschirm stehenbleibt. Alle Schlafzeiten, Schlafpausen und Aktivitäten werden korrekt erkannt und sind in der App auf ihren jeweiligen Bildschirmen sichtbar. 

Januar 2026

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Problem 2759 | Kumulierter Stress fehlt in Oura-App

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 7.3.0 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass sie in ihrer Oura-App keine Daten für kumulativen Stress haben. 

November 2025

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Problem 2749 | Fehler bei „Laborwerte“ an der Kasse

Betrifft | iOS-Nutzer*innen 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass nach Durchlaufen des Kassenvorgangs für einen Laborwerte-Termin die Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“ bekommen. 

Abhilfemaßnahme(n): Dies kann durch Abmelden aus der Oura-App und erneutes Anmelden behoben werden. 
Folge diesen Schritten, um dich abzumelden und wieder anzumelden: 

Dezember 2025

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Problem 2654| Schlafdaten werden dupliziert

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 7.2.0 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass ihre Schlafdaten verdoppelt angezeigt werden (z. B. 8 Stunden als 16 Stunden).

Abhilfemaßnahme(n): Derzeit keine Abhilfemaßnahmen vorhanden. Wir arbeiten an einer Lösung.

November 2025

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Problem 2438 | Lücken in „Stress tagsüber“

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.1.0 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder berichten, dass sie gleichbleibende Lücken im Diagramm für den Stress tagsüber sehen.

Oktober 2025
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Problem 2242 | Sich überschneidende Schlafphasen nach Bearbeitung der Schlafenszeit

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.1.3 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder berichten, dass das Bearbeiten einer Schlafenszeit fälschlicherweise eine zusätzliche Schlafperiode (späte Schlafpause) erstellen kann, die sich mit der Hauptschlafperiode überschneidet.

Oktober 2025
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Problem 2692 | Daten fehlen teilweise in der Zeitleiste der Oura-App

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.14.0 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass Daten aus der Zeitleisten-Ansicht auf der Startseite der Oura-App fehlen. 
Abhilfemaßnahme(n): Über „Vitalwerte“ und anschließendes Auswählen der entsprechenden Tabs in der Oura-App (Tagesform, Schlaf, Aktivität, Stress) sind alle Daten verfügbar.

Oktober 2025
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Problem 2606 | „Stress tagsüber“ wird in der Oura-App nicht mehr verfolgt

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.7.0 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass sie die Nachverfolgung von „Stress tagsüber“ in der Oura-App nicht mehr sehen. 

Oktober 2025

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Problem 2451 | Schlafpausen werden nicht richtig erkannt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.1.11 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihr Ring Schlafpausen nicht richtig erfasst. 

Oktober 2025

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Problem 2631 | Details zur durchschnittlichen Herzfrequenz tagsüber fehlen

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.4.1

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihre durchschnittlichen Daten zur Herzfrequenz tagsüber fehlen, aber Tages-HF-Daten in den Grafiken sichtbar sind. 

August 2025

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Problem 2314 | Fehler „Etwas ist schiefgelaufen“ beim Öffnen der Aktivitätskarte

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.1.9

Status | Offen •

Beschreibung: Wir wurden von Oura-Mitgliedern darauf aufmerksam gemacht, dass ihre Oura-App einen Fehler anzeigt, wenn sie die Aktivitätskarte öffnen.

August 2025

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Problem 2126 | AAE 3.0: Trainingsvorschlag durch geringe Aktivität ausgelöst

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.5.0

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder berichten, dass ihr Ring ein Trainingseinheit vorschlägt, auch wenn keine eindeutige oder offensichtliche Aktivität aufgetreten ist. 
 

Juli 2025

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Problem 1896 | Tagschlaf überschreibt Nachtschlafdaten 

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 5.2.7

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder berichten, dass nach einem Tagschlaf die Nachtschlafdaten verschwanden und durch die Daten des Tagschlafs ersetzt wurden. 
 

Juni 2025

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Problem 2075 | Aktivitäten werden über die automatische Aktivitätserkennung nicht erkannt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.0.0

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass Aktivitäten, die am selben Tag abgeschlossen wurden, nicht erkannt oder aufgezeichnet werden. 
 

Juni 2025

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Problem 2477 | VO2max – Gehtest schlägt fehl 

Betrifft | Alle Nutzer*innen ab Version 6.2.4

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass der Gehtest fehlschlägt und nicht in der Datenzusammenfassung gespeichert wird, selbst wenn alle Bedingungen erfüllt sind. 
 

