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das Oura-Mitgliedersupportteam

Essence Healthcare

Mitglieder von Medicare Advantage-Plänen von Essence Healthcare, die die Voraussetzungen erfüllen, haben Anspruch auf einen kostenlosen Oura Ring 4 und eine Oura-Mitgliedschaft für das Kalenderjahr 2026.

In unserem Blog erfährst du mehr zu Ouras Partnerschaft mit Essence Healthcare.

Wie erhalte ich einen Oura Ring 4?

Wenn du am Essence Healthcare-Plan teilnimmst und dich für einen qualifizierenden PPO-Plan angemeldet hast, rufe diesen Essence Healthcare-Link auf.

Was ist, wenn ich bereits einen Oura Ring habe?

Um am Essence Healthcare-Vorteilsprogramm teilzunehmen, musst du über das Essence-Portal einen neuen Oura Ring 4 einlösen.

Wie richte ich mein Oura-Konto ein?

Wie lange dauert meine Oura-Mitgliedschaft?

Deine Oura-Mitgliedschaft ist kostenlos, solange du in einem qualifizierten Tarif von Essence Healthcare angemeldet bist. Du brauchst keine Zahlungsmethode im Mitgliederbereich zu hinterlegen.

Kurz vor Ablauf deiner Oura-Mitgliedschaft über Essence Healthcare erhältst du eine E-Mail und eine Benachrichtigung im Mitgliederbereich.

Karte „Mitgliedschaft fortsetzen“ im Mitgliederbereich

Wähle die Schaltfläche „Mitgliedschaft fortsetzen“ in der E-Mail oder der Benachrichtigung, um im Mitgliederbereich eine Zahlungsart hinzuzufügen.

Was passiert, wenn ich einen automatisierten Anruf oder eine SMS von Essence Healthcare erhalte?

Wenn du deinen Oura Ring über Essence erhalten hast und zugestimmt hast, dass deine Gesundheitsdaten an Essence weitergegeben werden, kann es passieren, dass du Anrufe oder Textnachrichten von einem automatisierten System erhältst.

Diese Anrufe und SMS werden an Essence Healthcare-Mitglieder gesendet, bei denen die Daten des Oura Rings darauf hinweisen, dass vermehrt nächtliche Atemstörungen vorliegen.

In diesen Mitteilungen wirst du möglicherweise gebeten, ein paar Fragen zu deiner Schlafqualität und deiner allgemeinen Gesundheit zu beantworten. 

Die durch diese Kontaktaufnahme gewonnenen Informationen werden nur an dein Supportteam und die Teams deiner Krankenversicherung weitergegeben, die sich um gesundheitliche Fragen kümmern. Deine Informationen werden von Essence unter Einhaltung strenger HIPAA-konformer Prozesse geschützt. 

Du bist nicht verpflichtet, bei den automatisierten Mitteilungen mitzumachen. Du kannst diese Art der Kontaktaufnahme abbestellen, indem du den Anweisungen in der Nachricht folgst – zum Beispiel kannst du auf eine SMS mit „STOPP“ antworten. Alle Entscheidungen zu deiner Behandlung verbleiben bei deinem Arzt und deine medizinische Versorgung bleibt unverändert.

Was ist, wenn ich Unterstützung bei der Fehlerbehebung bei einem Problem benötige?

Bei Fragen zu folgenden Themen kannst du dich an den Essence Healthcare-Kundenservice wenden:

  • Regeln und Anforderungen für die Teilnahmeberechtigung 
  • Programmvorteile
  • Beenden der Programmteilnahme

Bei Fragen zu folgenden Themen kannst du dich an das Oura-Mitgliedersupportteam wenden:

  • Oura Ring 4
  • Oura-App und Funktionen
  • Oura-Mitgliedschaft

Du kannst hier unser Mitgliedersupportteam kontaktieren.

Wenn unser virtueller Assistent Finn dein Problem nicht lösen kann, kannst du bei unserem Mitgliedersupportteam ein Ticket eröffnen.

Wenn du ein Ticket eröffnest, musst du deine E-Mail-Adresse angeben, damit unser Mitgliedersupportteam dein Konto verifizieren kann. Bitte verwende die E-Mail-Adresse, die mit deinem Oura-Konto verknüpft ist.

Wenn du von unserem Mitgliedersupportteam eine E-Mail mit einem Ticketupdate erhältst, melde dich bitte auf unserer Mitgliedersupport-Plattform an. Oura-Mitglieder, die über Essence Healthcare zu uns gekommen sind, werden von uns zur Förderung der Sicherheit gebeten, sich anzumelden.

So meldest du dich bei Ouras Mitgliedersupport-Plattform an:

  1. Wenn du ein Gmail-Konto hast, kannst du dich mit dem Google-Konto anmelden wählen oder
  2. E-Mail-Adresse und Passwort eingeben
  • Wenn du dich noch nie angemeldet hast, wähle Passwort erhalten
  • Wenn du ein neues Passwort benötigst, wähle Passwort vergessen?

Sobald du angemeldet bist, kannst du unserem Mitgliedersupportteam direkt schreiben und den Status deiner Tickets überprüfen:

  1. Tippe auf das Menü Balkenmenü-Symbol oben links im Tab „Heute“.
  2. Wähle Hilfe.
  3. Wähle Meine Support-Tickets.

Weitere Informationen

ŌURA und Essence Healthcare kooperieren zur Verbesserung der Gesundheit im Alter

Benötigst du weitere Hilfe?