Von einer kleinen Anzahl von Oura Ring 4-Mitgliedern wurde ein Problem gemeldet, bei dem sich die Seiten- oder Außenhülle des Rings ablöst. Obwohl dies nur selten auftritt – derzeit betrifft es weniger als 1 von 1.000 Mitgliedern – ist es dennohc nicht die Art von Erfahrung, die wir bei Oura unseren Mitgliedern bieten möchten. Daher leiten wir umgehend Schritte in die Wege, um die gemeldeten Probleme anzugehen und zu beheben.
Wir stehen fest hinter unseren Produkten und legen sehr viel Wert darauf, die Situation für alle Betroffenen zu lösen. Wenn du bei deinem Oura Ring 4 feststellst, dass er sich auftrennt, wende dich bitte über den Chat an unser Mitgliedersupportteam und lass das Team wissen, dass sich dein Ring auftrennt. Wir werden deinen Fall priorisieren und deinen Ring sofort ersetzen, egal wann oder wo du ihn gekauft hast.
Wir entschuldigen uns, wenn dieses Problem bei dir aufgetreten ist und freuen uns darauf, es schnell gemeinsam mit dir zu beheben.