Mai 2025

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Problem 2421 | Aktivitätsziel-Benachrichtigung nicht korrekt

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.2.3 

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass sie die Benachrichtigung erhalten, dass das Aktivitätsziel erreicht sei, wenn dieses in Wahrheit nicht der Fall ist.
 

Januar 2025

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Problem 2164 | Meditationssitzungen, die vor dem Schlafengehen stattfinden, werden als Wachzeit in die Ansicht der Schlafenszeit aufgenommen.

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihre Meditationssitzungen als Wachzeit im Schlafhypnogramm protokolliert werden.
Abhilfemaßnahme(n): Verwende die Funktion „Schlafenszeit bearbeiten“, um die falschen Daten aus der Schlafenszeit zu entfernen.
 

Mai 2025

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Problem 2459 | Der aktive Kalorienverbrauch ist geringer als erwartet 

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass der aktive Kalorienverbrauch nach Abschluss einer Trainingseinheit deutlich geringer ist als erwartet. 
Abhilfemaßnahme(n): noch offen
 

April 2025

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Problem 2419 | Abweichung bei Schritten im Rahmen von Aktivitäten 

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab App-Version 6.2.0

Status | Offen •

Beschreibung: Es wurden ungenaue Schrittzahlen gemeldet, es besteht eine Diskrepanz zwischen der tatsächlichen körperlichen Aktivität und den von der Oura-App aufgezeichneten Daten. 

April 2025

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Problem 2353 | Symptommelder zeigt Ruhepuls von 255

Betrifft | iOS- und Android-Nutzer*innen

Status | Offen •

Beschreibung: Wir kennen das Problem, das dazu führt, dass der Symptommelder einen fehlerhaften RP-Wert von 255 S/Min. anzeigt. Unser Team arbeitet derzeit aktiv an einer Lösung.

Abhilfemaßnahme(n): noch offen

März 2025

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Problem 2122 | Die Schlafenszeit kann nicht bearbeiten, da das Symbol für die Bearbeitung fehlt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.0.5

Status | Offen •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass sie ihre Schlafenszeit nicht bearbeiten können, da das Bearbeitungssymbol fehlt. 
 

November 2024

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Problem 1636 | Sommerzeit

Betrifft | iOS- und Android-Nutzer*innen

Status | Offen •

Beschreibung: Es ist uns bekannt, dass in der Nacht der Sommerzeitumstellung ein Fehler aufgetreten ist, der die Daten beeinflusst hat. 

Abhilfemaßnahme(n): 

Oktober 2024

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Problem 935 | App meldet fälschlicherweise „keine signifikante Bewegung“ 

Betrifft | Gen3-Nutzer*innen

Status | Offen •

Beschreibung: Mitglieder geben an, dass sie wach und aktiv waren, die App jedoch „keine signifikante Bewegung“ meldet. Die Wachzeit wurde in der App markiert.

Juni 2024

Probleme in Bearbeitung

Problem 2761 | Oura-App-Startansicht und Aktivitäts-Tab stürzen ab/frieren ein

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab App-Version 7.4.1

Status  | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem das Laden der App für Mitglieder viel Zeit in Anspruch nimmt. Wenn sie schließlich geladen wird, stürzt die App ab nach Klicken auf die Schaltfläche „Aktivität hinzufügen“ ab.

Abhilfemaßnahme(n): Aktuell keine Abhilfemaßnahme, wir arbeiten an einer Lösung. In manchen Fällen kann es helfen, den Cache zu leeren.

Dezember 2025

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Problem 2755 | Oura-App stürzt beim Öffnen ab

Betrifft | iOS- und Android-Nuzer*innen ab App-Version7.4.0

Status  | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitgliedern die App beim Öffnen auf dem Gerät abstürzt.Auf betroffenen Geräten passiert der Absturz jedes Mal, wenn die App geöffnet wird, was eine normale Nutzung der App unmöglich macht.

Abhilfemaßnahme(n): Aktuell keine Abhilfemaßnahme, wir arbeiten an einer Lösung.

