In den USA gibt es flexible Ausgabenkonten (Flexible Spendig Account – FSA) und Gesundheitssparkonten (Health Savings Account – HSA), auf denen du Beträge (vor Steuern) für bestimmte Gesundheitsausgaben zurücklegen kannst. Der Oura Ring und die Oura-Mitgliedschaft können mit einem FSA- oder HSA-Guthaben erstattet werden.
Einkauf
Wie kann ich die Erstattung eines Kaufs mit FSA- oder HSA-Guthaben beantragen?
Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Verwendung meiner FSA- oder HSA-Karte habe?
Was kann ich mit einer FSA- oder HSA-Karte kaufen?
Wie funktioniert der Kauf mit einer FSA- oder HSA-Karte?
Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Verwendung meiner FSA- oder HSA-Karte habe?
Was, wenn mein Guthaben nicht ausreicht?
Wie kann ich die Erstattung eines Kaufs mit FSA- oder HSA-Guthaben beantragen?
Kann ich einen Oura Ring verschenken, der mit FSA- oder HSA-Guthaben gekauft wurde?
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Wie kann ich die Erstattung eines Kaufs mit FSA- oder HSA-Guthaben beantragen?
Erstattungsberechtigt sind alle Oura-Ring-Käufe ab 2023.
Kontaktiere deinen FSA- oder HSA-Anbieter, um zu gewährleisten, dass dein Kauf deren Anforderungen erfüllt. Manchmal benötigt dein FSA- oder HSA-Anbieter ein medizinisches Attest, bevor ein Erstattungsantrag genehmigt werden kann.
Um diese Erstattung zu erhalten, kannst du die E-Mail mit der Bestellbestätigung als Kaufbeleg an deinen FSA- oder HSA-Anbieter senden. Wenn du ein FSA-Guthaben verwendest, muss der Kauf des Oura-Rings innerhalb des Jahres deiner FSA-Mitgliedschaft erfolgen, damit er erstattet werden kann. Einige FSA-Anbieter gewähren vielleicht eine verlängerte Frist, die über das Mitgliedsjahr hinausgeht. Befolge die nachfolgenden Anweisungen für Käufe in unserem Oura-Webshop.
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Suche deine Bestellbestätigung für deinen Oura Ring heraus. Du hast vielleicht eine E-Mail von orders@ouraring.com (mit dem Betreff: Deine Bestellung wird bearbeitet) oder von support@sikahealth.com (mit dem Betreff: Deine Sika FSA/HSA-Zahlung an Oura) erhalten. Wenn du deine Bestellbestätigung nicht finden kannst, kontaktiere unser Mitgliederbetreuungsteam.
- Beantrage eine Erstattung. Gehe auf die Website deines FSA- oder HSA-Anbieters und fülle ein Erstattungsformular aus. Lade deine Bestellbestätigung von Oura als Kaufbeleg hoch. Du kannst sowohl deinen Oura Ring als auch die Versandkosten, MwSt, die Oura-Mitgliedschaft und die Ladegeräte erstattet bekommen.
- Mache deinen Anspruch geltend. Reiche deinen Erstattungsanspruch mit allen dazugehörigen Belegen direkt bei deinem FSA- oder HSA-Anbieter ein.
- Wenn du zusätzliche Hilfe benötigst, um einen Anspruch geltend zu machen, oder du Fragen zu erstattbaren Kosten hast, wende dich an deinen FSA- oder HSA-Anbieter.
Du kannst unser Mitgliederbetreuungsteam hier kontaktieren.
Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Verwendung meine FSA- oder HSA-Karte habe?
Wenn beim Bezahlvorgang Probleme mit deiner FSA- oder HSA-Karte auftreten, kannst du den Verkaufsvorgang mit einer normalen Kreditkarte abschließen und anschließend bei deinem FSA- oder HSA-Anbieter eine Forderung mit entsprechendem Kaufbeleg einreichen.
Was kann ich mit einer FSA- oder HSA-Karte kaufen?
Wenn dein FSA oder HSA mit einem großen Kartennetzwerk verbunden ist, können wir FSA- oder HSA-Karten im Oura-Webshop für Folgendes akzeptieren:
- Oura-Ring
- Zusätzliche Ladegeräte
- Versandkosten, inklusive Expressversand
- Steuern
Die Oura-Mitgliedschaft und Garantieverlängerungen können derzeit nicht mit FSA- oder HSA-Karten erworben werden. Du kannst deine Mitgliedsrechnungen zur Erstattung bei deinem Anbieter einreichen.
