Přejít na hlavní obsah

Tým péče o členy Oura

Essence Healthcare

Členové příslušných programů Medicare Advantage společnosti Essence Healthcare mají nárok na bezplatný Oura Ring 4 a členství Oura na kalendářní rok 2026.

Podrobnosti o partnerství Oura se společností Essence Healthcare najdete na našem blogu.

Jak obdržím Oura Ring 4?

Pokud se účastníte programu Essence Healthcare a jste zaregistrovaní v příslušném programu PPO, navštivte tento odkaz Essence Healthcare.

Co když už prsten Oura Ring mám?

Chcete-li se zúčastnit programu Essence Healthcare Benefit Program, musíte získat nový prsten Oura Ring 4 prostřednictvím portálu Essence.

Jak nastavit účet Oura?

Jak dlouho trvá moje členství Oura?

Vaše členství Oura je bezplatné, pokud jste zaregistrovaní v příslušném programu Essence Healthcare. Nemusíte tak v členské sekci přidávat platební metodu.

Pokud se blíží konec vašeho členství Oura prostřednictvím Essence Healthcare, obdržíte e-mail a upozornění v členské sekci.

Členská sekce – karta Pokračování

Zvolením tlačítka „Prodloužit členství“ v e-mailu nebo v oznámení přidáte platební metodu v členské sekci.

Co se stane, když obdržím automatický hovor nebo SMS od společnosti Essence Healthcare?

Pokud jste Oura Ring získali prostřednictvím Essence a souhlasili jste se sdílením svých zdravotních údajů s Essence, můžete přijímat telefonní hovory nebo textové zprávy z automatizovaného systému.

Tyto hovory a textové zprávy budou dostávat členové Essence Healthcare, jejichž data z prstenu Oura Ring naznačují častější přerušování dechu během spánku.

V těchto sděleních můžete být vyzváni k zodpovězení některých otázek ohledně kvality spánku a celkového zdravotního stavu. 

Informace získané v rámci této komunikace se sdílejí pouze s vaším týmem péče a týmy zdravotního programu, které vám poskytují podporu v rámci vaší péče. Vaše údaje jsou chráněny společností Essence na základě přísných procesů v souladu s HIPAA. 

Účast v této automatizované komunikaci není povinná. Z tohoto oslovení se můžete odhlásit podle postupu uvedeného ve zprávě, například odpovědí „STOP“ v textové zprávě. Všechna rozhodnutí o péči zůstávají na vašem poskytovateli a vaše zkušenosti s péčí se nijak nezmění.

Co když potřebuju pomoct s řešením problému?

Můžete kontaktovat zákaznický servis Essence Healthcare, pokud máte otázky ohledně těchto témat:

  • Pravidla nebo požadavky způsobilosti 
  • Výhody programu
  • Ukončení účasti v programu

Můžete se obrátit na tým péče o členy Oura s dotazy ohledně těchto témat:

  • Oura Ring 4
  • Aplikace Oura a její funkce
  • Členství Oura

Náš tým péče o členy můžete kontaktovat zde.

Pokud náš virtuální asistent Finn není schopen vyřešit váš problém, můžete si otevřít ticket s naším týmem péče o členy.

Při otevírání ticketu je třeba zadat svou e-mailovou adresu, aby náš tým péče o členy mohl ověřit váš účet. Použijte prosím e-mailovou adresu, která je spojena s vaším účtem Oura.

Jakmile obdržíte e-mail od našeho týmu péče o členy s aktualizací ticketu, přihlaste se do naší platformy péče o členy. Žádáme členy Oura, kteří se k nám přidali prostřednictvím společnosti Essence Healthcare, aby se v zájmu větší bezpečnosti přihlásili.

Přihlášení na platformu péče o členy Oura:

  1. Pokud máte účet Gmail, můžete vybrat možnost Přihlásit pomocí Google nebo
  2. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo
  • Pokud jste se ještě nepřihlásili, vyberte možnost Získat heslo.
  • Pokud potřebujete nové heslo, zvolte Zapomněli jste heslo?.

Jakmile se přihlásíte, můžete přímo poslat zprávu našemu týmu péče o členy a zkontrolovat stav svých ticketů:

  1. Klepněte na ikonu nabídky Ikona nabídky s pruhy v levém horním rohu záložky Dnes.
  2. Vyberte Nápovědu.
  3. Vyberte Moje tickety podpory.

Další informace

Společnosti ŌURA a Essence Healthcare se spojily pro zlepšení zdraví seniorů

Stále potřebujete pomoc?