Dezember 2025

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Problem 2732 | Langsame/verzögerte Übertragung von Daten beim Synchronisieren mit der Oura-App

Betrifft | Oura Ring 4-Nutzer*innen mit Firmware 2.9.0 auf iOS und Android

Status  | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei der die Synchronisierung von Daten vom Ring zur App langsam ist. Dieses Problem scheint bei der Synchronisierung zwischen Oura Ring 4 und Oura-App nach Firmware 2.9.0 aufzutreten. Bitte verwende die App wie gewohnt weiter, dieses Problem wird derzeit untersucht.

November 2025
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Problem 2696 | Die Startansicht ist immer im Abendmodus (Empfehlung zur Schlafenszeit sichtbar)

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 7.0.0 

Status | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder den Abendmodus mit Empfehlung zur Schlafenszeit nach dem Update auf die Android App-Version 7.0.0 den ganzen Tag sehen.

Abhilfemaßnahme(n): Keine Abhilfemaßnahme verfügbar, ist aber bald behoben. 

November 2025

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Problem 2613 | App-Absturz nach Start von Pregnancy Insights

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.8.0

Status | In Bearbeitung •

Beschreibung: Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass Mitglieder vom Absturz der Oura-App berichten, sodass sie die App nicht öffnen können. 
 

August 2025

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Problem 2549 | Importierte Kalorien tragen nicht zum täglichen Ziel bei der aktiven Kalorienverbrennung bei 

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.3.0 

Status | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihre durch importiertes Training verbrannten Kalorien nicht zu ihrem täglichen Aktivitätsziel beitragen. 

Juni 2025

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Problem 2274 | Übliche Periodendauer nicht richtig 

Betrifft | Alle Nutzer*innen ab Version 6.2.6 

Status | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihre übliche Periodendauer trotz Eingabe aller Periodentage nicht korrekt berechnet wird. 
 

Januar 2025

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Problem 2428 | Die Oura-App zeigt die Schrittzahlen nicht mehr an/Schritte werden nicht aktualisiert

Betrifft | Alle Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihre Schrittzahl nicht auf der Registerkarte „Aktivität“ in der Oura-App angezeigt wird.
Abhilfemaßnahme(n): noch offen
 

Mai 2025

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Problem 1965 | Zyklusphase zeigt „Unbekannt“

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 5.3.5 

Status | In Bearbeitung •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihre Zyklusphase als „Unbekannt“ angezeigt wird, wenn alle Bedingungen erfüllt sind. 
 

Januar 2025

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Problem 2440 | Die aktuelle Herzfrequenz kann nicht gemessen werden

Betrifft | Alle Nutzer*innen ab Version 6.2.1 

Status | In Bearbeitung •

Beschreibung:Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass die aktuelle Herzfrequenz nicht gemessen werden kann. 
 

Abhilfemaßnahme(n): Bitte führe einen Soft-Reset durch und versuche nach Abschluss, die HF aufzuzeichnen. 

• Tippe auf das Ringsymbol in der oberen rechten Ecke der Startansicht.
• Wische nach links zur Seite „Mein Oura Ring“.
• Tippe auf „Soft-Reset“.

Januar 2025

Gelöste Probleme 

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Problem 2647 | Anmeldung in der Oura-App wegen nicht verifizierter E-Mail-Adresse für das Konto nicht möglich

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.9.1

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder beim Versuch, sich in die Oura-App einzuloggen, die Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen“ erhalten.

Dezember 2025

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Problem 2673 | Ringbeschreibung in der Oura-App nicht korrekt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.13.0 

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass das Ringmodell in ihrer Oura-App nicht korrekt ist. 

Oktober 2025

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Problem 2739| App friert beim Bearbeiten einer manuellen Aktivität 

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 7.3.0

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder berichten, dass ihre App beim Bearbeiten, Anzeigen oder Löschen einer manuell hinzugefügten Aktivität einfriert. 

Dezember 2025

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Problem 2752 | HFV fehlt auf dem Schlaf-Tab in Android-App 7.4.0

Betrifft | Nutzer*innen der Android-Version 7.4.0 

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitgliedern möglicherweise die HFV-Daten auf dem Schlaf-Tab nicht angezeigt werden. Das Problem wird derzeit behoben und eine Lösung wird so schnell wie möglich folgen.

****Achte darauf, dass deine App auf die neueste Version aktualisiert wird, indem du auf deinem Gerät zum App Store gehst und Aktualisieren auswählst.

Dezember 2025

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Problem 2734 | Fehler bei der Datensynchronisierung und „Etwas ist schief gelaufen“ bei der Kontoerstellung

Betrifft | iOS-Nutzer*innen 

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass sie beim Vorgang der Kontoerstellung einen Fehler erhalten. 

