Versand-FAQs

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Versand.

Wie ist der zeitliche Ablauf des Versands?

Das Größenprobier-Set wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen ab Kaufdatum geliefert. Der Ring sollte ungefähr eine Woche, nachdem du die Größe in deiner Bestellung aktualisiert hast, bei dir eintreffen. Expressversand ist nicht möglich. 

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn du die Lieferadresse einer noch nicht versendeten Lieferung ändern möchtest, sende uns hier ein Support-Ticket.

Um die Lieferadresse einer bereits versendeten Lieferung zu ändern, verwende bitte den Service On-Demand Delivery von DHL.

Hinweis: Der DHL-Service „On-Demand Delivery“ ist nicht in allen Regionen verfügbar. Bitte erkundige dich beim örtlichen DHL Express-Büro, welche Dienstleistungen in deiner Region angeboten werden.

Adressänderungen von einem Land zu einem anderen sind nicht möglich. Wenn der Versand in ein anderes Land erforderlich ist, kannst du die Stornierung des ursprünglichen Auftrags anfordern und eine neue Bestellung aufgeben.

Adressänderungen für Bestellungen von Größenprobier-Sets in den USA können hier angefordert werden.  

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestellangaben. Wenn deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine gesonderte Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Link zu den Sendungsverfolgungsdetails.

Wenn du keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhältst, kontaktiere den Support, um Hilfe zu erhalten. Wenn du Probleme hast, Kontakt zum Paketdienst aufzunehmen, um Versandprobleme zu lösen, übermittle hier ein Ticket. Unser Support-Team wird dir nach Kräften helfen.

Versendet ihr auch an Postfächer oder Militäradressen?

Oura kann nicht an Postfächer oder Militäradressen liefern. Letzteres umfasst APO-, DPO- und FPO-Adressen auf Militärbasen.

Länder, in die wir versenden

Die nachfolgende Liste enthält Länder, in die wir aktuell versenden. Wenn dein Wohnsitzland in dieser Liste nicht aufgeführt ist, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

NORDAMERIKA

Bermuda*

Kanada*

Saint Pierre und Miquelon*

USA 

Amerikanische Jungferninseln

SÜDAMERIKA

Argentinien*

Bolivien*

Chile*

Kolumbien*

Ecuador*

El Salvador*

Französisch-Guayana*

Guyana*

Martinique*

Mexiko*

Paraguay*

Peru*

Puerto Rico*

Surinam*

Uruguay*

EUROPA UND AFRIKA

Ålandinseln

Albanien*

Andorra*

Armenien*

Österreich

Weißrussland*

Belgien

Bosnien und Herzegowina*

Bulgarien

Kanarische Inseln*

Ceuta*

Kroatien

Zypern

Tschechische Republik

Dänemark

Estland

Färöer-Inseln*

Finnland

Frankreich

Georgien*

Deutschland

Gibraltar

Griechenland

Guadeloupe*

Guernsey*

Ungarn

Island*

Irland

Isle of Man*

Italien

Jersey*

Kosovo*

Lettland

Liechtenstein*

Litauen

Luxemburg

Nord-Mazedonien*

Malta

Melilla*

Monaco*

Montenegro*

Niederlande

Norwegen*

Polen

Portugal

Reunion*

Rumänien*

Slowakei

Slowenien

Südafrika*

Spanien

Schweden

Schweiz*

Vereinigtes Königreich

ASIEN UND PAZIFISCHE INSELN

Australien*

Hongkong*

Indien*

Japan*

Kasachstan*

Kirgisistan*

Macao*

Malaysia*

Neuseeland*

Russland*

Saudi-Arabien*

Singapur*

Südkorea*

Taiwan*

Thailand*

Türkei*

Vereinigte Arabische Emirate*

*Für Bestellungen, die in diese Länder versendet werden, fallen möglicherweise zusätzliche Einfuhr- und Bearbeitungsgebühren an, die im Kaufpreis des Webshops nicht enthalten sind. Es gelten die diesbezüglichen Zollbestimmungen des Ziellandes. Das Transportunternehmen agiert in manchen Fällen als Zollagent und fordert die Bezahlung ein, bevor die Lieferung zugestellt wird.

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