Et lille antal Oura Ring 4-medlemmer har indberettet et problem, hvor ringens side- eller yderbeklædning er gået op. Problemet opstår meget sjældent – på nuværende tidspunkt påvirker det under 1 ud af 1.000 medlemmer – men det er ikke den oplevelse, som Oura stræber efter at give vores medlemmer, så vi arbejder hårdt på at afhjælpe og løse disse rapporterede problemer hurtigt.
Vi er meget stolte over vores produkter, og det er vigtigt for os at rette op på problemet hos alle, der er berørt af det. Hvis din Oura Ring 4 viser tegn på at være gået op, så kontakt Ouras medlemssupport via chatten og beskriv, hvad der er sket med din ring. Vi vil prioritere disse tilfælde og udskifte ringen med det samme, uanset hvornår eller hvor du har købt den.
Vi beklager, hvis du har oplevet dette problem, og ser frem til at løse det hurtigt sammen med dig.