November 2025

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Problem 2715 | Login-Button fehlt in Oura-App

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 7.2.0

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder bei älteren iPhones (z. B. iPhone SE) berichten, dass auf dem Anmeldebildschirm der Oura-App nach Eingabe des Codes möglicherweise keine Schaltfläche „Weiter/Absenden“ angezeigt wird, sodass die Nutzer*innen die Anmeldung nicht abschließen können.

November 2025
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Problem 2673 | Ringbeschreibung in der Oura-App nicht korrekt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.13.0 

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass das Ringmodell in ihrer Oura-App nicht korrekt ist. 

Oktober 2025
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Problem 2694 | Die Oura-App friert ein, wenn unter „Ein Tag hinzufügen“ auf „Weiter“ gedrückt wird

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.14.2 

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass die App einfriert, wenn sie in der Tag-Ansicht auf „Weiter“ klicken.

Abhilfemaßnahme(n): Aktualisiere deine Oura-App auf die neueste Version. 

November 2025

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Problem 2673 | Ringbeschreibung in der Oura-App nicht korrekt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.13.0 

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass das Ringmodell in ihrer Oura-App nicht korrekt ist. 

Oktober 2025

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Problem 2641 | Android – App-Schaltflächen reagieren beim Login nicht

Betrifft | Android-Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass Android-App-Schaltflächen beim Login nicht reagieren und die Anmeldung an der App verhindern.

September 2025

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Problem 2649 | Android – bleibt stecken beim Daten synchronisieren oder Startbildschirm

Betrifft | Nutzer*innen der Android-Version 6.10.0

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass ihre Oura-App am Bildschirm „Daten synchronisieren“ oder „Start“ steckenbleibt. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung.

August 2025

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Problem 2341 | Falschwarnung bei niedrigem Akkustand, wenn der Ring ausreichend geladen ist

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.1.10

Status | Behoben •

Beschreibung: Wir wurden von Mitgliedern darauf aufmerksam gemacht, dass sie eine Warnmeldung zum niedrigen Akku erhalten, obwohl der Ring ausreichend geladen ist.
 

Juli 2025

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Problem 2567 | Karte „In den Ruhemodus wechseln?“ bleibt nach dem Verwerfen stehen

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.5.0

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder melden, dass die Karte „In den Ruhemodus wechseln?“ nach dem Antippen des „X“ nicht verschwindet.
 

Juli 2025

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Problem 2452 | Blauer/roter Punkt im Oura-Hilfe-Center bleibt nach dem Öffnen einer Nachricht bestehen

Betrifft | iOS/Android-Nutzer*innen ab Version 6.2.2

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder Antworten auf Support-Tickets nicht in der App anzeigen können. Außerdem bleiben die Benachrichtigungspunkte im In-App-Bereich (blauer Punkt) und in der Oura-App (roter Punkt) sichtbar.
Abhilfemaßnahme(n): Greife vorerst über den Posteingang deiner E-Mail auf diese Support-Tickets zu, während wir dieses Problem untersuchen.
 

April 2025

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Problem 2592 | Neuer Periodeneintrag löscht vorhandene eingegebene Perioden 

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.6.0

Status | Behoben •

Beschreibung: Wir wurden von Mitgliedern darauf aufmerksam gemacht, dass beim Eingeben einer neuen Periode der Perioden-Eintrag vom Vortag gelöscht wird. 
 

Juli 2025

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Problem 2534 | Keine Herzfrequenzdaten bei Verwendung der Funktion „Trainings-HF aufzeichnen“ verfügbar 

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass sie keine HF-bezogenen Daten zu Aktivitäten erhalten, die mit der Funktion „Trainings-HF aufzeichnen“ aufgezeichnet werden.
 

Juni 2025

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Problem1545 | SpO2 zeigt gestrichelte Linie an (Verzögerung um einen Tag)  

Betrifft | Android-Nutzer*innen 

Status | Behoben •

Abhilfemaßnahme(n): Die Daten sind um einen Tag verzögert. Die Daten des aktuellen Tages stehen am nächsten Tag zur Verfügung. Es kann helfen, die Oura-App zu beenden und neu zu starten. 

Hier sind die Schritte zum Schließen der Oura-App über „Beenden erzwingen“:

• Öffne die Einstellungen deines Handys.