Du kannst zusätzliche Ladegeräte direkt im Oura-Webshop einkaufen.
Wie funktioniert der Kauf mit einer FSA- oder HSA-Karte?
Du kannst eine Online-Bestellung aufgeben und für die Bezahlung deine FSA- oder HSA-Karte nutzen, wie jede andere Kreditkarte.
Wähle dazu im Bezahlschritt als Zahlungsart die Option Sika aus.
Wenn du Mit Sika fortfahren wählst, wird im Fenster für die Bestellüberprüfung Folgendes angezeigt:
- Teilsumme der Artikel, die du mit deiner FSA- oder HSA-Karte bezahlen kannst
- Teilsumme der Artikel, die nicht über das FSA- oder HSA-Konto bezahlt werden können. Diese Artikel musst du mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Sobald du eine FSA- oder HSA-Karte und eine andere Kredit- oder Debitkarte hinzugefügt hast, wähle Kauf abschließen.
Sika schickt dir eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem du deinen Kauf abgeschlossen hast. An die E-Mail-Adresse, die bei der ursprünglichen Bestellung angegeben wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail von support@sikahealth.com gesendet.
Was, wenn mein Guthaben nicht ausreicht?
Je nach Kartenaussteller kannst du den Kauf auch teilweise mit deiner FSA- oder HSA-Karte bezahlen.
Wenn der Aussteller eine Teilautorisierung erlaubt, wird die FSA/HSA-Zwischensumme automatisch an das verbleibende Guthaben auf deiner FSA- oder HSA-Karte angepasst. Für den Differenzbetrag kannst du dann eine andere Kredit- oder Debitkarte verwenden, um den Kauf abzuschließen. Oura-Geschenkkarten können nicht für Teilzahlungen bei FSA/HSA-Käufen verwendet werden.
Hinweis: Wenn du zwei verschiedene Karten zur Zahlung verwendest, kannst du nicht selbst bestimmen, wie viel du mit welcher Karte bezahlst.
Wenn der Aussteller deiner Karte keine Teilautorisierung zulässt, kannst du deinen Einkauf mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte tätigen und die Sika-Quittung bei deinem FSA- oder HSA-Anbieter einreichen, um eine Erstattung für erstattungsfähige Artikel zu erhalten.
Kann ich einen Oura-Ring verschenken, der mit FSA- oder HSA-Guthaben gekauft wurde?
Nach US-Bundesrecht können FSA- oder HSA-Guthaben nur zum Kauf von Produkten für den Kontoinhaber/die Kontoinhaberin oder deren/dessen anspruchsberechtigte Angehörige verwendet werden.
Ring zurücksenden oder umtauschen oder Bestellung stornieren
Wenn du einen Oura-Ring, den du mit deinem FSA- oder HSA-Guthaben gekauft hast, zurückgeben möchtest, um eine Erstattung zu erhalten oder ihn umzutauschen, oder wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, die noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte.
Du kannst unser Mitgliederbetreuungsteam hier kontaktieren.
Rücksendung zur Erstattung
Wenn deine Rücksendung von uns gemäß unseren Rücksendungsrichtlinien autorisiert wird und wir deinen Oura-Ring ordnungsgemäß erhalten (siehe hierzu diesen Artikel), lassen wir/lässt Sika bereits erhaltene Beträge innerhalb von 10 Werktagen wieder deiner FSA- oder HSA-Karte gutschreiben.
Bestellung stornieren
Bestellte Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf versendet. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, musst du warten, bis dein Ring bzw. dein Größenprobier-Set eintrifft, und dann den gleichen Rücksendevorgang befolgen.
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann unser Team sie stornieren und die Zahlung erstatten. Die Erstattung des Kaufpreises durch Gutschrift auf deine FSA- oder HSA-Karte erfolgt ebenfalls wie oben beschrieben.
Weitere Informationen
Der Oura-Ring ist jetzt FSA- und HSA-erstattungsfähig
Umsatzsteuer auf Käufe bei Oura