Verwendung des My Account-Portals – Oura-Hilfe-Center

Im My Account-Portal kannst du deine Bestelldetails einsehen, deine Ringgröße eingeben, Lieferungen nachverfolgen, eine Rückgabe oder einen Umtausch in die Wege leiten und auf den Mitgliederbereich zugreifen, um die Details deiner Oura-Mitgliedschaft zu verwalten.

So meldest du dich in My Account an
Ringgröße eingeben
Bestellungen verwalten
Rückgabe oder Umtausch in die Wege leiten
Oura-Mitgliedschaft verwalten
Weitere Informationen

So meldest du dich in My Account an

Rufe ouraring.com/de/my-account auf.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Oura-Konto verknüpft ist und für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Wenn du den Oura Ring als Geschenk erhalten hast, ist dies die E-Mail-Adresse, die die schenkende Person in das Feld „E-Mail-Adresse des Empfängers“ eingegeben hat.
Klicke auf Senden.
Klicke in der Bestätigungs-E-Mail in deinem Postfach auf Anmelden. Dadurch gelangst du zum My Account-Portal.

Im Bereich „Bestellungen“ kannst du Folgendes tun:

Ringgröße einsehen oder eingeben
Ausführung (Farbe) des Rings einsehen
Bestellungen verfolgen und Versanddetails (einschließlich der SO-XXXX-Bestellnummer) einsehen
Rückgabe oder Umtausch in die Wege leiten
Bestellungen stornieren, wenn du die Größe für deinen Oura Ring noch nicht bestätigt hast oder die Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde

Im Bereich „Mitgliedschaft“ kannst du auf den Mitgliederbereich zugreifen, um deine Zahlungen zu verwalten, vergangene Rechnungen einzusehen, das Passwort deines Oura-Kontos oder deine E-Mail-Adresse zu ändern und vieles mehr.

Ringgröße eingeben

Sobald du dein Größenprobier-Set erhalten und die perfekte Passform gefunden hast, gibst du die Größe für deinen Oura Ring über das My Account-Portal ein. In diesem Artikel findest eine Anleitung, wie du deine Ringgröße eingibst.

Wenn du mehrere Ringe in einer Bestellung bestellst, werden diese erst versandt, wenn für jeden Artikel der Bestellung eine Größe eingegeben wurde.

Bestellungen verwalten

Im Artikel „Bestellungen verwalten“ findest du weitere Informationen dazu, wie du eine Sendung verfolgen, die Größe oder Ausführung deines Rings ändern, deine Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern kannst.

Rückgabe oder Umtausch in die Wege leiten

Weitere Informationen zu Rücksendungen findest du in unserem Artikel Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung und zum Umtausch.

Du kannst deinen Oura Ring nur dann direkt umtauschen, wenn du den gleichen Ring in einer anderen Größe haben möchtest. Wenn du ein anderes Modell oder eine andere Ausführung möchtest, musst du deinen ursprünglichen Ring innerhalb von 30 Tagen zur Erstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

In unserem Artikel findest du eine Anleitung für die Rückgabe bzw. den Umtausch.

Oura-Mitgliedschaft verwalten

Mit einer Oura-Mitgliedschaft hast du vollen Zugriff auf die Oura-App und kannst dich auf tägliche Gesundheitsinformationen, personalisierte Empfehlungen, eine ständig wachsende Anzahl innovativer Funktionen und vieles mehr freuen.

Die Verwaltung der Oura-Mitgliedschaft erfolgt über den Mitgliederbereich. Weitere Informationen zur Oura-Mitgliedschaft findest du in diesem Artikel.