• Tippe auf „Apps“ oder auf Apps und Benachrichtigungen“.

• Tippe auf das Symbol für die Oura-App.

• Tippe auf das Symbol „Beenden erzwingen“.

• Tippe auf „Ok“, um zu bestätigen, dass du die App schließen möchtest.

Juni 2025

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Problem 1997 | Schrittberechnung scheint ungenau – in der App angezeigte Schrittzahlen sind zu niedrig.

Betrifft | iOS 

Status | 

Beschreibung: Bei einigen Mitgliedern treten Ungenauigkeiten bei der Schrittzahl auf, die in der App aufgeführt sind.

Abhilfemaßnahme(n): noch offen

Februar 2025

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Problem 2321 | Chronotyp zeigt „Wird kalibriert“ unter Schlafgesundheit

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass ihr Chronotyp unter Schlafgesundheit „wird kalibriert“ anzeigt, obwohl genügend Daten zur Anzeige der Ergebnisse vorliegen. 
Abhilfemaßnahme(n): Durch Antippen von „wird kalibriert“ wird die vollständige Chronotyp-Karte geladen, die dann die Ergebnisse anzeigt. 
 

Februar 2025

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Problem 2423 | Lululemon-Rabattlink funktioniert nicht

Betrifft | Alle Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Links für Aktionsrabatte, die an Mitglieder gesendet wurden, die den Oura-Newsletter abonniert haben, funktionieren nicht. 

Abhilfemaßnahme(n): An Abonnenten des U.S.-Oura-Newsletters wurden neue Links gesendet. 

April 2025

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Problem 2448 | Insights-Nachrichten fehlen

Betrifft | Nutzer*innen der Android-Version 6.2.5 

Status | Behoben •

Beschreibung: Wir haben ein Problem identifiziert, das die Anzeige von Diagrammen in Insight-Nachrichten beeinträchtigt. Möglicherweise kann es sein, dass in der Detailansicht unter Bereichen wie „Tagesform“ Diagramme fehlen. 

April 2025

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Problem 2455 | Nicht aktivitätsbezogene Tags werden nicht in der Detailansicht für den Stress tagsüber angezeigt

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem nicht aktivitätsbezogene Tags nicht mehr in der Detailansicht für den Stress tagsüber angezeigt werden.
Abhilfemaßnahme(n): noch offen
 

April 2025

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Problem 2480 | Neu hinzugefügte Tags erscheinen auf der Timeline vom Vortag

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.2.6 

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, dass hinzugefügte Tags in der Timeline des Vortags angezeigt werden. 
 

Mai 2025

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Problem 2457 | Fehlende Herzfrequenz(HF)-Daten für aufgezeichnete (Trainings-)Aktivitäten

Betrifft | Android-Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem Mitglieder angeben, keine Herzfrequenz(HF-)Daten für aufgezeichnete Aktivitäten in der App zu erhalten.
Behoben mit Android-Version 6.2.6
 

Mai 2025

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Problem 2494 | Die Messung der aktuellen Herzfrequenz schlägt auf der Registerkarte „Vitalwerte“ fehl, funktioniert aber auf der DHR-Karte

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.2.4

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem einige Mitglieder angeben, dass die Aufzeichnung der aktuellen HF auf der Registerkarte „Vitalwerte“ fehlschlägt, aber funktioniert, wenn die Aufzeichnung über die DHR-Karte auf der Registerkarte „Heute“ erfolgt.
 

Behoben mit iOS-Version 6.2.7

Mai 2025

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Problem 2462 | Registrierungs- und Anmeldeproblem bei manchen iOS-Nutzer*innen

Betrifft | iOS-Nutzer*innen ab Version 6.2.3

Status | Behoben •

Beschreibung: Uns ist ein Problem bekannt, bei dem manche Mitglieder mit iOS sich zwischen dem 30. April, 20 Uhr und dem 1. Mai, 14 Uhr (UTC) beim Erstellen eines Kontos nicht registrieren können oder in die App einloggen können.
Abhilfemaßnahme(n): Versuche, den Anweisungen in der App ein weiteres Mal zu folgen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, wird bald eine Lösung für dieses Problem folgen.
 

Behoben mit iOS-Version 6.2.4

Mai 2025

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Problem 2423 | Lululemon-Rabattlink funktioniert nicht

Betrifft | Alle Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Links für Aktionsrabatte, die an Mitglieder gesendet wurden, die den Oura-Newsletter abonniert haben, funktionieren nicht. 

