Několik členů, kteří vlastní prsten Oura Ring 4, nahlásilo problém v podobě oddělení bočního nebo vnějšího krytu jejich prstenu. Ačkoli je tento problém velmi vzácný – v současné době se týká méně než 1 z 1 000 členů – není to zážitek, který bychom ve společnosti Oura chtěli našim členům poskytovat. Proto se snažíme tyto nahlášené případy rychle řešit.
Za svými výrobky si pevně stojíme a všem takto postiženým zákazníkům zajistíme nápravu. Pokud váš prsten Oura Ring 4 vykazuje jakékoli známky oddělování krytu, kontaktujte prosím náš tým péče o členy prostřednictvím chatu a uveďte podrobnosti týkající se vašeho případu oddělování krytu prstenu. Váš případ budeme řešit přednostně a prsten vám okamžitě vyměníme, bez ohledu na to, kdy a kde jste jej zakoupili.
Omlouváme se, pokud jste se s tímto problémem setkali. Velice rádi jej ve spolupráci s vámi co nejrychleji vyřešíme.
