Køb hos John Lewis

Oura Ring fås online og i John Lewis-butikker i hele Storbritannien.

• Oura Ring 4: De mest populære farver og størrelser fås i butikkerne. Alle størrelser og farver samt opladere og størrelsesmålersæt fås hos johnlewis.com.
• 3. generation Oura Ring: Alle modeller og farver, opladere og størrelsesmålersæt fås kun online.

Kan jeg returnere eller bytte en ring, jeg har købt hos John Lewis?
Hvordan finder jeg ud af, hvilken størrelse jeg skal købe? Kan jeg stadig få et størrelsesmålersæt?
Hvordan er måden, man finder sin ringstørrelse på i en butik, anderledes end at bruge et størrelsesmålersæt?
Hvor lang tid går der, før min ring bliver afsendt?
Hvad koster et Oura-medlemskab?
Er der garanti på en Oura Ring?

Kan jeg returnere eller bytte en ring, jeg har købt hos John Lewis?

Hvis du vil returnere, ombytte eller have pengene tilbage for et Oura-produkt, der er købt hos en forhandler, enten i en butik eller online, skal du henvende dig direkte til forhandleren.

Hvis du beslutter dig for at returnere en Oura Ring for at få pengene tilbage, skal du huske at opsige dit medlemskab i Oura-appens indstillinger eller via Medlemsportalen, så du ikke fortsætter med at betale for dit abonnement.

Se John Lewis' retur- og bytteregler for mere information.

Hvordan finder jeg ud af, hvilken størrelse jeg skal købe? Kan jeg stadig få et størrelsesmålersæt?

Størrelsesmålersæt kan købes for 10 USD. Vi anbefaler, at du først køber et Oura-størrelsesmålersæt, så du kan finde din størrelse. Når du køber et Oura-størrelsesmålersæt, får du et tilgodebevis til en værdi af 10 USD, som du kan bruge, når du køber en Oura Ring hos John Lewis.

Hvordan er måden, man finder sin ringstørrelse på i en butik, anderledes end at bruge et størrelsesmålersæt?

Visse butikker vil have eksemplarer af Oura Ring 4 udstillet, så kunderne kan røre ved dem og se dem. Der kan også være et størrelsesmålerværktøj, så kunderne kan finde den størrelse, der passer bedst til dem, ligesom kunderne kan få mere at vide om de funktioner, der er tilgængelige gennem Oura-medlemskabet. Måden, man finder sin ringstørrelse på i butikkerne, giver kunderne mulighed for at prøve det særlige størrelsesmålerværktøj til Oura Ring 4 personligt. Det kan hjælpe dem med at finde den størrelse, der passer bedst.

Hvor lang tid går der, før min ring bliver afsendt?

Alle Oura Ring-køb er underlagt John Lewis' forsendelsespolitik, som adskiller sig fra Ouras. Kunder kan også købe en ring online og afhente i en butik, hvis den er på lager.

Hvad koster et Oura-medlemskab?

Fordelene ved og prisen for et Oura-medlemskab er de samme, uanset om du køber ringen i Ouras netbutik eller hos en autoriseret forhandler. Oura-medlemskabet købes og administreres gennem Oura. Medlemskabet og de medfølgende funktioner i appen er kun tilgængelige i lande, som Oura sender sine produkter til, og skal købes med et betalingskort og en faktureringsadresse fra et af disse lande. Du kan se en komplet liste over understøttede lande i vores ofte stillede spørgsmål om forsendelse.

Nye medlemmer får en måneds Oura-medlemskab med i prisen. Efter denne gratis periode koster medlemskabet som følger:

Oura-medlemskabet er knyttet til din Oura-konto, ikke til din fysiske Oura Ring. Hvis du køber endnu en ring via en eksisterende Oura-konto, får du ikke endnu en gratis måneds Oura-medlemskab.

Hvis du vil ændre den valuta, dit Oura-medlemskab betales i (f.eks. fra USD til EUR), skal du opsige dit medlemskab og forny det på din næste faktureringsdato i Medlemsportalen. Du vil fortsat have adgang til den fulde oplevelse i Oura-appen frem til udgangen af din nuværende faktureringsperiode, og alle dine data vil stadig være i appen, når du fornyer.

Er der garanti på en Oura Ring?

Medmindre andet er angivet, er en Oura Ring dækket af vores begrænsede standardgaranti, hvis du har købt den hos en autoriseret forhandler. Se vores ofte stillede spørgsmål om garanti for mere information. Hvis du vil fremsætte et krav i henhold til garantien, skal du vedhæfte købsbevis fra den forhandler, hvor ringen er købt. Forhandlerens navn, købsdato, kvitteringsnummer og varebetegnelsen "Oura Ring" skal fremgå tydeligt af kvitteringen.