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das Oura-Mitgliedersupportteam

Kauf bei Best Buy

Oura Produkte sind bei Best Buy in den USA und Kanada auf BestBuy.com oder BestBuy.ca erhältlich. 

  • Kund*innen in den USA können die US-Filialsuche auf ouraring.com nutzen, um den für dich nächstgelegenen Standort zu finden.
  • Zertifizierte runderneuerte Oura Ring 4 sind ebenfalls über BestBuy.com verfügbar. Runderneuerte Ringe sind in ausgezeichnetem Zustand und können kleinere kosmetische Mängel aufweisen. Jede Einheit wird gründlich gereinigt, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit allen wesentlichen Komponenten neu verpackt.

Kann ich einen Oura-Artikel, den ich bei Best Buy gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?
Kann ich meinen Ring in einer Best Buy-Filiale abholen?

Kann ich einen Oura-Artikel, den ich bei Best Buy gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?

Käufe bei Einzelhändlern

Rückgaben, Umtauschaktionen oder Erstattungen von Oura-Artikeln, die bei einem Händler (im Geschäft oder online) gekauft wurden, müssen direkt über diesen Händler abgewickelt werden.

Wenn du dich entscheidest, einen Oura Ring gegen eine Erstattung zurückzugeben, solltest du daran denken, deine Mitgliedschaft in den Einstellungen der Oura-App oder über den Mitgliederbereich zu kündigen, um weitere Gebühren für dein Abonnement zu vermeiden.

Siehe die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Best Buy in den USA und Kanada.

Informationen zu Bestellungen, die im Oura-Webshop aufgegeben und in einer Best Buy-Filiale abgeholt werden, findest du im Abschnitt: Kann ich meinen Ring in einer Best Buy-Filiale abholen?

Kann ich meinen Ring in einer Best Buy-Filiale abholen?

Kauf über Best Buy
Wenn dein gewünschter Oura Ring auf Lager ist, kannst du ihn online bei BestBuy kaufen und in einer Filiale in deiner Nähe abholen. Siehe Abhol- und Versandoptionen auf der Seite des jeweiligen Artikels auf BestBuy.com bzw. auf BestBuy.ca.

Kauf im Oura-Webshop, Abholung in einer Best Buy-Filiale

Kund*innen in den USA können einen Oura Ring im Oura-Webshop kaufen und ihn in einer Best Buy-Filiale abholen, wenn er vorrätig ist. Wähle dazu an der Kasse „Kostenlose Abholung in der Filiale“ als Lieferoption aus. Wenn eine Best Buy-Filiale in deiner Nähe den ausgewählten Oura Ring vorrätig hat, kannst du den Ring zur Abholung reservieren. Die Abholung in einer Best Buy-Filiale ist nur für Bestellungen über einen einzelnen Oura Ring mit bestätigter Größe möglich.

Bestellbestätigung und Abholung:

  • Sobald die Bestellung bestätigt ist, erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen zur Abholung. Wenn deine Bestellung abholbereit ist, hast du sechs weitere Kalendertage Zeit, um deinen Ring in der ausgewählten Best Buy-Filiale abzuholen. Wenn der Ring nicht innerhalb von sechs Tagen abgeholt wird, wird deine Bestellung automatisch storniert und du erhältst eine Rückerstattung.
  • Wenn eine andere Person den Ring für dich bei Best Buy abholt, musst du den Namen dieser Person an der Kasse bei „Abholdetails“ eingeben. Nur du oder die von dir benannte Person können deinen Ring abholen. Die benannte Person muss einen amtlichen Lichtbildausweis und die E-Mail zur Bestätigung der Abholung mitbringen. Um die abholende Person zu ändern, wende dich bitte an Best Buy und gib dabei deine-Bestellnummer an.

Änderungen, Stornierungen, Rückgaben oder Umtausch

Oura kann keine Änderungen an einem zur Abholung in einer Best Buy-Filiale im Oura-Webshop vorgenommenen Bestellung durchführen, sobald diese aufgegeben wurde. Du hast folgende Möglichkeiten:

  • Bestellung stornieren: Wende dich direkt an den Support von Best Buy US oder Best Buy Canada, um die Bestellung stornieren zu lassen.
  • Bestellung ablaufen lassen: Wenn der Ring nicht innerhalb von sieben Tagen abgeholt wird, wird er automatisch zurückgesendet und du erhältst eine Erstattung.
  • Rückgabe in einer Filiale: 

Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Stil haben möchtest, musst du deinen Ring bei Best Buy zurückgeben und ihn erneut entweder über Best Buy oder über Oura kaufen.

Alle Stornierungen und Rückgaben müssen über Best Buy erfolgen. Nach Bearbeitung deiner Rückgabe durch Best Buy erhältst du innerhalb weniger Werktage eine Bestätigungs-E-Mail.

 

Benötigst du weitere Hilfe?