Versand-FAQs
Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Versand.
Wie ist der zeitliche Ablauf des Versands?
Das Größenprobier-Set wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen ab Kaufdatum geliefert. Der Ring sollte ungefähr eine Woche, nachdem du die Größe in deiner Bestellung aktualisiert hast, bei dir eintreffen. Expressversand ist nicht möglich.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn du die Lieferadresse einer noch nicht versendeten Lieferung ändern möchtest, sende uns hier ein Support-Ticket.
Um die Lieferadresse einer bereits versendeten Lieferung zu ändern, verwende bitte den Service On-Demand Delivery von DHL.
Hinweis: Der DHL-Service „On-Demand Delivery“ ist nicht in allen Regionen verfügbar. Bitte erkundige dich beim örtlichen DHL Express-Büro, welche Dienstleistungen in deiner Region angeboten werden.
Adressänderungen von einem Land zu einem anderen sind nicht möglich. Wenn der Versand in ein anderes Land erforderlich ist, kannst du die Stornierung des ursprünglichen Auftrags anfordern und eine neue Bestellung aufgeben.
Adressänderungen für Bestellungen von Größenprobier-Sets in den USA können hier angefordert werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestellangaben. Wenn deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine gesonderte Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Link zu den Sendungsverfolgungsdetails.
Wenn du keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhältst, kontaktiere den Support, um Hilfe zu erhalten. Wenn du Probleme hast, Kontakt zum Paketdienst aufzunehmen, um Versandprobleme zu lösen, übermittle hier ein Ticket. Unser Support-Team wird dir nach Kräften helfen.
Versendet ihr auch an Postfächer oder Militäradressen?
Oura kann nicht an Postfächer oder Militäradressen liefern. Letzteres umfasst APO-, DPO- und FPO-Adressen auf Militärbasen.
Länder, in die wir versenden
Die nachfolgende Liste enthält Länder, in die wir aktuell versenden. Wenn dein Wohnsitzland in dieser Liste nicht aufgeführt ist, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
NORDAMERIKA
Bermuda*
Kanada*
Saint Pierre und Miquelon*
USA
Amerikanische Jungferninseln
SÜDAMERIKA
Argentinien*
Bolivien*
Chile*
Kolumbien*
Ecuador*
El Salvador*
Französisch-Guayana*
Guyana*
Martinique*
Mexiko*
Paraguay*
Peru*
Puerto Rico*
Surinam*
Uruguay*
EUROPA UND AFRIKA
Ålandinseln
Albanien*
Andorra*
Armenien*
Österreich
Weißrussland*
Belgien
Bosnien und Herzegowina*
Bulgarien
Kanarische Inseln*
Ceuta*
Kroatien
Zypern
Tschechische Republik
Dänemark
Estland
Färöer-Inseln*
Finnland
Frankreich
Georgien*
Deutschland
Gibraltar
Griechenland
Guadeloupe*
Guernsey*
Ungarn
Island*
Irland
Isle of Man*
Italien
Jersey*
Kosovo*
Lettland
Liechtenstein*
Litauen
Luxemburg
Nord-Mazedonien*
Malta
Melilla*
Monaco*
Montenegro*
Niederlande
Norwegen*
Polen
Portugal
Reunion*
Rumänien*
Slowakei
Slowenien
Südafrika*
Spanien
Schweden
Schweiz*
Vereinigtes Königreich
ASIEN UND PAZIFISCHE INSELN
Australien*
Hongkong*
Indien*
Japan*
Kasachstan*
Kirgisistan*
Macao*
Malaysia*
Neuseeland*
Russland*
Saudi-Arabien*
Singapur*
Südkorea*
Taiwan*
Thailand*
Türkei*
Vereinigte Arabische Emirate*
*Für Bestellungen, die in diese Länder versendet werden, fallen möglicherweise zusätzliche Einfuhr- und Bearbeitungsgebühren an, die im Kaufpreis des Webshops nicht enthalten sind. Es gelten die diesbezüglichen Zollbestimmungen des Ziellandes. Das Transportunternehmen agiert in manchen Fällen als Zollagent und fordert die Bezahlung ein, bevor die Lieferung zugestellt wird.
