Na portálu My Account si můžete zobrazit podrobnosti o objednávkách, potvrdit velikost prstenu, sledovat zásilky, zahájit vrácení nebo výměnu nebo získat přístup do Členské sekce a spravovat údaje o svém členství Oura.
Jak se přihlásit do portálu My Account
Potvrzení velikosti prstenu
Správa objednávek
Zahájení výměny nebo vrácení
Správa členství Oura
Další informace
Jak se přihlásit do portálu My Account
- Navštivte stránku ouraring.com/my-account. Přímé odkazy na My Account najdete také v e-mailech s potvrzením objednávky a odeslání.
- Zadejte svůj e-mail k účtu Oura Ring, který jste použili při zadání původní objednávky. Pokud jste Oura Ring obdrželi jako dárek, bude to e-mailová adresa, kterou dárce zadal do pole „E-mail příjemce“.
- Klikněte na Odeslat
V části Objednávky můžete:
- zobrazit nebo ověřit velikost prstenu,
- zobrazit povrchovou úpravu (barvu) svého prstenu,
- sledovat objednávky a najít údaje o zásilkách (včetně čísla prodejní objednávky SO-XXXX),
- zahájit vrácení nebo výměnu,
- zrušit objednávku, pokud jste nepotvrdili velikost prstenu Oura Ring nebo pokud objednávka ještě nebyla vybrána k odeslání.
V části Členství máte přístup do Členské sekce, kde můžete spravovat své platby, zobrazit minulé faktury, změnit údaje k účtu Oura a další.
Potvrzení velikosti prstenu
Jakmile obdržíte sadu na určení velikosti a zvolíte si správnou velikost, budete muset potvrdit velikost prstenu Oura Ring prostřednictvím portálu My Account. Pokyny, jak potvrdit velikost prstenu, najdete v tomto článku.
Pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali více prstenů, budou odeslány až ve chvíli, kdy bude u všech prstenů potvrzena vybraná velikost.
Správa objednávek
Informace o sledování zásilek, změně velikosti prstenu, zrušení objednávky nebo změně dodací adresy najdete v článku Správa vašich objednávek.
Zahájení výměny nebo vrácení
Více informací o možnostech vrácení prstenu najdete v článku Nejčastější dotazy ohledně vrácení a výměny.
Přímá výměna prstenu Oura Ring je možná pouze za jinou velikost stejného prstenu. Pokud chcete jiný model nebo barvu, budete muset původní prsten vrátit – peníze vám vrátíme do 30 dnů a je třeba zadat novou objednávku.
Tady najdete náš článek s pokyny, jak zahájit vrácení nebo výměnu.
Správa členství Oura
Členství Oura poskytuje plný přístup k aplikaci Oura, kde najdete každodenní zdravotní přehledy, personalizovaná doporučení, neustále rostoucí sadu inovativních funkcí a další informace.
Správa členství Oura se provádí prostřednictvím Členské sekce. Víc informací o členství Oura najdete v tomto článku.
