For at rapportere en sikkerheds- eller privatlivssårbarhed i nogen af Ouras produkter, websteder eller tjenester, bedes du sende en e-mail til security@ouraring.com.
Nyttige oplysninger, der skal medtages:
- Enhedstype, operativsystem, browser og/eller appversion
- Skærmbilleder eller video af sikkerhedsfejlen
- Beskrivelse af sårbarheden eller trin til at genskabe funktionsmåden
Du kan også sende security@ouraring.com e-mail for at rapportere phishingforsøg.
Lejlighedsvis opretter folk falske e-mails eller websteder designet til at efterligne Oura. Disse websteder eller domæner kan bruges til at forsøge at stjæle personlige oplysninger, såsom bankkontooplysninger eller adgangskoder. Dette kaldes ofte phishing og er noget, vi som organisation tager meget alvorligt.
Hvis du modtager en e-mail eller dirigeres til et websted, der ligner Oura, men beder om fortrolige oplysninger, råder vi dig til at udvise forsigtighed.
Sådan identificeres falske e-mails og websteder
Se efter officielle Oura-domæner
Falske e-mails kommer ofte fra domæner, der kan ligne hinanden, f.eks. @ouraringmedia. Men legitime e-mails fra Oura kommer fra følgende domæner:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Bemærk, at den e-mail-adresse, no-reply@m.ouraring.com , faktisk er en legitim e-mail-adresse på Oura. Hvis du for nylig har modtaget et personligt tilbud fra denne adresse, er du sikker på at engagere dig i det!
Hvis du har købt en Oura Ring med FSA- eller HSA-midler, modtager du en e-mail fra vores partner Sika (support@sikahealth.com) med en bekræftelsesordre.
Vi har også et anmeldelsesprogram med Bazaarvoice, og du kan modtage e-mails fra et Bazaarvoice-domæne, der beder dig om at bedømme dit seneste køb fra ouraring.com. Disse anmeldelser er frivillige, men vi glæder os over enhver feedback.
Kontroller, om der er legitime links
Ulovlige e-mails kan indeholde links til falske Oura-websider, der forsøger at stjæle dine oplysninger. Klik ikke på links i e-mails, du er usikker på.
Et rigtigt link til Oura begynder med https://ouraring.com/ eller en landespecifik URL som https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ eller https://ouraring.co.uk.
Hvis du klikker på et link, der fører dig til en side, der ligner Oura, men ikke starter med denne adresse, er det en svigagtig side, og du skal lukke den med det samme.
Tjek webstedets adresse
Vær særlig opmærksom på stavefejl i Ouras navn. Hvis Oura er stavet forkert i webstedsadressen, er webstedet falsk.
Se efter et låseikon i din browser
Du kan se, om et websted er sikkert, ved at kigge efter et låseikonikon i browserens adresselinje. Alle Ouras websteder vil have dette ikon. Hvis dette ikon ikke findes på adresselinjen, er din forbindelse til webstedet ikke sikker. Indtast ikke personlige oplysninger, hvis du ikke kan se dette låseikon.
En anden måde at identificere, om webstedet er sikkert, er, hvis URL'en indeholder "https" og ikke "http".
Vær forsigtig med manipulerende eller truende toner
Svigagtige e-mails og websteder indeholder ofte presserende toner og truer med kontosuspendering eller viser en forsinket udbetaling, hvis du ikke klikker på et link eller giver visse oplysninger med det samme. Undgå at indsende oplysninger eller klikke på pop op-vinduer, hvis du er usikker på kilden.
Hvis du mener, at du er blevet ramt af en phishing-ordning, der efterligner Oura, bedes du kontakte security@ouraring.com. Vores team vil gennemgå din anmodning og rådgive dig om, hvorvidt der er behov for yderligere handling eller ej.
Tak fordi du hjælper med at holde Oura-samfundet sikkert og sikkert!