Abhilfemaßnahme(n): An Abonnenten des U.S.-Oura-Newsletters wurden neue Links gesendet. 

Mai 2025

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Problem 2247 | Internetverbindung Fehlermeldung bei Cycle Insights

Betrifft | iOS-Nutzer*innen mit Version 6.2.2 und älter

Status | Behoben •

Beschreibung: Einige Mitglieder haben einen Internetverbindungsfehler auf der Seite „Cycle Insights“ und können keine Daten anzeigen. 

Abhilfemaßnahme(n): 

• Überprüfe deine Verbindung
  • Stelle sicher, dass dein Gerät mit einem starken Netzwerk (WLAN oder mobile Daten) verbunden ist.
  • Schalte den Flugzeugmodus aus, falls er eingeschaltet ist.
• Starte die Oura-App neu.
• Gib einen neuen Periodenbeginn ein:
  • Gehe zur Registerkarte Heute und tippe unten rechts auf die Schaltfläche „+“
  • Gib eine neue Periode ein, die mindestens 12 Tage nach deiner letzten protokollierten Periode beginnt

Tipp: Wenn du nicht sicher bist, wann deine letzte Periode war, kannst du das Datum auf dem Tab „Archiv“ in „Cycle Insights“ finden.

Sobald du eine neue Periode eingegeben hast, sollte der Vorhersagealgorithmus zurückgesetzt werden und die Fehlermeldung sollte verschwinden.Du kannst die neue Eingabe anschließend löschen, wenn du möchtest – Cycle Insights funktioniert trotzdem weiter.

Behoben mit iOS-Version 6.2.3

Januar 2025

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Problem 2389 | App geht in den Einführungsablauf

Betrifft | Android-Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Beim Öffnen der Oura-App geht die App in den Einführungsablauf für den Ring.

Abhilfemaßnahme(n): 

Abhilfemaßnahme 1:

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Problem 2409 | Akku wird nicht auf 100 % aufgeladen

Betrifft | Oura Ring 4-Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Der Akku wird nicht auf 100 % geladen. Der Ladevorgang endet bei 99 %.

Problem mit einem Firmware-Update 2.4.1 behoben

April 2025

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Problem 2176 | One Plus-Geräte mit Android 15 können keine Verbindung mehr herstellen

Betrifft | Android-Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: One Plus-Geräte scheinen sich nach dem ersten Verbindungsaufbau nicht wieder zu verbinden.

Abhilfemaßnahme(n): Schalte Bluetooth aus und dann wieder ein.

Nach dem Wiedereinschalten sollte die Bluetooth-Verbindung wiederhergestellt werden. 

November 2024

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Problem 2400 | Einstellung „Bewegung reduzieren“ in den Bedienungshilfen verhindert, dass Oura Advisor in der Oura-App geladen wird

Betrifft | iOS-Nutzer*innen mit aktivierter Funktion „Bewegung reduzieren“ 

Status | Behoben •

Beschreibung: iOS-Mitglieder, bei denen in den Einstellungen unter „Bedienungshilfen“ die Funktion „Bewegung reduzieren“ aktiviert ist, können das Problem haben, dass Oura Advisor in der Oura-App nicht lädt.

Abhilfemaßnahme(n): Die vorübergehende Deaktivierung dieser Funktion sorgt dafür, dass Oura Advisor ordnungsgemäß funktioniert. 

So deaktivierst du „Bewegung reduzieren“:  

1. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen. 
2. Wähle „Bedienungshilfen“ aus.
3. Wähle „Bewegung“ aus.
4. Schalte „Bewegung reduzieren“ aus.
5. Schalte Auto-Play-Funktionen aus.

Behoben mit iOS App-Version: 6.2.2

April 2025

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Problem 2398 | Erhalt mehrerer Empfehlungen zur Schlafenszeit

Betrifft | iOS-Nutzer*innen mit App-Version 6.2.1

Status | Behoben •

Beschreibung: Mitglieder haben angegeben, mehrere Empfehlungen für die Schlafenszeit pro Tag erhalten zu haben.

Abhilfemaßnahme(n): Behoben

Behoben mit iOS App-Version: 6.2.2

April 2025

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Problem 2372 | App stürzt ab, wenn Cycle Insights ausgewählt ist und Oura-App in der italienischen Sprache verwendet wird

Betrifft | iOS-Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Mitglieder geben an, dass die Oura-App abstürzt, wenn Cycle Insights auf dem Heute-Bildschirm ausgewählt wird. Dieses Problem betrifft Nutzer*innen, die die App auf Italienisch verwenden.

Abhilfemaßnahme(n): Durch das Umschalten der App-Sprache auf Englisch wird verhindert, dass die App abstürzt. 

So änderst du die Sprache der Oura-App: 

1. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen. 
2. Apps auswählen
3. Scrolle nach unten und finde Oura in der Liste der Apps
4. Tippe auf Oura
5. Tippe auf Bevorzugte Sprache
6. Wähle Englisch aus der Liste aus 

Behoben mit iOS App-Version: 6.2.0

März 2025

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Problem 2277 | Funktion „Stress tagsüber“ funktioniert nach Durchführung des Bluetooth-Sicherheitsupdates nicht

Betrifft | iOS-Nutzer*innen 

Status | Behoben •

Behoben mit iOS App-Version: 6.1.10

Februar 2025

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Problem 2275 | Messparameter für täglichen Schlaf und tägliche Tagesform fehlen in der App

Betrifft | Nutzer*innen der Android-Version 6.1.6

Status | Behoben •

Beschreibung: Es könnte sein, dass Tagesform- und Schlafdaten in der App fehlen.

Abhilfemaßnahme(n):

• Gehe in der App auf die Registerkarte „Schlaf“.

• Scrolle nach unten zu deinem Schlafphasendiagramm.

• Wähle die Schaltfläche „Schlafenszeit bearbeiten“.

• Nimm dort eine beliebige einfache Änderung vor und wähle „Fertig“.

• Du solltest deine Daten jetzt in der Startansicht sehen.

Behoben mit Android App-Version: 6.1.7

Februar 2025

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Problem 2045 | Der Gehtest schlägt fehl und wird nicht im Bericht zur Ausdauerleistungsfähigkeit gespeichert 

Betrifft | iOS- und Android-Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Der Gehtest schlägt fehl und wird nicht in der Datenzusammenfassung gespeichert. Er erscheint zunächst als „Gehen“ in der App, nicht aber im Bericht zur Ausdauerleistungsfähigkeit (iOS).

Abhilfemaßnahme(n): nicht verfügbar

Behoben mit iOS App-Version: 6.0.1

September 2024

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Problem 2227 | Die Oura-App kann nach Aktivierung des Bluetooth-Sicherheitsupdates die Verbindung nicht wiederherstellen 

Betrifft | iOS- und Android-Nutzer*innen

Status | Behoben •

Beschreibung: Die Oura-App kann die Verbindung nicht wiederherstellen, nachdem das Bluetooth-Sicherheitsupdate aktiviert und der Ring erneut angemeldet wurde. Die Oura-App zeigt oben rechts ein endloses Ladesymbol an. 

Abhilfemaßnahme(n):

1. Schließen der Oura-App erzwingen und erneut öffnen

   1. iOS 16

      1.) Gehe zum Startbildschirm deines Handys.

      2.) Wische vom unteren Bildschirmrand nach oben (bei iOS-Geräten mit Home-Taste tippst du doppelt auf die Home-Taste).

      3.) Scrolle durch die App-Vorschau, bis du die Oura-App-Vorschau findest (es sollte die erste Vorschau sein).

      4.) Wische in der Oura-App-Vorschau nach oben, um die App zu schließen.

      5. Starte die Oura-App neu.

   2. Android

      1. Öffne die Einstellungen deines Handys.

      2.) Tippe auf „Apps“ oder auf Apps und Benachrichtigungen“.

      3.) Tippe auf das Symbol für die Oura-App.

      4.) Tippe auf das Symbol „Beenden erzwingen“.

      5.) Tippe auf „Ok“, um zu bestätigen, dass du die App schließen möchtest.

2. Öffne die Seite „Mein Oura Ring“, indem du auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke auf der Registerkarte „Heute“ tippst oder auf das kreisförmige Symbol für den Akkuladestand in der oberen rechten Ecke auf der Registerkarte „Heute“.
3. Wähle „Einen neuen Ring einrichten“.
4. Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und entferne „oura_<address>“ oder „Oura Ring Gen 3“, falls vorhanden.
5. Folge den Anweisungen in der Oura-App für den Ringverbindungsprozess.

Behoben mit iOS App-Version: 6.1.4

Januar 2025

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